5月1日，位于普陀区真南路的齐家网上海第2家建材家居体验馆将盛大开幕，届时，齐家网真南路新展厅将推出前所未有的折扣特惠。

业内认为，该体验中心的成立是齐家网打造上海旗舰服务中心3.0业内标杆形象的重要行动，也是齐家网展现实力，扩大行业影响力的重要事件。在齐家网真南路体验中心开幕前夕，6月1号家具有限公司黄爱华经理送上了对齐家网新展厅的祝福，也对未来与齐家网的深入合作做出了期许。

6月1号家具有限公司黄爱华

小齐：你对于齐家网新展厅开业的期望是什么？

6月1号家具有限公司黄爱华：期望当然是很高的。一方面就是销量，一个是品牌知名度的扩大。

我们始终认为，品牌塑造是一个系统工程，涉及到企业的文化、经营、管理、宣传等诸多环节，更是一个长期持久的工程，需要经受时间、社会、业界等多方面的考验。在品牌的拉力赛上，6月1号用自己独特的企业文化与价值观选准了方向，坚定了信念。

销量这块，虽然我们是第一次跟齐家合作，但是对齐家，我们充满了信心。6月1号主打的是健康环保青少年家具，目前在齐家算是独此一家，价格这块，6月1号肯定会给到齐家网友更多的优惠折扣，我们也希望这次活动能把6月1号的产品带给齐家网友们，喜欢6月1号的朋友，千万不要错过这次的开业盛典哦。

小齐：在于齐家网的合作中，贵公司是如何不断与用户进行沟通和提升用户服务的？

6月1号家具有限公司黄爱华：我们与用户的良好沟通体现在产品和服务两大块上，产品上，我们尽可能的听取用户的意见，对产品的款式、风格、材质、细节之处不断改进完善。服务上，我们有5大服务：

1)免费售前测量服务：专业家居顾问直接上门测量服务，准确掌握顾客对家具的尺寸需求；

2)免费家具摆放设计服务：根据顾客的装修风格及需求，对家具摆放搭配给出指导方案；

3)免费送货到家服务(上海市区内)

4)免费专业安装服务：专业安装技师进行安装服务

5)定期回访服务：6月1号顾客在安装后24小时内进行电话回访，以后半年/一年回访一次，随时了解顾客的需求与意见，并持续提供保养和服务知识。

小齐：本场活动6月1号会带来怎样的力度回馈齐家网友？

6月1号家具有限公司黄爱华：说到本场活动的活动力度，肯定是绝无仅有的，可以说不仅仅是在齐家、在天猫、在其它连锁门店，都是史无前例的最低价。全场家具付定金就可立减3%，其中有一款6月1号的儿童床，原价5030元，之前都很少打折的，这次是特价980元/套，不到2折的价格，不过仅限8套，喜欢的朋友可千万不要错过哦。

小齐：后期6月1号怎样持续服务来齐家网购物的用户？

6月1号家具有限公司黄爱华：在齐家，6月1号除了遵守齐家的基本服务准则之外，还有自己的特色服务承诺：

1)提供终身维修服务：在保修期内，提供免费维修服务；超过保修期，仅收取成本费用；

2)提供终身保养服务：根据顾客需求提供产品保养服务；

3)服务跟踪：客户自购买6月1号起，将由专业的家居顾客进行专项跟进服务；

4)一站式服务：若客户有任何问题，只需拨打全国统一服务热线

关于6月1号家具

6月1号家具有限公司是中国松木家具行业领航企业之一，江苏省十大杰出民营企业之一；经过十几年的坚持不懈与不断创新，"6月1号"品牌已经成为中国家具行业的A类品牌，荣获中国著名品牌、央视推广品牌、中国市场名优产品、松木家具十大品牌、中国绿色环保产品等称号，是最早通过国家ISO9000、14000质量与环境认证体系的企业之一。

关键词： 精英访谈 齐家网

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