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法恩莎瓷砖张建中:我们是解读世界的时尚元素体

https://m.biud.com.cn 2012年08月10日20:31 家居装修知识网  

法恩莎瓷砖市场部经理张建中

  法恩莎瓷砖第四届VIP高峰论坛会议于2012年6月28日至29日在广东省佛山市高明区碧桂园凤凰酒店举行。会议主题是“打造专业团队,铸就时尚品牌”。法恩莎瓷砖优秀经销商及重点打造市场的经销商、营销中心及厂部高层领导参与了本次会议。在会议的间隙,搜狐家居采访了法恩莎瓷砖市场部经理张建中,以下是采访实录:

  法恩莎瓷砖 时刻散发时尚气息

  【搜狐家居】:我们品牌在市场推广过程当中,如何让消费者感受到时尚概念?

  【张建中】:我们不仅仅在口号上喊,我们必须在终端也要体现出时尚,比如说我们展厅的硬件上面,客户进去之后,展厅设计就要有时尚感觉,现在我们也是通过一些奢侈品,LV等意大利时尚风格里提取一些精髓,融入到展厅设计风格里面去;软件应用上面,我们也要考虑时尚元素概念,时尚的东西很多,如名表、服饰、箱包都可以成为我们的文化元素展示出来,我们也从原料、用料、色料、在终端店面上原来看不见,只能看到产品,我们可以把这一块提炼出来,进行形象化的展示。我们的物料,包括导购的语言等等都是以时尚概念来推,现在我们还要不断提炼,不断完善这个时尚概念。

  【搜狐家居】:这一次推出新产品,在这个新产品上面我们怎样体现时尚概念?

  【张建中】:我们的选材都可以跟真实对比,我们就更加符合现在消费趋势,有一句话说时尚不能永恒,因为每个年代、每个时代都有不同时尚,但时尚是永恒的,我们现在在产品源自于石材,选取石材的时候第一要考虑石材纹理,第二产品的命名上面,我们就已经开始走时尚概念,我们有一款韵系列,青花本身就是中国很古典的东西,怎样融入时尚,比如说《东风破》有一句歌词,就把时尚的内涵融入进去,我们就会引用进来,在卖点提炼里面展示出来,我们最近展示的新品都是市场上没有的,要让消费者直接可以感受到产品的时尚与与众不同。

  【搜狐家居】:时尚今年才开始打这样口号,之前法恩莎瓷砖在消费者印象是什么概念?

  【张建中】:法恩莎本身里面就有时尚的血统,法恩莎品牌已有13年的沉淀,一直给人唯美、优雅、艺术,跟三个词组结合是最吻合的,最精髓的,时尚并不是说之前没有用,法恩莎产品里面,都有时尚元素在里面,只不过今年加大时尚概念的推广,把更深层次文化推广出去,让消费者更加清晰、明白了解时尚。

  法恩莎瓷砖 解读世界时尚元素体

  【搜狐家居】:在市场推广方面,法恩莎瓷砖有没有自己对于表现时尚的构想?

  【张建中】:我们不会说法恩莎瓷砖如何时尚,只会解读整个世界的时尚元素体,比如说汽车里面也有汽车的时尚,手表、装饰品都有自己的时尚,箱包、服饰都有自己的时尚,建筑也有建筑的时尚,在各行各业,时尚只是一个代言词,我们要推时尚,我们本身会尽量解读时尚的东西,法恩莎本身就有这种时尚,法恩莎瓷砖现在更多让消费者有一个快速接受度,我们要让一些时尚品跟法恩莎瓷砖进行对等,划上等号,之前我们没有清晰地告诉消费者,LV不会说自己是时尚,他只会告诉你,用一个箱包故事打动你,自始自终没有告诉你什么叫做时尚,但是话语里面就可以感受到时尚,我们先把声音说响,传到终端去,我们也希望更多人来说,比如说像媒体,能够参与我们时尚话语活动,我们可以向全国网友,编写时尚体,法恩莎时尚体,我们可以做一些这样的活动,也可以做一些时尚达人秀,时尚家居修,我还可以解读时尚秘籍,生活时尚,家庭时尚等等,通过各种各样的挖掘世界万物的时尚元素来体现时尚。

  【搜狐家居】:很多人都说今年是家居行业的寒冬,您是如何看待?

  【张建中】:这个寒冬不是每个人说的,而是市场存在的,在国家房地产政策持续影响下,今年的市场确实非常低迷,可喜的是今年法恩莎瓷砖增长非常快,超过80%,对于我们来讲没有不好做的市场,只有做不好市场的人。

  精准营销加精细化管理

  【搜狐家居】:法恩莎提出时尚概念,而整个瓷砖行业同质化现象非常严重,大家的产品几乎上没有太多的差别,法恩莎接下来的推广要怎样做?如何更快、迅速把时尚概念推出去?

  【张建中】:今年在推广上面会更加注重精准营销,再加上精细化管理,什么叫做精准营销?我要在更精准客户群体上面,告诉他时尚,不仅仅是我们设计师渠道,我们的消费者,只要进入我们的店面,能够感受到时尚氛围,这是非常重要的组成部分,还有精细化管理,精细化管理很简单,我们所有工作都围绕时尚的东西,俗话说,越简单的东西越难,特别在设计师方面,就像女孩子一样,你要表现她的美,她穿着上面,可能穿的越多就越土气,穿得越少也是有讲究的,所以必须要做到精细,跟其他品牌有什么区别?说实话很多人真正对家居的事业理解不是很深,我个人觉得,家居建材这个行业是非常伟大的行业,怎么说呢?我们很多的房地产给你创造一个家,但房子能成为家吗?成不了,房子有钱可以买,但买不到家,但是家居、通过你的装饰、个人的感情的融入,你会选择不同的材质,选择不同的家居品来装饰您的家,这个家居品融入你的感情,这个事业是非常伟大的事业,我们加深对家居的事业的理解,我们就更好发展,其实每个品牌看似同质化,其实还是有差异化,就象我们衣服,大家都是几种布料但是穿在身上的感觉不一样,价格也是不一样,房地产造房子不能成为家,只有房子加上家居才能成为家。

  法恩莎瓷砖商学院 培养员工的平台

  【搜狐家居】:您刚刚所说把我们时尚元素融入各个环节当中,终端建设肯定是其中之一了,现在终端建设是怎样的情况?

  【张建中】:终端建设这一块,我们这一次提出一个口号,打造专业团队,这个团队必须要做到专业、专心、专注,我们企业在前几年已经成立商学院,今年一月份把瓷砖商学院单独独立出来,瓷砖商学院有一个校训“提高自我,适应市场、服务企业”,从这个校训里面,我们可以看到,第一我们要不断提高自我的竞争力,同时要有目标,适应市场,现在有很多培训机构,还有很多咨询机构,他们更多是理论,但我们是理论加实践的相结合,最终目的要服务企业,企业需要什么人才,我们打造什么人才,而不是说你把这个人才打造高高在上,现在商学院平台让我们可以实现这种规划,今年把商学院进行三个阶段规划,雏鹰、飞鹰、雄鹰三个计划,把不同层次的学员进行分类,通过学分、学籍管理,师资队伍专门有师资力量的管理,把知识结构重新梳理,通过模块化,如让终端店长成为法恩莎优秀店长,优秀店长应该具备哪些能力?这就需要进行能力模块化划分。我们专门有一个测评表,专门进行能力测评,我们就像老中医一样,得什么病,就对症下药,我们这个药就是课程,针对不同的病,我们要设立不同的监护室,小孩要做小孩,妇科要做妇科,五官科是五官科,病是不一样,以前小诊所你过去什么病都给你看,但什么都不专业,现在有什么病就看什么,导购缺什么,我们补什么,总之而言要专业全面,我们提出一个概念,我们要用员工之长处,更要培育员工之短处,我们要善于用长处,这是与生俱来,或者已经具备的,我们在商学院的管理上,要把他的短处什么时候能够变成长处,团队的打造是一个漫长的过程,但是我们实行起来效果还是非常明显,从公司今年几家活动来看,法恩莎瓷砖在当地市场销量都创造了奇迹,这都是我们专业团队打造出来---全程保姆式服务。

  下半年,我们法恩莎瓷砖市场部将继续稳打稳扎,踏实稳定,踏实发展,谢谢大家。

  

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