2012年12月5日上午9时17173，“智领荣耀 马到功成”圣德保陶瓷2013经销商年会在佛山新中源大酒店隆重召开，本次大会会集了来自全国各地的几百名优秀经销商参加。新中源集团董事局主席助理陈勤显、国家体育总局自行车击剑运动管理中心马术部主任、中国马术协会秘书长李年喜、新中源建材市场部总监邓耀邦、圣德保陶瓷广东营销中心品牌总经理罗建成、圣德保陶瓷广东营销中心副总经理罗斌出席了本次经销商年会。

　　以下为现场精彩实录：
年会现场

　　【主持人】：首先有请新中源集团董事局主席助理陈勤显先生致辞。

　　【陈总】：尊敬的李主任、尊敬的孙立生领队、尊敬的来自全国各地经销商及媒体朋友们：

　　大家上午好！

　　今天，我们在这里隆重举行“智领荣耀•马到功成——圣德保陶瓷签约中国国家马术队暨2013年经销商年会”，首先请允许我代表新中源集团向出席今天签约庆典的各位领导、各位来宾、各位朋友们表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！

　　自1998年创建以来，圣德保陶瓷一直秉承尊贵荣耀的品牌形象，今天在此牵手中国国家马术队，这标志着圣德保品牌升级战略踏出了跨越性的一步，是载入圣德保品牌发展史册的大事件。圣德保品牌的定位是“荣耀的传承者”，品牌精神是“骑士精神”；马术运动是世界顶级贵族运动，也是荣耀的传承。马术运动“勇敢、顽强、拼搏”的内涵，与圣德保陶瓷一直倡导的“尊贵荣耀、智慧进取、积极向前、成功自信”的品牌精神是一脉相通。圣德保陶瓷与中国国家马术队的强强合作焦点房地产网，无疑是一次天作之合，让马术运动之美与崇尚荣耀拼搏的圣德保陶瓷无缝对接。圣德保与经销商、客户的关系，就像马匹与骑士“人马合一”的关系，需要高度的默契，圣德保希望能与经销商、消费者达成这种高度认可的、亲密无间的关系。

　　2012年是集团实施属地化战略的一年，也是圣德保开展属地化管理的第一年。2013年作为圣德保陶瓷的转型升级发展年，我们所有的工作都为了促使品牌实现战略升级发展，进一步做大做强！相信有中国国家马术队的战略合作及精神鼓舞，圣德保陶瓷定会以全新的思路，全新的姿态，全新的形象，全面实现圣德保陶瓷高速发展的战略目标！相信在中国国家马术队领导的大力支持与各位经销商朋友的大力实践下，我们的合作一定会取得圆满成功，我们双方一定能够从今后卓有成效的合作中共同受益，并由此得到更好更快的发展，我对此充满信心！我们坚信，圣德保陶瓷的发展，必将在各位领导的关心、支持和帮助下，百尺竿头，更进一步，取得更大、更好的成绩！

　　最后，预祝本次合作签约活动取得圆满成功！祝各位领导、各位经销商朋友身体健康、工作顺利、事业兴旺！

　　谢谢大家！

　　【主持人】：接下来有请国家体育总局自行车击剑运动管理中心马术部主任、中国马术协会秘书长李年喜先生致辞。
国家体育总局自行车击剑运动管理中心马术部主任、中国马术协会秘书长李年喜

　　【李秘书长】：尊敬的圣德保陶瓷品牌领导、各位媒体朋友及现场来宾：

　　大家下午好！今天非常有幸能够与众多热爱马术、关心和大力支持中国马术的企业界、媒体界朋友欢聚一堂goodfeel，共同见证圣德保陶瓷品牌与中国国家马术队这段美好的姻缘。

　　众所周知，马术运动是一种时尚优雅的运动，在欧美一直受到皇家贵族的热衷，它不仅是身份、地位的象征，更具一种尊贵超凡的气质品性的体现，同时中国新一届马术国家队于今年4月12日成立，在5月12日鸟巢举行的2012北京国际马术大师赛上，是新组建的中国国家马术队成立后第一次亮相，中国选手黄祖平凭借完美的表现，力压德国名将鲁德格•比尔鲍姆，在第一场比赛中排名第一。第二场比赛中，中国选手巴根、赵志文、刘同晏和黄祖平表现也非常出色，分别获得第3、7、9、10名的好成绩。中国国家马术队的优异表现不仅得到了全国人民的一致认可，还得到了很多企业的积极关注。众多国内外知名企业都想加入到支持中国国家马术队的队伍中，成为中国国家马术队的合作伙伴。

　　此次圣德保陶瓷与中国国家马术队的合作，正是国家体育总局自行车运动管理中心在众多行业品牌中，经过反复斟酌、仔细甄选，最终得以确定与圣德保陶瓷合作。圣德保陶瓷继承了中国几千年的传统精髓，更吸收了欧洲陶瓷业的科技精华，是全球最大规模的现代建筑陶瓷生产、销售企业、深受消费者喜爱的行业品牌之一。长期以来，凭借过硬的产品质量、丰富的产品系列及强大的企业综合实力，均满足国家马术队挑选合作伙伴的严格标准，得到了中心领导们的一致认可。此外，圣德保陶瓷所推崇的“荣耀的传承者”的企业文化，以及对荣耀的执着追求、善于创造和发现、严谨认真的态度均与国家马术队所强调的不断探索、研究的精神有着高度契合。而圣德保陶瓷“智领荣耀 马到功成”的品牌主张网络超女，更是与国家马术队实现了形、意、神的完美统一。

　　目前，中国国家马术队的全体教练员、运动员正在系统训练，将代表中国参加下半年举行的中美、中韩对抗赛和世界杯。

　　最后，感谢在座来支持和关注中国马术队的企业界、媒体界朋友们，相信在咱们的共同努力下，中国国家马术队将不负众望，大力发展马术运动的历史使命，提高水平、冲出亚洲、走向世界，彰显中国马术国家队的实力和水准。以优异的成绩回报国人！同时值此圣德保陶瓷品牌2013年经销商年会的大喜日子，祝圣德保品牌智领荣誉、马到功成！再创佳绩、年会圆满成功！谢谢！

　　【主持人】：下面即将进入本次盛会的一个重要时刻，我们将举行圣德保陶瓷与中国国家马术队的签约仪式正式开始。国家体育总局自行车击剑运动管理中心马术部主任、中国马术协会秘书长李年喜。
新中源集团董事局主席助理陈勤显（右）和中国马术协会秘书李年喜（左）合作签约

　　作为圣德保人都希望继往开来，品牌再创新高。

　　谢谢各位媒体朋友，谢谢双方的领导。

　　各位，这是一个陶瓷品牌发展时刻的重要里程碑，与此同时，也进行双方合作的授牌合作的环节，我们有请中国国家马术队副领队孙立生先生www.focus.cn，圣德保陶瓷广东营销中心品牌总经理罗建成。有请两位一起上台进行授牌仪式。

　　请各位以热烈的掌声进行祝贺。

　　下面即将进行启动仪式的环节，我们将邀请三方领导共同启动，掌声有请国家体育总局自行车击剑运动管理中心马术部主任、中国马术协会秘书长李年喜，新中源集团董事局主席助理陈勤显，中国国家马术队副领队孙立生，圣德保陶瓷广东营销中心品牌总经理罗建成，新中源建材市场总监邓耀邦，广州奥力广州有限公司总裁邢家铭。
签约仪式正式启动

　　接下来进行互赠纪念品的环节，请新中源建材市场总监邓耀邦将骏马的陶瓷雕塑赠于马术队；各位，接下来明星队长业带来了中国马术队精心准备了一份礼品—马鞍送还给邓总，祝双方一往如前。
新中源建材市场总监邓耀邦（右）与国家马术队互赠纪念品

　　谢谢，请就座。

　　各位，我们今天的活动现场高潮不断，接下来还将启动其实俱乐部进行揭牌仪式，宣告正式起立，圣德保发起并组织，宗旨是共创，共进，现在首先掌声有请圣德保品牌总经理罗建成先生搜狐网，并请中国国家马术队副领队孙立生先生，有请两位嘉宾为马术队俱乐部揭牌。

　　各位和我们共同倒数见证，请准备，3，2，1，揭牌！
中国国家马术队副领队孙立生（右）和圣德保陶瓷广东营销中心品牌总经理罗建成（左）参与授牌仪式

　　谢谢！请两位就座。

　　我们在马术队俱乐部当中会有设计装修业，酒店地产业，产品用户和其他关系的客户，为这些客户进行跨行业，跨区域的互动平台，再次感谢两位领导

　　女士们，先生们，今天整个签约仪式已经完成完满，我们再一次以热烈掌声为本次盛会的圆满成功表示感谢。

　　【主持人】：下面有请新中源集团董事局主席助理陈勤显先生做主题演讲

　　【陈总】：品牌化的意思使我们创造与别人与众不同网络超女，从品牌形象，宣传，店面，操作等等。所以品牌化对于经销商的好处是什么，品牌是一个企业的商誉实力，竞争力的体现，能不能满足每一个经销商，每个消费者进到店里的时候使他感受到与众不同吗，我们推动欧式文化。这个品牌会值得信任吗？

　　在这里分为四个方面来讲，品牌化，这是一种长期系统的投资行为，一定要把品牌作为投资来完成才能真正做到品牌化。第二个，品牌化帮助经销商在当地树立权威，提升竞争力和影响力。第三，品牌化使利润提升。第四，品牌化使经销商水平提高，所以品牌化才是发展之路。

　　这里面讲到了陶瓷行业需要品牌化，整体环境发生了改变，竞争环境，消费者发生改变，竞争对手的实力也发生了改变，产品同质化，渠道单一化，营销模式最终化，向通过其品牌化，这里讲到了品牌已经进入了微创新，微发展，所以在这里进一步印证了品牌的发展之路。

　　第一，有专业的人干专业的事，有没有专业的服务意识和营销行为，有没有专业的团队，专业的设计师服务，是否可以做到专业的人做专业的事。第二，相信专卖店的力量，有没有品牌匹配的专卖店，这里讲到了好的店面位置，好的店面形象是最具竞争力的体现，销量的第一平台，同一店，不同的展示效果就不同。店面是在座的各位做品牌的第一基础，第一硬件，第一平台，第一要素。

　　相信渠道的力量，大家都知道现在有八大，九大，十大渠道，有没有自己可以信赖强势的渠道，相信渠道的力量。从产品营销的角度来看，品牌如何快速进入市场。设计师永远比在座的各位经销商更了解消费者的购买力，如果大家做过设计师应该很清楚，所以要相信渠道的力量。

　　要相信传播的力量。每一个消费者通过七个路径来认知在座的圣德保品牌。对品牌的基本认知。有没有在当地对品牌的基本认知进行投入，真正的是做欧式文化为主，欧式品牌做得好不好，对店面影响不好，有没有积极地解决，为客户进店以后无忧的服务。有没有对消费者，隐性渠道进行良好的创造，让他们在整个产业链对大家抱有一个很好的希望，在过程中无法获得满意，有没有让消费者在购买的过程中形成满意的服务，产品未来实现有效的突破，有没有让消费者方便地找到圣德保的店网络超女，有没有在传统市场有一个好店，店布局得是否合理，只有一个店，如何投渠道。最后一点，从消费者买的过程中，对价值和价格的认同，有没有为客户给出超值的服务，导购员，店面形象，店面位置，店面布局，整个销售服务是不是让消费者在七个路径中得到满意，最后形成口碑。这里面讲到了相信传播的力量，一个品牌的成长一定具有知名度，满意度和美誉度，形成了客户对你的忠诚度。

　　相信数据的力量，我们有没有做过简单的数据分析，100个客户进来只有成交了10单，有没有分析过这是什么样的原因促成的，有没有花时间去跟踪他的三个月，充分的数据分析是形成有效品牌化的关键。

　　第六点，品牌化运作的保障与展望。品牌化，为了实现专业的人干专业的事，作为厂家也要专业人干专业事，所以公司成立了人力与行政中心，品牌管理中心，终端推广中心，目标就是有训练，有疏导，也有人帮助各位的经销商进行服务。我们运营管理中心的目的在市场上战斗，提供良好的武器，子弹，导弹，甚至迫击炮，坦克。总部的原则就是定标准，定原则，在其他六个销售中心也设立了对应的职能部门，六大中心和营销中心目的为了帮助经销商提升整体的运营水平。

　　有健全的知识系统，销售知识，培训知识，推广知识，最重要的是设计知识，这样做的目的是为了真正达到品牌化。

　　完善的区隔管控，再好的品牌，如果没有良好的市场管控也做不了，加强市场管控，严格规范市场秩序，价格稳定，完善监控体系，成立的市场监察部和渠道部，明年的宗旨对于内部的员工只要发现炒单，挂单直接先开除，这是第一要素，再决定罚多少。所以我也希望在座的各位经销商能够监督好员工，也不要一起联合串货，大家要共同维护秩序，所以我希望在座的经销商能够加强市场管控出一份力量。

　　市场区隔，大家看到了，我们对品牌进行区隔，圣德保是走欧式文化，传承尊贵，德耀人生。我们进行了品牌的区隔，品牌定位的区隔，产品组合的区隔，产品展示的区隔。圣德保以欧式文化为主，良好的区隔让消费者记住。

　　最后一点，希望大家能够真正地展望。

　　新中源定位为瓷砖行业的领导品牌，圣德保定位为荣耀的传承者，欧式文化，未来2013年www.focus.cn，2014年，利用两年乃至于三年的工作做好专卖店建设，最后实现品牌的传播，现在谈品牌传播还为之过早，在局部市场可以谈，应该以建店为主。刚刚讲到了，专卖店是品牌销售的第一平台，第一硬件，第一要素，店是重中之重，如果做好的品牌，没有一个好店都是假的。

　　品牌定位的目标，中国瓷砖市场一年大概有2千个亿，新中源截止到去年已经做了70个亿，未来的目标要做150个亿，占国内的销量8%，圣德保的目标是三年能够做到10到15个亿。

　　在快要结束的时候，我跟大家回顾一下，多品牌战略和营销模式的变迁，形成了强大的从品牌，产能，营销案例，营销模式，技术研发等等地提高，同时也暴露问题，品牌定位模糊，市场秩序混乱，集团未来要打造十大强势品牌，同时实现销量的最大化，十大品牌要重点做属地化整合。刚才也举了例子，属地化整合的目标就是品牌，第一，建店，第二，专业团队。第三，良好的传播工具。第四，相信数据的力量。第五，相信渠道的力量。

　　最后以马云的一句话今天很残酷，2012年是不是很残酷？2011年也很残酷，2013年上半年将更加残酷，马云讲到，明年更残酷，未来更美好。很多人期待明天晚上，看不到后天的太阳。如果真正实现集团要求的属地化整合，品牌化和精细化营销，我相信在座的经销商都能看到后天的太阳，大家想部想看到后天的太阳？希望大家一起行动，在此祝贺各位经销商生意兴隆，万事如意，身体健康，谢谢大家！

　　【主持人】：非常感谢陈总精彩洋溢的致辞，让我们再一次深刻地认识到公司的部署和长远规划坚定了再创奇迹的信心。

　　接下来2013年的定位是在哪里，接下来由请新中源建材市场总监邓耀邦做圣德保品牌定位与传播策略解读，掌声有请。

　　【邓耀邦】：各位代理商，上午好！

　　今天是一个好日子，刚刚共同见证了马术队的隆重的签约仪式，刚才也在旁边召开了一个隆重的新闻发布会，这是一个非常难得的日子。

　　在这个日子里面，我跟大家解读经过这几个月整体的团队对圣德保的一个品牌定位以及传播策略为大家做一个解读。

　　今天会探讨四个方面。一，圣德保品牌的由来。第二，圣德保品牌的定位升级。第三，圣德保的传播策略。第四chinaren，圣德保的传播规范。

　　首先，我们看到的是圣德保的充满着骑士形象的品牌，刚才国家体育总局自行车击剑运动管理中心，马术部主任，马术协会秘书长李年喜先生发现说我们在品牌商标创立之期已经跟马有不解的缘分，LOGO体现了一个荣耀的骑士的形象，非常地贴切，标志起源于古罗马，圣斗士的骑士形象，我们希望借助骑士能够体现圣德保尊贵荣耀与王者归来的品牌信念。所以圣德保所代表的是智慧进取，积极向前的，成功自信的，贵族荣耀和贵族定位，这是整个圣德保陶瓷中文跟英文圣德保这么一个由来。

　　倡导所倡导的骑士精神包括八大美德。第一，荣耀；第二，进取；第三，谦卑；第四，应用；第五，怜悯；第六，高尚；第七，诚实；第八，公正。为什么有八大美德，其实全部都围绕着从荣耀开始，因为要获得荣耀必须去进取，必须谦卑的，而且该出手的时候必须是应用，对幼者是怜悯，这也是跟全体圣德保人，无论做砖还是卖砖都要有这么一个精神，骑士精神是整个欧洲道德文化的一个典范，现在如果有机会出国到欧洲的时候，你会远远地看到他们提前十几二十米停下车让你过马路，很远，很礼貌地跟你招收，为什么要女士优先，照顾小孩，所有的一切，整个绅士文化都是从骑士精神延续出来。

　　为什么强调骑士精神，另外一个含义。怎么理解品牌，品牌是一个资产，像可口可乐，它的品牌价值1千1百个亿，实际他的固定资产只有400个亿，多余的700个亿都是靠他的品牌，他的精神，他的品牌溢价，所以可口可乐老板曾经说过一夜之间把所有工厂烧掉，第二天银行贷款，重建一个合格的帝国，所以这就是品牌的力量。

　　品牌也是一种信仰，因为我们认为如何赋予品牌独有的精神，他成为所有经销商，所有团队一个共同的信仰，这个信仰会支撑所有发展，帮助做更大。

　　回顾圣德保的整个发展历程，从1998年成立南海市圣德保陶瓷有限公司成立，今年荣幸跟罗总参与了几个房地产商的大型洽谈，通过跟他们的洽谈沟通，他们对我们的品牌是非常地尊重，去年还获得中国十大微晶石品牌之一。

　　什么是定位？如何让您在潜在客户的心智中与众不同，有可能将你的产品的潜在客户，他觉得你是不一样的，怎样做到这一点goodfeel，我们看几个例子，当买汽车的时候，如果要问，哪个汽车是安全的，可能不一定很多人开过，但是他们都会异口同声地说出来沃尔沃，因为从沃尔沃诞生那一天开始就是为安全而生，整体研发，所有安全气囊，防撞实验都围绕着安全展开。像宝马是动力，因为他是做飞机发动机出身的，所以他一直强调驾驶者的乐趣，我们看到宝洁的飘柔，他强调的是柔顺，另外一个品牌海飞丝强调的是去头屑，所熟悉的一个品牌—王老吉，王老吉从十年前销量只有1.8个亿，只是广东的一个区域品牌，到了去年整个销量是100多个亿，我在今天早上听到的新闻，王老吉要进入全国真功夫的所有门市店，他预计这两年的销量要达到500个亿，整个成功牢牢抓住一点他的定位—怕上火，怕上火要喝王老吉，成就了他超过了可口可乐，百事可乐成为中国第一饮料。

　　圣德保所传递的就是荣耀，刚才签约仪式拿到的不仅仅是一幅马鞍，拿到的是整个马术运动的荣耀给我们的传承。我们的定位是荣耀的传承者，因为骑士是荣耀的，有地位的，忠诚的象征，我们希望在座经销商经营圣德保的时候，你们是荣耀的，在当地很有面子的，所有人一提到圣德保都会竖起拇指，在今年也拜访了河南南阳的经销商，他做了十几年，他在建材市场路口最好的位置竖着圣德保的广告，一签签了八年，所以他在当地一直经营以来获得很多的尊重，所以我们希望圣德保的骑士精神出发，它是荣耀，进取，他是荣耀的传承者，我们看到的骑士勋章，现在只是看到，我希望明年年会的时候，大家可以领到，而且由中国国家马术队跟品牌老总一起颁发给大家，让大家共同分享这个荣耀。

　　圣德保品牌为什么重新定位，首先集团内部品牌差异化的需要，整个集团的战略布局，为什么差异化，为什么属地化，就是要强调品牌的区隔，一个是内部的区隔，一个是跟外部的区隔，我们要给圣德保更精准的定位才能更有效地打击对手，所以我们从自身的历史渊源来说，圣德保一直以骑士精神，他是荣耀的，这是整个行业独无仅有。从企业实力来讲，全国十大生产基地，拥有全中国最强大的产能。

　　品牌广告语，传承尊贵，德耀人生。因为我们得到的不仅是尊贵，我们希望人生更精彩，所以有骑士俱乐部把精神不断地进行传递。

　　这是相关的一些画面，我们还有一个备选的推动，我耀。领跑，跟马

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