随着我国经济的快速增长,会所业已成为了我国发展最快的行业之一。与其它行业相比,会所业对员工的要求往往更为严格。因为在市场竞争日益激烈的今天,一家会所要赢得会员,单纯靠规范的服务和笑脸是远远不够的,更重要的是要能给会员以实实在在的说明,也就是说服务要更有内涵----把会员当成朋友、家人一样,提供的服务不仅要满足会员的期望,更应“雪中送炭,锦上添花”,给会员一个意外的惊喜。
会所服务的最高境界就是“满意加惊喜”的金钥匙服务,这就需要会所通过运用各具特色的服务艺术来实现。
会所竞争的关键是特色,特色的核心是品牌,品牌的保障是文化,文化的体现是服务。而会所的服务艺术,又必须通过会所的员工完整的去实现。 因此,作为一名会所服务员,我们自身的素质水平、对各种服务技术所掌握的熟练程度、我们的工作态度等都会影响整个会所的经营水平和服务质量。俗话说“三百六十行,行行出状元”,只有不断地提高自己的业务水平和自身素质,才能够成为优秀的服务员,这既能为会所创造良好的品牌,同时也能改变自己的人生,实现自己的价值。
南方新玉屏会所开启了将艺术主题融入会所酒店的先河,是独具一格的会所酒店,其拥有具有艺术底蕴的房间,特别聘请当代知名艺术家对房间风格进行了精心的打造,拥有各类具有艺术底蕴的房间共上百余间。强烈的艺术气息和特殊装饰令人耳目一新,独一性让客户享有独比一间的高贵体验。浓郁的艺术气息和特有的服务是酒店的灵魂,力求为客户舒心体验的同时感受到别样的艺术格调。
酒店不贪大求全,而是根据定位把产品做到极致。南方新玉屏会所家居、文化元素和时尚的灯光、色彩相辅相成,客房内的设施全部按星级标准配备,任何一面墙的边、角、线和面都极为精致。南方新玉屏会所酒店一直在主动的去发现目标客户群的喜好和兴趣点,去洞察客人想要的到底是什么让客人被酒店的传奇故事和背后的文化价值所打动而选择入住,让会所酒店成为价值观相似人群的完美社交场合。
南方新玉屏会所旨在弘扬独有的现代生活方式,邀客户尽享奢华生活方式的精髓,并用充分的时间来体会自然的静谧和享受的艺术,让客户在独一无二的地点体验独一无二的经历。业内人士,南方新玉屏会所诞生,是酒店业发展到一定阶段的产物,也是市场细分的结果,它的前景将十分宽广,甚至成为上海标志性酒店。
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