10分钟交易2.5亿元、37分钟突破十亿、2:19分达到33.71、13：38突破百亿……191亿，这是今年“双十一”淘宝交出的成绩单。而建材主材整体成交金额突破31亿，其中卫浴用品成交金额破4亿。而短短二十四小时九牧亿196673件的成交商品数，雄踞家装主材类热销品牌第一位。
据淘宝简报数据显示，2013年11月11日有2.12亿独立用户访问了淘宝，占中国网民的四成，当天订单数达到了1.058亿，并产生了3家销售过亿元的店铺，其中虽然没有卫浴行业的品牌，但今年的双十一促销，家装主材的表现十分抢眼。据悉，家装主材整体成交金额破31亿!其中卫浴用品成交金额破4亿!九牧以2900万的成交金额无悬念抢占卫浴品牌第一宝座，科勒、美标、惠达分别以793万、470万、453万位列2、3、4名。
在11月11日天猫全场五折包物流活动中，卫浴分会场参与品牌包括九牧、TOTO、科勒、美标、惠达、箭牌、心海伽蓝、中宇卫浴、地朗、埃美柯、乐谷、高仪、东鹏、法恩莎等知名卫浴企业。其中，销量排前十的企业分别为九牧、科勒、美标、惠达、蓝藤、TOTO、箭牌、左城、帝朗、卡贝等卫浴、五金品牌。
热销产品以五金挂件为主
据了解，九牧、箭牌、东鹏洁具等大部分品牌企业最为热销的产品是卫浴龙头与淋浴花洒龙头，成交占比分别为47.9%、38.2%。尽管在消费者的消费观念里，大件卫浴商品如浴缸、浴室柜等产品存在物流、配送、安装等问题，所赐网购的主要目标锁定在了“小物件”上如五金挂件、花洒龙头等。虽然浴室柜组合、座便器、浴缸等大件虽然不是主流，但浴也占有一定的市场份额，室柜组合、座便器、浴缸等在此次天猫狂欢节所占比的比值分别为8.84%、25.96%、3.04%。热销产品销售产品低于成交金额多在600~800之间
有消费者表示，现在正是装修新房的时候，乘着双十一的机会大淘装修物品，卫浴、电器，总额高达万元，这样一并购买可以省下数千元。但对于选择卫浴产品时，相比较而言会选择五金龙头等小件产品，而浴缸和浴室柜等大件产品，消费者最为担心的问题是送货和安装以及售后服务。
业内人士表示，由于浴缸、浴室柜、马桶等产品一般体积和重量较大，在线上进行大规模销售，物流环节是最令企业头疼的问题，大件物体特别是陶瓷件在运输过程中容易损坏。因而，在后续的售后维修和更换是比较麻烦的，这样一来诚信将是对卫浴品牌企最大的考验。
电子商务或将是未来营销渠道的主力
据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2011年6月，中国电子商务市场交易额达到2.95亿，同比增长31%。其中，B2B电子商务交易额达到2.6万亿，同比增长26.8%。整体保持稳定的发展态势。其实，卫浴行业“触电”是早已有先例，但由于当时候实体销售市场形势一片大好，电子商务模式未成气候，亦未被卫浴企业所重视。而近两年，受房地产调控、国外出口受阻等大环境的影响，不少卫浴企业纷纷把目光投向电子商务渠道，希望利用电子商务平台，扩大市场份额。比如，一直致力于做网络营销的心海伽蓝目前主要做淘宝商城，双十一期间，心海伽蓝也取得了126万的好成绩，而其他卫浴品牌如科勒、美标、箭牌、惠达等在此次双十一活动中的表现，无疑是给了其他卫浴品牌一剂“兴奋剂”。
此外，双十一的一个重大影响是消费者个购物观念及购物习惯发生了改变。11月11日当天，有2.13亿独立用户访问了淘宝，单日订单数达到了1.058亿，可以说，双十一已经对中国消费者的家居消费观念形成了不可逆转的改变，“网上买卫浴”从一种新鲜的体验方式一跃成为普遍的消费观。
然而双十一卫浴企业电商销售斩获佳绩的背后，却是传统的实体店即将承担的长期消费低迷。对此，浙江安华卫浴负责人表示，寒冬时期，双十一暴涨的销售业绩让厂家看到了曙光，然后背后却是严重透支的消费需求，销售渠道遭到挤压，大大小小的经销商实体店被迫接受紧接而来的漫长的销售淡季。
对于电子商务如何权衡与实体经销商的关系，业内人士表示国内电子商务领域，非标品垂直型电商将是行业未来发展的一个重要方向，卖非标家居必须是O2O模式，即“网上+实体经销商”相结合，才能有更长远的发展。也就意味着电子商务将在未来5年内更具颠覆性，线上线下互动的O2O模式会更加丰富，综合性销售将是发展方向，而九牧率先开启O2O模式成效如何也将在运行一段时间后给出答案。
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