摘要：佛山欧神诺陶瓷股份有限公司成立于1998年，是一家极富创新性的国家级高新技术企业。一直以来，欧神诺都以技术创新以及产品研发享誉业内，而企业领导人鲍杰军更是以学院派的领导风格在行业内拥有很好的知名度。新浪家居走进佛山欧神诺陶瓷股份有限公司，特别邀请欧神诺公司董事长鲍杰军博士参与精英访谈，请他用学术的角度解读欧神诺发展的台前幕后。

　　访谈地点：欧神诺佛山三水生产基地

　　访谈嘉宾：欧神诺陶瓷董事长 鲍杰军博士

　　新浪家居：欧神诺一直以来都以技术创新和产品研发享誉业内，公司的经营思路是从技术研发出发吗？

　　鲍杰军：欧神诺的成功创立，同产品研发以及技术创新是分不开的。十多年来欧神诺一直保持原创精神，立足技术领先，靠技术以及人才来赢得市场，并且不断保持加大研发投入力度，这是我们企业的成功之处。

　　新浪家居：有耕耘就有收获，您对企业目前的发展状态有怎样的评价？

　　鲍杰军：欧神诺把产品定位于高端的精英阶层。为了满足这部分阶层客户的需求，我们很注重空间构成和配件、配饰等产品配套。如何去组合消费者喜欢的空间，是需要解决的问题，目前欧神诺在这一方面做的不错。

　　新浪家居：您在2007年推出《中国智式》，里面提到了很多关于符合潮流的企业战略和行业模式，现在是2012年，您觉得这些战略现在还适用吗？

　　鲍杰军：从总体趋势来看，应该还是适用的。那本书主要内容是介绍中国建筑陶瓷如何从“中国制式”走向“中国智式”。目前在市场形势增长放缓的情况下，这种思路也适应家居行业的发展模式。因为在行业规模没办法突破的情况下，要让行业获得增长，选择的可能只有通过资源整合增加价值。

　　新浪家居：《中国智式》并不是您的第一本书，您每出一本书应该都耗费很多时间和精力，您怎样平衡写书跟管理企业呢？

　　鲍杰军：我主要负责制定企业战略。其实《中国智式》就是一本企业战略书籍，欧神诺的核心理念是“合作、创新、致远”，“合作”不只是企业内部，同社会和行业，也要懂得合作与分享。我写书，一是爱好，二是出于爱好能和工作相结合的角度。第一本《中国智式》谈的是行业战略，第二本《现代企业逻辑》，是研究现代企业和企业家之间的关系，第三本《人生半旅之感悟》，谈的是对行业的看法、对企业的经营理念，以及其他的一些人生感悟。

　　当初我们在写《中国智式》时，有些不同的意见，说写出来之后被其他的竞争对手看了怎么办？但是我觉得如果竞争对手看到了，如果他朝这个方向发展，那么行业不就发展的更好吗？我们的想法就是想促进整个行业都向健康的方向发展。就像环保问题，我们要拥有主动的环保意识和行动。其实行业的企业家平时都是朋友，每个人的个性大家都比较清楚，大家对我也很了解，平时交流也比较多。在行业里面，真正企业之间的正面竞争很少。比如说企业和房地产商合作，房地产商并不只选一家供应商，而是同时选几家比较优秀的企业一起合作。我希望大家能够去合作，针对一些行业的共性问题采取一些统一的行动。

　　新浪家居：今年是房地产市场发展比较压抑的一年，之前了解到一个数据：整个建材市场下滑了28%―30%左右。但很多企业却表示得到了不少的增长。您怎样看待这种现象？

　　鲍杰军：在目前这种情况下，是“危”是“机”因人而异，在恶劣的市场环境下不排除有一些企业能够获得增长。欧神诺今年在和一些大客户合作方面，取得一些进展，并且在网络渠道拓展上，也处于上升状态，总体来说还是有增长。

　　新浪家居：经销商和企业的关系，有的人说是博弈，有的人说是共赢。从整个行业去看，企业和经销商如何做到共赢？

　　鲍杰军：做建筑陶瓷企业真正的客户是终端消费者。企业卖砖，只是完成销售的一半。通过经销商良好地服务，把砖安装在客户的家里面，装好之后呈现出完美的整体效果，这时才完成产品的销售过程。欧神诺和经销商的合作非常紧密，在面对消费者时，厂商一体化，以整体地形态为消费者服务。所以，我希望企业能够服务经销商，并帮经销商去做客户服务，在消费者心中形成良好地品牌形象。

　　新浪家居：很多企业在经营时面对一个问题，很多家族二代开始接手企业，很多人都在考虑企业最终应该是由家族去管理，还是由职业经理人去管理，您有怎样的看法？

　　鲍杰军：企业合理的经营状态是把股权和经营权分离。经营需要人才，股权代表权益，所以往往合二为一。如果说股权持有者很有经营能力并且拥有经营权的话，是最好的事情。欧神诺的情况不同，创业初期使用股东合作制，合作伙伴来自五湖四海，所以股权和经营权一直都很明细。目前欧神诺在着重培养人才，只有一代一代地培养，企业才可以持续发展。

　　新浪家居：因为很多房地产商，越来越多的涉及到其个人的一些兴趣行业，比如说足球、篮球，陶瓷行业也有马可波罗拥有自己冠名的篮球队。你怎样看待这种现象？

　　鲍杰军：商业上的合作不一定就是个人兴趣体现，还有可能是出于商业开发的角度，当然最好的结果是把兴趣和商业结合起来。

　　新浪家居：过去十五年以来，中国有很多优秀的明星创业家出现，但是在近两年出现很多的事情。比如资本对赌或者渠道上出现了一些问题，导致很多企业在提出“百年企业”之后就夭折了，真正的“百年企业”需要什么？

　　鲍杰军：有态度的企业都有把企业做的长长久久的愿景。我们现在也提“百年欧神诺”概念，想做一百年的企业，首先是要健康。企业健康，首先要保证人健康，包括身体、心理以及品德等方面的健康。另外我们希望能小心翼翼的去做企业。而为了实现“百年欧神诺”的目标，这要求我们更要小心翼翼，尽可能避免意外事件。

　　新浪家居：您讲的“小心翼翼”，我特别的深有感触。因为刚好前两天在看董明珠的一篇访谈他说：“我不能犯错，我犯错的成本太高了。”对于做品牌的人更要如此，如果在市场经营中出现一点瑕疵，欧神诺怎样去处理？

　　鲍杰军：人不可能一直不犯错，企业也是一样。这如同人生病一样，整天病歪歪的人寿命反倒长，身体好从来不上医院，一得可能就得大病。其实这是一个平衡的问题，总在生病和吃药的过程中找寻平衡。所以任何事情都别做到极致，企业犯了错误，就要赶快去弥补，要正确对待。人总是会生病的，企业也会“生病”，生病时不要去抱怨。等到疗程结束，慢慢就健康了。

　　新浪家居：我今天的访谈就是这些，谢谢！(采访/夏楠楠 整理/于飞)

　　附：《中国智式：建陶产业强盛之道》简介

　　　《中国智式：建陶产业强盛之道》从中国建陶产业发展战略的高度，首次将近二十年来建陶行业的发展历程进行了归纳总结，利用大量翔实、独到的数据和资料，全面分析了全球范围内建陶产品的生产、消费及进出口情况，并对不同国家建陶产业的发展模式进行了对比分析；作者从产业配套、产业布局、产业组织、市场培育与拓展、全球化竞争与合作、行业可持续发展等多个层面深入探讨了中国建陶产业的发展模式。

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