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冰箱售后之困难:冷躲室咋成了冷冻室? 2011-04-24

https://m.biud.com.cn 2011年04月24日08:52 家居装修知识网  
   当你打开冰箱冷躲室的时分,发现一夜之间这里成了冷冻室,里面的西红柿和鸡蛋都冻成了冰坨,那将是一番多么令人错愕的景象,合肥市民代女士就经历了这一遭遇。

  岳西新村住户代女士在2008年5月份购买了一台某品牌的冰箱,之前一直好好的。1月5日,代女士突然发现自家冰箱的冷冻室不断往外渗水,里面冷冻的肉和饺子全都化开了。于是,她赶快致电该品牌冰箱的售后部分。第二天上午,一名维修工上门检验,称“不制冷,需要换零件”。花了85元后,冰箱算是“修睦了”。

  没过几天,代女士发现自家的冰箱越发不对劲,冷躲室的温度越来越低,放置在里面的鸡蛋、西红柿、青椒、果冻等食品,一夜之间,全部像放在冷冻室一般,冻得石块一般坚硬,“本想做一个番茄炒蛋的,可这么个冰球般的鸡蛋,我真实拿它没方法!”代女士见此情形,再次拨通了该品牌冰箱的售后电话,1月9日,维修工再次上门,称冰箱是“制冷过度”,在修理了不到10分钟后就走了,可代女士家的冰箱依旧如故。

  无奈之下,代女士第三次拨通售后电话,1月12日下午,维修工再次登门,称冰箱的题目在于“天气太冷,温差太大,修没修睦需要工夫来判断”。面对这一解释,代女士真实难以接受,“难道哈尔滨的冰箱就全部是冰窖?”

  昨天,记者将代女士的这一遭遇反映给了该品牌冰箱的售后部分,一位工作职员表示,会尽快组织职员再次上门,帮代女士解决题目。

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