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城市之窗赵家尧:和经销商共发展 未来市场我们很看好

https://m.biud.com.cn 2012年11月04日18:55 家居装修知识网  
城市之窗副董事长赵家尧
城市之窗副董事长赵家尧

  2012年9月11日,一年一度的中国(上海)国际家具展在上海新国际博览中心如期开幕。来自海内外3000多家企业云集展会。本届上海展依然体现了多年来固有的外贸特色,一众家具企业竞相展示其外销产品和品牌。

  搜狐家居排出强大记者团,对展会进行了全方位跟踪报道,并在现场采访了城市之窗副董事长赵家尧。

  【搜狐记者】:赵总,您好。非常感谢您接受我们的采访,这次家具展我们城市之窗有带来什么新的产品或者是新的系列吗?

  【赵家尧】:上海国际展是中国很有影响力的展会,特别是对国际的采购,我觉得其他的采购难以替代,所以这次我们参展的产品是我们公司12个系列中的其中1个系列,叫“易格”系列,而且是“易格”系列的一部分——适合于外销的部分,分别在我们展会的两个楼层展示出来。

  【搜狐记者】:为什么会选择这个系列展出呢,有什么特点,给我们介绍一下?

  【赵家尧】:这个系列第一它很国际化,非常适合我们欧美市场,现在包括东南亚市场也很喜欢它,产品的设计非常国际化。第二个是产品的功能非常的智能化,我们称为中国智能家居第一,它把我们现在IT业发展出来高科技的,现代科技的成果移植到家居行业,使我们的客厅能够和Iphone,Ipad连起来,使我们的餐厅能够自动的,用一些自动功能让人们使用很方便等等。所以我们在上海展展出,并且效果很好。

  【搜狐记者】:我们搜狐最近在做一个专题,是关于家居行业终端渠道的探讨,城市之窗这边会重视终端渠道吗?

  【赵家尧】:终端是我们的生命力,市场力是生产力的一部分,没有市场就没有生产,所以终端搞的好不好决定了我们企业能不能发展,所以我们企业不仅仅重视,我们是亲历打造我们的终端。

  【搜狐记者】:那么我们有什么策略吗?

  【赵家尧】:首先我们要有很好的产品供应终端,产品主要体现在设计,设计一定是走在行业的前列,在世界的动态当中我们捕捉最具有影响力的产品来研发,而且要结合中国的国情,适合中国的销售,设计也是我们品牌竞争的核心竞争力;第二个是包装,商业包装的模式非常重要,我们现在的卖场很大、很多,可以说有一点烂,但是在卖场中能够脱颖而出的品牌不多。产品要好,包装也要好,要吸引眼球,要让人一看就忘不掉;第三个就是服务,我们的代理商来做我们的品牌代理他们的压力很重,市场竞争这么激烈,他们的负担很重,所以我们要千方百计的急他们所急,为他们解难排忧,而且贴心服务。贴心是指,比如说他们需要东西,他们现在跟我们总部的客户部联系,我们必须在四个小时内给他们答复,在一天之内解决掉,如果哪个部门这个事情没有办好,一经检到我们内部的处罚是不用商量的。这样这几年我们终端的客户对我们企业是比较满意的,特别是服务方面很满意。

  【搜狐记者】:我觉得经销商这块在终端也占了很大的比例,现在经销商的日子可能十分不好过,所以他们的要求也是越来越高了,那么对于这方面我们有哪些考虑呢?

  【赵家尧】:我们现在有很多手段来促成终端的销售业绩,比如最近我们搞了一些爆破活动,非常成功,这种爆破是密集型的,从各个渠道来宣扬我们的品牌,来传播这次活动的信息。我们在秦皇岛、承德等等城市开展,一天到两天做出的业绩都超百万,单店的业绩超百万,是几个月的销售业绩。所以这种爆破形势是取之有效的方式。第二个通过网络传播,网络现在是非常热门的一个话题,未来也会有非常好的前景,所以我们在网络方面也投入很大的力量。我们公司自己制作了一个020电子商务平台,这个平台上面把我们所有的产品都传上去,然后再以IP地址为单位对每一个地区开放,地区的IP地址开放以后把网站平台交给我们的代理商,他来做产品,他来对客户做许诺,使我们的线下店和线上店互动起来。过去我们做网络宣传是总部做一个很大的,全国都有的,价格都不统一,服务的细节不统一,所以这样我们就针对一个地区,一个城市做专项的网站传播。这个项目已经起动了。我希望这个项目能够为我们企业品牌在市场竞争中能更有优势,让我们代理商代理我们的品牌更有信心起到非常好的作用。

  【搜狐记者】:看来我们这边给到代理商的优惠政策还挺多。现在虽然整个行情都不怎么样,对我们这边影响大吗?我们今年的业绩怎么样呢?

  【赵家尧】:今年的经营业绩人家都说是一个严冬,这个是不争的事实。但是市场的严酷,整个经济的下行带给我们行业一些困难,这个是大家都面临的,总量有没有减呢?据中国家居协会报导说总量没有减。但是每个企业是不是平均都不减呢?不是这样的,有很多小的企业已经不行了,承受不住关闭了,但是我们的企业在这轮竞争中我觉得还算比较自信的,而且我们得到的信息是比去年递增了两位数。为什么会递增呢?就是刚刚谈到的我们设计的领先,我们的品牌在终端的运用花力气,这些给了我们信心,给了我们代理商信心,这是一个方面。第二个方面,我们在国内的渠道采取了不同的新模式,比如说我们做店中店是一个模式,我们做独立店也是一个模式,所以也有模式的创新。还有在渠道创新,我们通过走市场店中店的渠道,还有做网络渠道,还有一个酒店工程渠道,我们今年做商品房精装修配家居的,还有星级酒店做了不少业务,这样补充了我们内单的下滑。另外一个外贸上面,我们也有很大的创举,我们除了对客户做我们产品的直接供应以外,我们在国外做专卖店,而且国外专卖店是独立店,面积都是在4000,5000平方米,现在已经做了五个店,这种独立店的业绩非常稳定。

  【搜狐记者】:所以虽然现在整个行业是寒冬,但是我们这里还是春意盎然的。

  【赵家尧】:恩,我们今年没有下滑,比去年大概递增了15%左右,内销板是下滑了,内销是分几个段,我们原来在一线市场,一线市场由于房控,大卖场的租金承受不了,有一些店就承受不了了,但是我们一些高端的企业没有下滑,因为这部分人群不是很宽,我们产品的设计比较对路,这块业绩没有下滑,甚至略有递增。但是下滑的这块我们又从工程家居这块补回来了。

  【搜狐记者】:所以我们对接下来的走势还是很看好的?

  【赵家尧】:我觉得家居行业我们称之为常青行业,不管再困难,或者是形势多不好,人们肯定需要家居,年轻人结婚不可能不用新家居,所以市场肯定前途是好的。假如由于房控等等原因,受到一时的萎缩也是暂时的,刚性需求的潜在量还是在,只是什么时候放射出来。所以这个时候我们一定要坚持,坚持什么?坚持品牌,战略的方向不要变。还要把我们设计再提升,把我们的产品做的更优质,把我们的服务做的更贴心,使我们的代理商感觉到我们企业面对困难不是虚的,不是空喊口号,是实实在在的。在这次东莞展会我们的代理商来了,我们送礼包给他们,在展会上我们确定给你打九折,在价格上面给你优惠,那么在新品牌设定我们帮助他选择位置,因为我们在这个行业里面有很好的人脉关系,跟我们的行业,物流非常熟悉,为代理商拿好位置,争取优惠条件等等,帮助代理商增长信心,我们一起来渡难关,达到共赢的目的。

  【搜狐记者】:谢谢赵总,也祝愿我们在这次展会上收获多多。

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