背景：3月18日，值健威家具迎来了20周年庆典，搜狐焦点家居记者在现场采访了健威的几个主要负责人，并就企业的发展历程和2013年的品牌规划进行了探讨。

　　【采访时间】：3月18日

　　【采访地点】：广东省江门市金凯悦酒店

　　【搜狐家居】：前两年家具市场一直处于比较低迷的状态，年初新房产政策的推出，也带动了一些刚性需求的消费者。在民用家具的市场扩张这一块，今年健威会有一些什么样的规划？

　　【黄国辉】：我们一直都在密切关注房产和家居的市场动向，今年在国内的民用家具市场这块，我们会从几方面入手：首先在产品整合方面，我们会把每个系列的产品进行规划整合，然后推出一些性价比特别高的产品，因为目前来说，由于整体的消费市场不容乐观，所以很多零售客户、消费者也处于观望阶段，所以我们必须要推出更加适合消费者的性价比高的产品，才有这个优势来抢占市场。另外在营销方面，我们会积极组建和丰富我们的团队。真正让经销商主动出击去跑楼盘，去提高服务水平。我认为目前的房产调整政策对家居市场肯定会有不小的影响，所以每个品牌应该都有具体的市场应对方案。

　　【搜狐家居】：您刚才提到经销商，今年健威民用家具的经销商布局重点会放在哪一块？

　　【黄国辉】：目前在全国来说，差不多有600家经销商，大部分省会城市和每个省的第二大城市，我们都有覆盖网点。今年我们的重点会下沉到三四线城市，全面铺开市场，根据这个战略，我们会把健威的一个原有品牌加州缘更名为加州风情，把它定位为健威旗下的一个子品牌，加大力度，往三四线城市下沉。目前三四线的城市受市场环境影响不是很大，而且在全国有一千多个这样的城市。所以我们今年的目标是三四线城市，如果能够占领20%，增加200个店，基本上目标就完成了，这样也能形成一线城市受市场影响销量下降时的一个缓冲。

　　【搜狐家居】：健威今年开始要着重做定制家具，这是出于一个什么样的考虑？现在是否有推出新品？

　　【黄国辉】：做是让客户和经销商在店面提升销量的一个好方法，因为定制衣柜不是一个简单的项目，它需要一个工厂独立来运作，所以我们也在边做边摸索。定制产品在3月份的家具展上会有重点展示。定制衣柜这个项目在去年下半年就开始筹备了，另外我们今年还推出了一个定制服务，如果在外边的客户，在开单方面，达到一定的额度，我们会让客户根据自身需求来制作，在尺寸方面，在款式和工艺方面，基于我们现有的四大产品风格，来推出定制服务。这是今年我们主打的一个服务王牌。

　　【搜狐家居】：定制家具的退换货问题一直被消费者诟病，包括刚过去的315消费者维权日，很多家具品牌都被曝光一些售后、质量的问题。健威如何来确保定制产品的服务质量？

　　【黄国辉】：我们在接定单的时候，首先会把顾客的需求制作成一个生产结构图，让消费者来签名确认。然后在大体的尺寸不变的情况下才开始生产。但凡能够出厂的产品，都是通过了严格的检验标准的。所以当家具送到顾客家中还是存在损坏，一个是因为运输方面的碰撞，另一个是消费者对于图纸和实物的认知有差异，实际上所有的定制品牌都会面临这样的问题。所以我们每次在接受定制的同时，我们都会温馨提示一下，不过我们暂时还没有遇到这方面的一些纠纷。

　　【搜狐家居】：今天是健威品牌20周年，您有一些什么话想对健威说吗？   

　　【黄国辉】：我在健威工作了13年了，也算是一个健威人了，希望我们健威集团在未来一直发展下去，基业常青，爱一个企业就希望这个企业会永远的会发展下去，不断壮大，这是我作为一个健威人发自内心的祝福。

　　【搜狐家居】：好的，谢谢您。

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