他是低调的行业“大鳄”网络超女，不事张扬，务实经营；

　　他是高调的企业家，主张多元化品牌战略，一手创办箭牌、法恩莎、安华等著名品牌，组建陶卫帝国。

　　2008，乐华集团引进了意大利高端品牌赛唯雅，当时谢岳荣表示赛唯雅让他有了二次创业的冲动。

　　4年过去了，他是否依然看好进口品牌在中国的市场？面对TOTO、科勒的低价打压，国内中高端卫浴品牌应该如何应对？多品牌经营如何规避市场冲突？2013年市场将如何发展？搜狐家居记者在赛唯雅卫浴年会现场专访了乐华集团董事总经理谢岳荣。以下为采访实录：

　　【采访时间】：2012年11月25日

　　【采访地点】：云南赛唯雅卫浴年会现场

　　【采访对象】：乐华集团董事总经理 谢岳荣

　　生产、设计、服务分步走 进口品牌本土化须在国内“组团”

　　【记者】：谢总您好！首先很高兴能够在赛唯雅的年会对您做专访。在引进赛唯雅这个品牌时焦点房地产网，您曾经说，赛唯雅让您有了二次创业的冲动。几年过去了，您是否依然看好进口品牌在国内的市场呢？

　　【谢岳荣】：是的，因为现在中国人购买力的增长速度是令全世界人惊讶的，国外产品在国内销售情况很好，可以看出中国人对品牌的追求和热度。

　　【记者】：需求还是很大的。

　　【谢岳荣】：比外国消费者更加冲动。

　　【记者】：这几年，您觉得这个需求是在一直扩大吗？

　　【谢岳荣】：现在像赛唯雅这样的品牌定位，在很多消费者心目中并不贵。

　　【记者】：其实赛唯雅针对的还是一个很大的消费群体?

　　【谢岳荣】：高端的消费群体鹿鼎记，高端的消费人群现在在扩大。

　　【记者】：根据赛唯雅在中国操作的经验，您觉得国际品牌应该如何实现本土化呢？

　　【谢岳荣】：在外国设计，在中国生产，同时在中国建服务团队，这样的话，就比较容易掌控。因为在中国生产的话，能把生产成本降下来，并且产品从销售到安装，都需要团队对接，只有在中国建立销售等团队的话，才能把很高端的品牌送到全球各地，这个品牌的市场占有率才会提高。

　　【记者】：现在我们看到有很多进口陶瓷卫浴品牌都在中国设厂了，这是否会影响它的“洋血统”呢？

　　【谢岳荣】：现在在中国生产并不会降低它的品质图行天下，比如现在很多外国品牌，无论是汽车还是卫浴的，都是在中国生产后再外销到美国、英国等等地。现在中国整个工业基础，包括生产的零配件，都已经逐渐走向国际市场，组装生产出来的产品，并不亚于在外国生产的。

　　实现5%-15%增长 打好基础才能持久发展

　　【记者】：谢总，回顾2012年的整体的市场情况，很多人评价，2012年是一个生存年，但不是一个增长年，不知道您的体会是不是这样？

　　【谢岳荣】：可能对于大多数品牌是这样，但是我们感觉可以，增长还有5%-15%。

　　【记者】：您如何评价赛唯雅今年的发展呢？

　　【谢岳荣】：今年赛唯雅经销商的建店数量和质量都有一个明显的提升搜狗，但还是一个打基础的年份。做品牌不容易，跟国际相比，要有长远的眼光，同时要做好营销团队、经销团队的提高，做一些基础的工作。

　　【记者】：中国高端市场这块蛋糕为许多人所看好，不单是国外越来越多的国际品牌进入到了国内市场，现在越来越多国内的品牌也在往上走，您会不会觉得以往国际品牌稳占高端的格局会发生改变呢？

　　【谢岳荣】：国内品牌也都在做品牌提升，国际品牌稳占高端市场的局面会被打破，随着中国民族品牌的发展，他们也会做一些高端的品类，来抢占这个高端的市场。

　　【记者】：这包括乐华吗？

　　【谢岳荣】：当然。

　　【记者】：今年我去采访的时候发现一个情况home.focus.cn，现在TOTO和科勒凭借高端的品牌形象和中国生产的成本降低优势，以低价充斥工程市场，很多中高端的国内卫浴品牌感觉压力很大，您是怎样看待这个现象的？

　　【谢岳荣】：现在是在互相渗透的过程。不管是产品定位，还是市场的价格，高端品牌都是在向下渗透的，而中档品牌是在向上渗透的，生产和引进一些高端的产品，进入高端的消费群体中。

　　【记者】：您觉得中端的品牌，如何既能够保卫自己的领地，同时能够抢占别人的高端品牌的市场，有没有这样一个策略呢？

　　【谢岳荣】：个人的做法不一样。我认为一是在产品的品质上home.focus.cn，要继续把它做好，使它能够和高端品牌没有什么明显的差异。第二，在内部的成本控制上要比以前控制得更好，使它更具价格竞争力。第三，在服务上也要有所提升，使它能够和高端品牌服务水平相适应。这样的话，不管他人如何进行价格竞争，自己的优势还是在的。

　　【记者】：谢总，今年德立和九牧也收购了欧洲的卫浴企业做一个新的品牌，体现跟原本品牌不一样的高端定位。您怎么看？

　　【谢岳荣】：这种机会很多，前几天有一个德国的铸水龙头的厂来找我，问我有没有兴趣。这个大家都在探讨校友录，包括我们和意大利赛唯雅的合作，也就是基于这样的考虑。

　　【记者】：您觉得作为生产型的企业，去代理一个国外的品牌的话，它的意义在哪里？

　　【谢岳荣】：不仅仅是代理，还有合资，在中国合资，以及把中国生产的产品外销到欧洲，降低它的运营成本，有多种考量，不仅仅是代理商的问题。

　　【记者】：您觉得这会是一个趋势吗？因为今年真的特别多。

　　【谢岳荣】：我觉得是一个。在欧洲现在的经营状况非常差，首先它们会用中国的市场来弥补不足，作为它们的大后方；第二，以后我们可能会在中国生产外销到意大利，或者是欧洲。

　　【记者】：也是降低成本的需求。

　　【谢岳荣】：其实他们也是想来占领一些中国的市场。

　　独立团队经营 保持多品牌差异化发展

　　【记者】：实行多品牌经营可以让企业实现规模上的最大化焦点装修家居网，但要面对的一个重要问题是就品牌结构分布，您对目前箭牌、安华、法恩莎、赛唯雅的品牌结构满意吗？感觉安华、法恩莎、箭牌品牌定位还是有些接近，如何才能避免这些品牌的市场冲突呢？

　　【谢岳荣】：对搜狗，一个集团要做到品牌间有明显的区隔，但是各品牌定位之后，之间也有会重叠的、互相渗透的地方。每个品牌都有主销产品、稀少产品和攻击型产品，也许高端一点的品牌的攻击型产品，相当于下面的主销产品和高端产品会有一点重叠搜狗，我觉得这也是市场的需要。

　　作为一个集团来说，如何规避同质化、尽量保持这个差异化，我认为该用不同的团队经营品牌，各个品牌有独立的团队。

　　【记者】：从行业中已经采用多品牌运作模式的企业可以看出图行天下，走多品牌路线走的比较成功的都是大型企业，但是，哪怕是乐华、新明珠、新中源在内的陶企都存在难以占领高端市场的特点。对于这点，您怎么看？是不是有这样的现象？

　　【谢岳荣】：这个很难说鹿鼎记，因为高端品牌不是你想做就能做到的。首先和国家品牌的高度有关，很多人对一个国家品牌的认知比较强。我们是中国的品牌，随着我们国家实力的提高，不管是中国人，还是外国人，他们对中国品牌的认知也会慢慢的改变。如果我们成为一流国家的话www.focus.cn，那我们的品牌也是一流的。

　　成立“e-ARROW”电商品牌 将做大团队自主经营电商

　　【记者】：谢总您有关注前段时间“双十一”电商促销的情况吗？您怎么看待电商未来发展的市场？

　　【谢岳荣】：电商的发展应该是非常好的17173，我们在“双十一”的收获也不小，也专门成立了一个电子商务公司，我们主推的是“e-ARROW”的商标，尽量避免和线下的冲突。

　　现在箭牌这个品牌也在做电商，但是怕到时候渠道上有冲突焦点装修家居网，所以还要小心的。我们成立了一个新公司，专门做这个。在“双十一”那天也在做促销。

　　【记者】：“e-ARROW”的销售额怎么样？

　　【谢岳荣】：也有几百万。

　　【记者】：我看箭牌也销售了 300来万，据了解，箭牌的电子商务是我们外包出去做的，是吗？

　　【谢岳荣】：是一家合资公司做的。

　　【记者】：以后会考虑强大这个团队，自己全部股份做这个吗？

　　【谢岳荣】：这也会是我们一个趋势。

　　培育年轻经销商力量 “38岁”为最好年华

　　【记者】：您说希望您的经销商是年轻的、专心的、专业的搜狐网，为什么您强调经销商要年轻呢？

　　【谢岳荣】：年轻是很重要的一个指标，年轻代表着他精力比较充沛。人过了45岁以后精力开始衰退，那么他的斗志会减弱，经受不住挫折，他不敢探索新的东西，所以年轻就是财富。

　　【记者】：所以培养年轻的终端力量是我们接下来一个重要的规划是吗？

　　【谢岳荣】：是网络超女，而且你要经营一个品牌，一般5到10年，不可能一蹴而就的，如果是年纪太大的话，就看不到希望了。

　　最好是平均年轻38岁，这样，好好干10年，就48岁了，如果现有的经销商平均年龄老化，也意味着如果没有好的接班人的话home.focus.cn，就会使品牌的生命周期会进入一个衰退期。

　　【记者】：我发现现在终端上对经销商寻找方面有这样一个特点，他们希望找刚进入这个领域的年轻的经销商。

　　【谢岳荣】：也不尽然，关键是如果对方是在这个行业里面有经验、年轻的、有文化的搜狗，那么他的综合素质会高很多，打造高端品牌才有可能，不可能找一个素质很差的人做高端品牌，因为他对很多，比如展厅的装修，产品的鉴定等品位都不够，那他如何去经营这个品牌？

　　正在建设新厂 提高自动化以降低成本

　　【记者】：您刚才说产品的质量很重要home.focus.cn，现在一些陶企在建新的工厂或购买新的生产线，我们有没有这方面的计划？

　　【谢岳荣】：现在人工成本在涨，所以必须要通过机械化、自动化的改造，使得人工尽量的减少，提高自动化的程度，这样的话，企业各方面的成本就会降低。

　　【记者】：我们会考虑另外建厂吗？

　　【谢岳荣】：现在在建。

　　【记者】：在哪里？是在原来的厂区还是别的地方。

　　【谢岳荣】：我们在其他生产基地在建。

　　【记者】：谢总您对明年的市场怎么看呢？

　　【谢岳荣】：现在感觉市场有点回暖home.focus.cn，感觉还可以。

　　【记者】：您觉得明年相对今年来说肯定会更暖的，是这个意思吗？

　　【谢岳荣】：是。

　　【记者】：好，谢谢谢总接受我们搜狐家居的专访！

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