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业之峰张钧:终端力量改变企业思维方式

https://m.biud.com.cn 2013年01月28日12:58 家居装修知识网  

  编者按:2012年1月17日由搜狐焦点家居主办的“2013中国家居新视角论坛"在深圳举行。来自全国家居行业的大佬齐聚一堂,对“终端的力量”进行了深入的探讨。

  时间:2012年1月17日

  地点:深圳·京基100

  嘉宾:业之峰董事长 张钧

  【记者】张总,很高兴采访到您,也欢迎您来到我们2013家居新视角的年会。我们今年主题是“影响终端的力量”,您对于我们的主题有什么理解,什么是影响终端的力量,以及影响终端的力量有哪些?

  【张钧】我觉得可能影响终端的力量里要审时度势,与时俱进,要有所创新,有所改变,这可能也是整个我觉得会议应该提炼的东西,我们通过这个会议感染到的。现在从终端客户有很多的变化,原来可能我们找客户就那两份报纸,就那一两个电台,我们硬性的灌输一些我是谁,我能干什么,你知道我了就多成约,多成约就OK了。现在已经进入一个新的层次,第一,自媒体时代,比如我的微博好,内容好,我自己能发出的声音。另外,我的声音也能够被传播,口碑相传,这是Web2.0时代,这个终端客户占一定主导性,他们影响传播。这个新的东西如果你不去看待,对终端的变化如果不研究,你的运作、营销都会变的效率差,而且显得过时。有些企业下滑或者不负存在,这都是一些重要的原因。

  另外,对一些新的传播渠道,比如乐视网、优酷这些,我们原来不屑一顾,现在不一样了。第一,现在都是网络行为,大量的人不去电影院看电影,嫌烦,都在网上看。我在想,我是不是对这一块将来我们也要投放,做一些影响,可能也是一个思考。现在人们的行为、观念、方法都改变了你还不变,你怎么样调整自己,施加影响于终端,这是我们要探讨的。

  再比如微电影,这种形式通过拍他需要干什么,其实在场绝大多数人都不知道微电影是干什么的。微电影更重要的是,他拍了一个片子,他的公益性显示你企业的口碑和做大形象和责任感。同时,他效率的东西全行业会关注,行业内会传播,咱们家居行业特别大,从业内传播到业外,这又是非常好的事。现在我面上的传播有了,然后我放在一个平台上,比如乐视或者优酷的平台上,他一看这个内容好会给你广泛的推,我们点击率达到一千多万,一件多万的点击率消费者能够感受到业之峰的工艺存在和效果。另外,我们终端十万、八万的客户,每年接触到的,通过微电影,来了之后在业之峰院线里先放一部微电影,这么公益,这么对社会有责任感的企业,你的成约率,定金收取率、签单率提高也是正常的。在终端有好处,在空中的传播,对品牌的施加影响力。

  这些都是一些新思路,新方法,新的影响力做,如果你不用新的方法做那就有问题了。我们前一段还出了几本书,出书干什么?第一,我的作品是一个整理、归集。第二,我客户来了之后送几本书,显得我们企业感觉好。第三,新华书店还在卖,凡是做规格的,做规范的,出书的都是领先者,建立在心智资源对这个阶级的认同和存在你就是行业的领航者,你的占有率肯定大,对你的信任度高。其实有时候润物细无声,这是慢慢渗透品牌的综合影响力。这些复杂的新东西都是原来一点没有的,但我们必须与时俱进,必须理解这个,了解、嚼透了,还得悟出来,这是终端的力量给大家带来的新变化,新思维,新方法,将企业改变得更好,影响终端,影响客户,取得企业的发展。

  【记者】其实终端的变化在影响着我们企业,影响着手段和客户的变化。在2013年业之峰可能还会有一些让我们耳目一新的创新?

  【张钧】肯定有,有一些东西都在策划,年年会有新东西,年年会有新发布会,年年会请你们观赏。

  【记者】我们这次会议跟以往很大的区别,我们嘉宾就餐都需要刷二维码,对于这种新兴的社交网络交流手段和二维码这种方式,您的看法是什么?

  【张钧】我觉得,第一个建立一种规则。第二个建立一种信息化。第三个,信息化是我们这种中大型家居企业最欢迎的,他只要有痕迹,有客户的需求、导向和规律,其实我们是有人研究抓住这种规律,抓住这种规律就能变为我投放的精准,营销的准确,找客户最后在哪儿找,这也是信息化的管理。我们现在都上了大型的信息化,跟他一接驳,将来这种行为把原来碎片的,破碎的,不确定的变成有规可循的,现在很多超市都有记载器,记载这个客户的消费习惯、方向、内容、百分比,什么地方应该放什么,什么地方应该多放、少放,做什么,不做什么,这些其实在我们家居企业都可以研究,这对我们可能是为革命性的促进一个重大的利好。

  【记者】是社会发展的进步。

  【张钧】对。

  【记者】您对我们搜狐家居说一句新年贺词。

  【张钧】搜狐焦点家居年年带来新气象,年年带来新感受,新知识点,所以我祝贺搜狐焦点家居能够往下越办越好,同时给搜狐家居全体员工,代表业之峰集团,给你们这些辛辛苦苦的员工拜早年,另外为咱们2013年更好,更大的合作,我们提前预祝成功。谢谢。

  【记者】谢谢。

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