上海厨卫展，被誉为是中国的“卫浴奥斯卡”，新的产品理念、设计潮流与国际趋势都会在这里得到精彩呈现。在绿色回潮的大背景下，厨卫产业如何寻找新的增长点？“绿色革命”能否推动产业的聚力转型？如何借力新增长引擎，实现中国厨卫版图的再造？2012年，在全球经济充满不确定因素的大变局下，业内精英如何解读行业热词？厨卫产业将如何在理性中寻求突破？

　　为此，搜狐家居推出2012上海厨卫展访谈系列，以高端观点，解读产业谜题，邀请广大厨卫企业领袖共话卫浴行业，探索变局下的卫浴增长新动力。

　　【时间】：2012年5月10日

　　【嘉宾】：九牧营销总裁张彬

　　【记者】：张总，以前就听说了您的神话，从海尔到九牧，从一个神话到另外一个神话，今天有机会在这见到您，能不能听听您的这两段故事？

　　【张彬】：当时正赶上了改革开放时期，以海尔为代表的家电企业最早走在前面。大学毕业的我，梦想着到那时候最流行的合资企业去，进入海尔后，一待就是十年。

　　【记者】：进入海尔是什么时候？

　　【张彬】：那一年是1988年，刚改革开放不久，海尔还处于起步阶段，配套设施也不完备，条件比较艰苦。食堂就是两间平房，我们都是蹲在地上吃饭，人多的时候就蹲在办公楼的台阶上吃。作为一个大学刚毕业的学生，身上还有没褪去的青涩，对事业和未来也充满了理想，所以再苦再累也咬着牙去干。不知不觉就这么一路走过来了，期间我也待了很多岗位。

　　我大学的专业是工业设计，先在研究所工作。由于我在考上大学前就已经是党员了，并且有十年的工作经验，因此到了那之后就被任命为团委书记。但当时的自己对于团委书记这份工作不太感兴趣，把主要的精力都投入到专业的学习中去了，因此在当了两年多的团委书记后，就调到了业务科，当了销售处任副处长，当时还和同事一起做过品牌和传播。之后还在电冰箱生产厂当了两年厂长，还成立了一个海尔品牌机构——海尔广告艺术中心，现在这个部门还存在着，而且是独立运作的。在海尔的十年就是一个岗位不断调整的过程，一年一个小变动，两年内一个大调整，因此我在科研、生产、政工、销售岗位上都做过。

　　来在海尔待了十年以后，我很想看看外面的世界多精彩，因此在家电行业也待了几年，也在媒体待过两年，负责的是互联网和传统媒体结合下的跨媒体。后来汽车行业发展情况很好，我就到汽车行业待了八年。

　　从家电到传媒再到汽车行业，我经历了很多，在阅历增长的同时，也不得不感慨岁月匆匆。但是烈士暮年，壮心不已，我对卫浴这个行业很有信心，也希望我这一生能够做齐四个行业，因此又进入了卫浴行业。

　　根据我的经历和对市场趋势的把握，我认为中国自主品牌建设浪潮已经开始，卫浴行业已经到了品牌发展阶段了，在品牌发展方面也有很大的潜力。目前卫浴行业里，民营企业还是占主流。在我看来，民营经济发展在各方面都会更加有活力或者说潜力，他们更加大胆，更具创新意识和精神。在九牧和年轻有为的林总身上，我看到了诚意，而且九牧有做大品牌的决心，因此我认为到九牧，我是可以实现自己的价值的，便与九牧结缘了。

　　在前几年的发展过程中，我们的确还存在一些需要改善的地方，我们有能力做好，但是需要一段时间来完善。我们相信经过几年时间之后，除了发展历史和品牌的沉淀、影响力外，我们完全可以和国际品牌相比。我认为九牧很有很大的发展空间，目前九牧已经以30多个亿成为了国内第一的卫浴企业，但是我认为市场份额还不够，我们的理想状态是至少30%的市场份额，这样我们才能真正成为一个市场的主导者。

　　【记者】：与家电、传媒、汽车相比，您认为卫浴的成熟度如何？

　　【张彬】：我的感觉是，行业不同，很多方面还是无从比较的。但是从整体上看，卫浴行业在某些方面还是存在十年八年的差距的，某些方面又不亚于其他行业。

　　从战略思维，从大的发展方向上看，包括工作的精细化、体系化程度，我认为比家电、汽车行业差了五年到十年。但是汽车成本高，价值链很长，而且从研发到上市至少要三年，因此对问题的分析判断也要求很深。而对于卫浴行业来说，产品放在不卖，放在仓库里也会不会坏，不像汽车要是放一年就卖不出去了，损失惨重。

　　相较而言，家电行业更加成熟。最近家电行业大起大落，可以看出，洗牌已经完成了，最总剩下的十几家大企业在各种工作上都能够做的很到位，已经形成体系，并有了自己的风格了。

　　家电行业和汽车行业相比，家电在终端的竞争很激烈，而汽车在服务方面的竞争非常大，、我们接下来也会在服务上进行升级，我们提出的服务上的概念，不再是简单的经销商或者代理商的服务。在这方面，我们在向其他行业学习的基础上，也会比之发展得更快。

　　【记者】：这几年卫浴企业发展高度已经得到了很大的提升，那么接下来在发展过程中，能认为还能在哪些空间的进行提升？

　　【张彬】：我个人认为，大品牌只是做大，但是还没有做强。卫浴销售量大，是因为市场需求本来就十分庞大，但是回归到市场份额，我认为大品牌还有很大的市场空间可做。因为现在很多消费的品牌意识还有待提高，买卫浴产品还会选择杂牌的劣质产品。如果他们在消费时有了清晰的品牌意识，或者市场份额集中的话，大品牌的销售量还会有提升空间。

　　一味地最求量是不行的，还需要注重品质。消费者买产品，追求的不只是功能，我认为在选择中，他们也在追求一种情感价值和因素，包括服务、设计、风格等。随着消费水平的提高，消费者这种感性价值的追求和认知还会再上一个大台阶，我认为这也是卫浴行业应该追求的方向，而不是停留在产品基本的使用价值上。

　　【张彬】：我们要慢慢挖掘行业的内涵，而不是追求简单的表面，这很重要。行业的转变要做到精细化、体系化，系统思考，包含了内涵式增长，这是我认为一个大趋势。同时，我们也会追求科技创新，设计创新，比如说智能化及健康卫浴等理念。目前行业比较杂乱，要鹤立鸡群就必须靠实力，要考虑全面。

　　敢作敢为的闽商精神

　　【记者】：目前国内卫浴品牌很多，各个产区也逐渐形成自己的特点与优势。佛山卫浴的集群非常明显，您认为福建产区的优势如何体现？

　　【张彬】：我认为，要探讨佛山和海西孰优孰劣，是没有可比性的，因为条件不一样，只能说谁更有优势。佛山在建筑陶瓷积累了丰富经验，他们能做十多亿的建筑陶瓷。箭牌做卫浴比较早，我们做五金比较早，其实也有很多相似的地方。佛山产区相对比较集中，而海西品牌相对较少，没有过多的交流。

　　但是，海西区域的品牌也有自己的特点，那就是干劲很足，爱拼搏，大手笔，敢作敢为，吃苦。相比之下，佛山有很多小企业都是小富则安，懒得费劲，有一点资金就投资房地产等其他行业，所以很难做大做专。海西干劲比较足，对未来的憧憬很美好，这是海西区的优势。

　　【记者】：包括明星代言，包括上市浪潮，很多也都在这边兴起。

　　【张彬】：对，有胆要落实，但也要沉得住气。有雄心是好事，但也不能为了所谓的雄心迷失自我，过于自信，在决策方面要更加慎重，要走得更稳，更扎实。因为有时候雄心就代表冒进、激进。佛山的企业相对比较务实，有一点保守，必须要看到结果才肯去做，而福建这边企业则要再稳一点，再内敛一点。  

　　对于上市，每个人的想法都不一样，我们也在考虑这个问题。不像很多企业老板上市是为了圈钱，我们是觉得这样会更好介入公共平台，发挥优势资源，因为上升后必定会受到更广泛的关注，这就要求你不得不在战略做出思考，受到公众的监督评判，用压力鞭策自己。

　　由原来家族式的企业向相对现代化的企业制度转型，需要规范，这是核心，而九牧的现金流是最好的。再者，我们上市是三年后的事情，三年后的中国发展会有很大变化，而且中国的监管环境下，业绩不好就要从创业板退市，越来越严格的管理也使得市场更加规范。

　　【记者】：有人说上市之后从精力分散了，对于行业的专注度也会受到影响？

　　【张彬】：九牧围绕厨卫产业不断加快发展步伐，我们名字都改了，现在是厨卫股份有限公司。厨卫是紧密联系在一起的，市场永远没有迟到之说，我觉得我们没有晚进入。我们今年要扩大我们的陶瓷产量，同时会有淋浴房、智能卫浴的产品线，不断扩大再生产，同时还要加大网点建设的投入。很多人说今年冷，九牧一季度的业绩同比增长50%，到现在为止10月份的货已经完了。在这个市场下，有一些企业都停产了，但也有好的企业大品牌受影响比较小。我们有把握比去年上一个大台阶。

　　2012年卫浴行业年度热词：前进与改变

　　【记者】：每一年会有一些大家非常关注的话题和热词，今年你自己最关心的话题，您听到最多的热词是什么？

　　【张彬】：我感觉今年的热词就是奥巴马说的“前进”，这也可以用在九牧身上。从大行业来讲，我认为还是在调整和转型，我觉得大环境就相当于奥巴马去年前的“改变”。今年对于九牧来说，我认为是奥巴马的词“前进”。

　　今年不像过去，每年都喊调整，但每年都是“狼来了”。08年金融危机那年说来，中国很快将4万亿资金投资下去，就带动了很多消费，所以大家多没有受到什么影响，像台风一样，一两天就过去了。但是，我认为这次会持续更长远，整个中国都面临着转型抉择。在这个大背景下，我们需要深刻认识根本性的转变，才能真正存活下来，不转变肯定会死掉。所以今年不是闹着玩的，如果企业再不调整，就面临着被洗牌的命运。

　　中国城市差距很大，比如说广州与四线城市，发展程度相差十年，有的地方连洗手间都没有，所以在这过程中，小品牌还有残喘的空间，稍微好一点的还可以多活几年。但是如果未来几年不转变，就一定会被洗掉，我是这样理解的。

　　【记者】：未来3到5年，九牧的目标是什么？

　　【张彬】：未来五年，九牧的目标非常清楚，实现过百亿的经济目标，五年成功上市，这是一个目标，非常具体。我们进入厨房这个领域这也是必须的，这次我们在上海厨卫展将推出创意概念——“健康航母“概念。

　　【记者】：搜狐最近策划一个“一瓶水革命”革命，希望从卫浴企业开始倡导全社会绿色环保。您对“一瓶水革命”的理解是什么？

　　【张彬】：从直观概念来说，一瓶水虽然在生活中可能是微不足道的，但是一瓶水能够在每天，在每个人身上实现的价值是巨大的，因为中国实在基数太大，人口太多，每人节省一瓶水就不得了。九牧一直是健康、环保这个理念，通过流量来控制用水。现在水资源越来越枯竭，所以九牧完全响应这次活动，共同推动“一瓶水革命”。

　　【记者】：好的，谢谢张总。  

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