五年已经够不错了，因为这种产品不像成熟的电子产品一样工艺过关，都是小企业生产，没有大型企业生产门铃的，因此使用寿命很短。虽然是物业统一安装，但是属于每户的个人资产，因此维修、更新都必须由业主自行负担，这是没有疑义的。你到哪里投诉都没有用，不要白费功夫。就像家里的灯泡一样，坏了不可能让电业局赔。物业费里面绝对不包括给业主家里维修、更换物品的费用。