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城市之窗赵家尧：“智能销售”出击疲弱市场

https://m.biud.com.cn 2014年09月04日12:06 家居装修知识网

【背景】9月3日，第32届国际名家具（东莞）展览会在东莞厚街广东现代展览中心盛大开幕，来自全国各地1245参展企业齐聚莞城，争奇斗艳，各出“揽客”高招。与此同时，搜狐焦点家居和左右家私发起的《2014年中国客厅文化白皮书》开幕当天首发，随即被企业巨头、经销商“哄抢一空”。客厅是城市旅者的心灵港湾，是现代人生活品味的“镜子”，娱乐休闲的“小型游乐场”。面对2014年市场趋于平淡、疲弱，面对日渐壮大的80、90后消费主力军，家具企业如何利用客厅文化这面旗帜，打造对年轻市场有影响力的家具品牌？展会期间，搜狐焦点家居记者采访了城市之窗家具集团副董事长赵家尧。

　　【采访人物】城市之窗家具集团副董事长赵家尧

　　【采访地点】东莞家具展

　　【搜狐焦点家居】：这次参展推出哪些新品，可以介绍一下吗？

　　【城市之窗赵家尧】：这次我们推出新的系列有两个，一个叫做“木廊地”，这是高端、知性、优雅的品牌，是荷兰文化和中国文化的结合，这个产品是由我们城市之窗集团和利米缇思荷兰中国分公司来合作打造的。

　　【搜狐焦点家居】：这款新品的研发设计主要是立足于消费者的什么需求？

　　【城市之窗赵家尧】：中国消费者和国际消费者有这样的追求，对于目前的现代家居有很高的追求，不仅仅是款式比较简约，要体现一种现代的美，一种艺术的美，所以从设计的角度体现出了很知性、优雅的创意，在线条上表现出很优美，结构简洁。但是又感觉到是一种现代技术的体现，因为工艺技术表明了这个产品的品质和定位，所以木廊地这个系列是高品质的。

　　【搜狐焦点家居】：现在80、90后也逐渐成为家具消费市场的主流了，对于这部分的人群，您觉得他们对家居产品的需求跟老一辈有什么不同？

　　【城市之窗赵家尧】：80、90后确实是目前市场的主流消费群体，这个群体特征对于产品的设计理念有一个追求，对于环保有一个追求，最重要在气味方面。而且他们喜欢自然的风格，不喜欢繁琐和奢华，但又不喜欢那种过于简单的、低档的东西，这种定位，我刚才举了木廊地，也是适合80、90后的需求；还有一个叫做纯香木居，这是一个芬兰松木打造的一个现代款。设计也是现代的，清新的，让消费者他的生活跟他们的追求方式也贴近，这是25岁到35岁的定位人群，价格也不是很高，可以满足他们的经济条件的需求。

　　【搜狐焦点家居】：80、90后这个群体占你们销售的百分比？

　　【城市之窗赵家尧】：目前来看，所有的产品，现在一共有15个系列，除了二三个系列比较复杂之外，其他都是年轻时尚的，从我们公司来看，80、90后也好，年轻一族也好，占我们销售的比重应该达到70%。

　　【搜狐焦点家居】：这个人群的崛起，我们公司在产品在宣传推广方式有没有做出一些调整？

　　【城市之窗赵家尧】：肯定是要做变动的，因为年轻一族的信息来源是现代的信息来源方式，跟传统的方式不一样，比如网络信息，我们在网络上要把我们的品牌进行塑造，我们有官方网站和官方商城。另外我们要满足他们个性化的需求，年轻人比较有个性，我们会做定制产品，他的家他做主，他的主张我们要满足。

　　【搜狐焦点家居】：现在定制多吗？

　　【城市之窗赵家尧】：多，我们接下来有一条是专门为定制服务的，叫做数码全屋定制，数码技术新概念。

　　【搜狐焦点家居】：数码是什么概念？

　　【城市之窗赵家尧】：我们研发了一个软件，这个软件从生产端到销售端是链接的。在销售端，客户只要输入他的房型，输入图形之后，系统自动会识别，会产生三维的效果图。这个三维效果中有装修，有家具，有配饰，把一些风格输进去，让客户进行选择，这个家具不是我们固定的家具，大小和高矮、颜色也可以变化，这个OK之后，系统会自动生成价格和技术文件。这个销售端的软件开发已经完成了50%左右，还有一半年底就可以完成。生产端接到销售端，在全国各地接到这个信息之后，通过网络把技术文件传递到生产端，生产端接到指令之后，生产端的软件就会解读它的技术文件，产生生产指令，再通过数码机床来完成。目前生产端的软件已经完成了。我们全部实现数码数据，用现代先进的数码技术来为我们传统的家具制作业服务。

赵总翻阅《2014中国客厅文化白皮书》

　　【搜狐焦点家居】：今天我们也谈到了客厅文化白皮书。在您的理解，客厅文化这个概念包括了哪些内容，您是如何理解的？

　　【城市之窗赵家尧】：客厅是我们一个家庭撑门面了，体现了主人的文化、爱好以及待人接物的理念，有两个功能，一个是它的对外的窗口，接待人的功能；第二是自己休闲的地方，所以客厅是作为家居制造商和家居销售商的一个重头戏，如果把客厅搞定了，卧房和书房容易搞定了。客厅有几个主要的产品，第一个是沙发，第二个是客厅柜，还有间厅柜等等。沙发我们会提倡这种智能沙发，叫做功能沙发。我们现在有一个系列叫易格，功能非常完善，它可以用遥控器或者开关按钮，自动打开和伸缩座位和脚踏，由优质真皮制作成，合起来是一个让主人跟客人在一个非常传统的范围内聊天。客人走了把它打开，就很休闲，就可以躺在这里说话。

　　【搜狐焦点家居】：智能沙发这个概念是从什么时候开始提出的？

　　【城市之窗赵家尧】：智能沙发研发已经有5年了，而且销量非常好。我们的客厅柜更有创意，客厅柜，我们把视听效果融在一起，把电视机外接一个iPhone或者是ipad可以链接的接口，这样的话，iPhone和ipad内存下载来的所有信息都可以播出来。我们的客厅柜的电视位是“内嵌式”的，我们配好外框，接口也配好了，把它装饰起来。特别要介绍的一点，我们有一种玻璃上的涂料，这种涂料是我们的专利，可以射透遥控器的红外线，不会挡住，一般的油漆是会挡住的。

　　【搜狐焦点家居】：现在到了9月份，您感觉整个家具市场今年的形势怎么样？

　　【城市之窗赵家尧】：总的来说，今年也好，去年也好，市场是比较平淡的，是比较疲软的。这个销售商都可以看到。但是今年比去年稍微好一些，从1—8月份，比较平稳，没有明显的下滑，从我们自己公司的情况可以看到，今年1—8月份的业绩比去年还是有递增的，大概是15%。我们通过定制家具和功能家具以及智能家具，研发一些新的款式，来形成差异化销售，特别是工程订单。对于今年的第四季度，我认为没有理由市场发生很大的变化。因为整个市场是有一个连续性，不会到了第四季度突然好起来，或者突然下沉。

　　【搜狐焦点家居】：“金九银十”的房地产市场，会不会也让第三四季度产生一些变化？

　　【城市之窗赵家尧】：金九银十没有影响，现在的家具说什么旺季和淡季，没有这么明显了。我们早年做家具的淡季和旺季特别明显，一年就靠下半年二三个月把全年的生意做完了，现在不是这样。平时淡季的时候，销售商会推出很多政策，如果有条件的话，淡季就搬家了，不要挤在年末，所以淡季就不淡。我认为服务是永远的，促销也好，正常销售也好，都是要搞好服务。

　　【搜狐焦点家居】：好的，谢谢赵总。

由家居装修知识网(https://www.biud.com.cn)转自搜狐焦点家居
http://home.focus.cn/news/2014-09-04/411873.html

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