根据2003年9月1日生效的国务院《物业管理条例》，物业管理分为前期物业管理和物业管理两个阶段：房子竣工交付后由建设单位聘请物业管理企业进行物业管理，是前期物业管理；物业管理区域成立了业主大会和业主委员会，由业主大会、业主委员会聘请的物业管理企业进行物业管理就叫物业管理。
你可以了解一下，你们那个物业管理区域是建设单位聘请的前期物业管理，还是业主大会聘请的物业管理。如果是前期物业管理，物业管理的收费项目和标准是由物价管理部门批准的，你可以看看物价管理部门批准的收费标准是不是完全产权和非完全产权是不一样的，一样的话你可以向物业管理企业提出来，或向物价管理部门投诉。如果是业主大会聘请的物业管理，你可以向业主委员会咨询业主大会对完全产权和非完全产权的收费标准是否一样。一样的话，可以请业主委员会解决。