针对国家目前尚无关于建材商品的专项三包规定的现状，示范合同首次在合同中赋予了消费者要求退换货或要求赔偿损失的权利，在销售者的违约责任中规定，经专业检测机构检测不符合国家强制性标准或合同约定质量标准的，卖方应无条件换、退货，或赔偿买方由此受到的损失。对于其他质量问题，在约定的包修期限内，卖方应负责免费修理。此外，四种建材合同文本中还针对各自特点进行了一些细化规定，比如墙地砖的余货处理问题，布艺窗帘的色差、缩水问题以及橱柜的样式设计等内容都作了详细规定。
据了解，在这份合同文本出台前，市工商局还专门邀请各方代表对文本内容进行论证，此次出台文本的许多内容都据此进行了修订，这也是本市工商部门出台的首份经过“听证”的“透明合同”，大大提高了合同的公正性和实用性。
北京市工商局12315消费者投诉中心和北京市消费者协会今年第一季度接到的投诉中，房屋及装修建材类投诉量在各类投诉中已排名到第3位。其中的主要原因就是企业自制合同文本中对主要项目规定不全，达不到规范交易行为的目的，同时一些合同权利义务显失公平，侵害消费者权益。
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