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送货安装一步到位海尔商城让方便快捷相随

https://m.biud.com.cn 2012年10月29日14:56 家居装修知识网  

  近年来,网购因其实惠方便快捷已成为人们购物的主要方式,随着“双十一”的临近,众多网络商家早早就打出了促销优惠活动,许多网民更趁此机会在网上展开大购物。不过记者要提醒您,不同商家的配送范围和服务质量有很大差别的,尤其是像家电等需要安装及售后服务的大件物品,最好选择那些品牌信誉好、物流服务实力强的电商平台,不仅产品质量有保障,贴心的服务还能帮您解决各种麻烦,真正让您网购得舒心、享受得惬意。

  “送货安装,是我们的责任”

  “两个师傅,一个背着冰箱,一个在后面托着,花了35分钟走到我家,还帮我调试好, 这样的服务,不是一般的企业可以做到的。”一次超级贴心的网购经历,让网友胡先生(昵称huyuancoco1985)十分难忘,他也用真实经历告诉我们,选择物流服务实力强的电商平台,的确能够收获不少惊喜。

  由于平时忙于工作,这位网友选择在海尔商城购买家电,就是看中了它的良好口碑。而海尔商城的优质服务没有让他失望,不仅物流速度快,送货员还上门调试产品,解决了用户的后顾之忧。他的家在偏远的山村,几年来都是泥巴路,最近村里才开始修路,但有300米无法通车,只有走路和2轮摩托车才可以进村。之前在镇上买了一台冰箱给父母,但要自己请人去搬,无奈只能退货;后来又找别家,结果一说路况,人家直接摇头。

  后来,胡先生抱着试试看的心态,在海尔商城买了冰箱。“接到海尔服务的电话,我告诉他车开不进来,他告诉我不要紧,送货安装,是我们的责任,1个小时后到,我想想,又在修路,自己到村口接一下,50分钟了,一个海尔服务车来了,有2个小师傅,给我看看了证件,看到路况,一点都没有抱怨,就给我直接送到家。这样的服务,真是太贴心了,真正体验到了什么叫星级服务,我没法不给5分,以后购买家电都要选择海尔。”

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  以物流服务为立身之本 让网购体验无微不至

  作为海尔集团旗下唯一网上专卖店,海尔商城也继承了其“真诚服务到永远”的品牌宗旨,为用户提供高品质的购物体验。依托海尔齐全的家电产品线及多年来打下的“物流网”、“营销网”和“服务网”的基础,海尔商城打造了从新品发布、产品选购、下单、送货上门到售后服务的一整套的全流程用户服务保障系统,让用户能够放心无忧。

  据介绍,海尔商城经营产品的范围覆盖冰箱、空调、洗衣机、热水器等海尔全系列家电,同时也是新品发布平台,保证用户能够享受到家电网购品牌和品质的双重保障。

  在用户最关心的物流和服务上,目前,海尔商城已率先在全国400个城市实现了24小时限时达,并实现了对三四级偏远市场的无缝覆盖,全国2550个区县,包括农村,都有海尔商城的身影,让方便快捷无处不在。同时,在送货上门的同时,海尔商城还委派专业服务人员为用户现场安装调试产品,省去了重复预约服务的繁琐,让用户能够在第一时间享受到网购大家电的乐趣。

  海尔商城的相关负责人表示:“以用户需求为中心,为用户提供更高品质、更人性化的全方位贴心服务一直是我们追求的目标。我们承诺,您只需轻点鼠标,我们就能实现送货安装一步到位,让您真正享受到网购的方便快捷,感受到海尔人真诚的温暖与关爱。”

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