在商品房这个新生事物的初期，就是90年代初，那时没有什么物业管理的概念，开发商的楼房交房以后只好自己组织人员进行管理，也没有独立经营，就是依附于开发商。后来开始有了物业管理条例和很多独立经营的物业公司，和开发商没有关系或者脱离关系了，比如深圳就有很多物业公司管理多个小区，那样资源可以共享，比如水电工人、维修配件、设备的备件等，可以大大节约费用。
开发商在楼房的保修期负责维修的问题常常委托物业公司，但是一般要支付费用，把建筑物、设备的图纸都要移交物业公司，由物业公司负责协调施工单位来维修。
业主遇到房子的质量问题首先要找开发商，只有开发商委托或者授权物业公司后，才由物业公司出面解决。