申（投）诉比例增幅最大商品（服务）还包括装饰材料、电信服务、洗染服务、日用穿品类。申（投）诉数量列前五位的问题依次是：通讯器材121件，占11.7％；日用穿品类95件，占9.2％；食品类82件，占7.9％；食宿、娱乐服务54件，占5.2％；洗染服务53件，占5.1％。另外，日用穿品、食品、电视机、装饰材料也是商品类申（投）诉的热点。
服务类申（投）诉数量列前五位的服务依次是：食宿、娱乐服务54件，占服务类申（投）诉总量的14.1％；洗染服务53件，占13.9％；电信服务44件，占11.5％；沐浴服务23件，占6％；理发及美容化妆服务19件，占5％。
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