面对2012年的家居逆市,家居企业各有应对,不断拓展新局面、新市场。促销、直销、团购……企业的努力有没有收获消费者的回报呢?
搜狐家居记者在上海欧睿·宇邦总部专访了宇邦厨具总经理吴世峰,畅谈企业发展与革新之道。
开拓建材行业的新渠道、新平台
【搜狐记者】:你好吴总!宇邦在上海也做了很长的时间,现在我们看到,宇邦推出了衣柜系列产品,这个品类是什么时候开始做的呢?
【吴世峰】:这个是我们后来才增加的,大概做了三四年了。其实从橱柜做到衣柜,相对于来说比较简单的。从工艺从设计都不难。但是衣柜做到橱柜比较难,因为橱柜的复杂程度要高于衣柜。
【搜狐记者】:那么这两个品类在我们的产品中分别占据怎样的比重?
【吴世峰】:橱柜肯定是我们的重点,大概是8:2这样的比例。
【搜狐记者】:听说吴总刚刚参加完杭州的一个团购会,那您对团购这一类新的营销渠道的开拓怎么看呢?今天团购的效果怎么样?
【吴世峰】:在中国的建材行业,我们可以说是互联网平台的开拓者,大概从八年前就开始了操作了。从最早的网上购物、电子商务平台,再到后面的团购会,我们都是走在中国比较前列的位置。我们比较有探索的精神,相对于其他企业,对新渠道的接受能力更强一些。
我们昨天一共有三到四个活动。因为现在也算是淡季中的淡季,相对这个季节,昨天一天系统接单量有六百套左右,还算不错的成绩。
【搜狐记者】:那么,这样的促销活动在我们的营销系统中是属于常规活动吗?
【吴世峰】:应该叫做波段型的活动。属于常规型的,但是比较有波段性,每年会分四到五个大波段作为这种促销的节点。
【搜狐记者】:从这样的活动是否可以看出,我们更加注重新渠道的开拓?
【吴世峰】:对的,新渠道、新平台的开拓。包括电商,包括资讯,包括一些互动的平台,比如以前的BBS,现在的比如微博,这些平台正在慢慢进入主流的资讯。
专注零售、专注新媒体
【搜狐记者】:那我们的营销方式应该说还是比较新潮的,是不是新媒体的推广大于传统媒体的推广?
【吴世峰】:远远大于,我们是以新媒体的推广为主。
【搜狐记者】:那接下来在这个方面有没有一些进一步的计划,比如网络推广和品牌的塑造上?
【吴世峰】:今年我们在做很大的一个更新,现在在尝试一套新的系统,是属于投入巨资打造的,大概在九月份就可以跟消费者见面了。我们自认为这套系统是比较能代表我们宇邦在这个行业的地位和水平的。
它不仅是生产系统和管理系统,更是全系统,从前端的客户管理,到客户体验,到产品设计,到所有生产的管理和工艺,都包括在内。这套系统会给客户带来非常强烈的感受,可以在互联网以及我们的展厅触摸键上来选择他们想要的产品,这在之前是没有的。
【搜狐记者】:宇邦有做工程渠道的计划吗?
【吴世峰】:工程渠道我们几乎不做。这个渠道对订制品来说很尴尬,比如像欧琳本来做得很大,今年也在慢慢收缩。从大形势上面分析,工程环境比较不好,工程商在产品的压价方面做得很厉害,压得很低。不管是跟甲方签合同,还是跟承包方签合同,他们的资金流上面都会产生很大的问题。
敢于尝试,敢于开拓
【搜狐记者】:2012对于家居行业来说不是一个景气的年份,企业的增长都比较困难。那么宇邦有没有感受到市场的压力呢?
【吴世峰】:我们2012年还是保持在增长的,因为我们现在开拓的渠道都是具有前瞻性的,在将来可以做到引领的地位。市场是不断细分化的,用户获取信息的渠道也更加多元化,只有想办法去占领更多元化的资讯,找到新的产品和口碑的发布平台,才能让消费者更多地了解我们,接受我们。
【搜狐记者】:今年大半年已经过去了,展望一下全年,您预期会有这样的收获?
【吴世峰】:我对我们今年的预期还是看好的。大家知道下面的大市场很不好,我们今年反而在增长,说明我们走的这条路还可以,也代表了我们以后的走向。正如刚才所说,在新渠道的体验性、尝试性上,我们敢于尝试、敢于开拓,已经做足了文章,做好了充分的准备。
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