家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 新四合陈卿:重视地板电商运营 打造垂直O2O模式

新四合陈卿:重视地板电商运营 打造垂直O2O模式

https://m.biud.com.cn 2013年04月02日12:21 家居装修知识网  

  3月26日,为期3天的第十五届中国国际地面材料及铺装技术展览会在上海拉开帷幕,展会上尽管部分知名品牌缺席,但现场人流量依旧不减,重竹产品大规模亮相、集成家居仍受追捧、行业发展预期态度各异,新浪家居对部分代表企业进行了现场实访。

上海新四合木业有限公司 陈卿
上海新四合木业有限公司 陈卿

 

  采访时间:2013年3月28日

  采访地点:上海新国际博览中心

  采访对象:上海新四合木业有限公司 陈卿

  【新浪家居】:您好,很高兴在地板展现场采访到您,你们展台今天有“中国首家垂直定位的O2O电商品牌”的横幅很吸引人眼球,为何会打出这样的横幅?

  【新四合 陈卿】:因为在中国做地板,现在目前,应该说99%的企业,还是要靠线下的专卖店来销售,专卖店销售,大家也知道,它是一个金字塔型的结构,它有从工厂到省代或者是地级代理,再到县级分销,这中间的环节大概是三个环节到四个环节。

  你看到我们这里的垂直电商,为什么我们把它叫垂直呢?其实这个是根据消费者这方面来讲,因为我们是直接从工厂到消费者,中间是没有任何环节的,所以我们把它叫垂直,我们跟传统的线下也不一样,传统的纯线下它是一定要到店里去买,或者是到工厂来团购。我这个是通过电子商务,换句话说,他是通过到我的官方网站官方购物平台来购买的,任何消费者全国各地的,在任何时间任何地点,只要登陆我们网站,都可以买到我的产品,所以我做的是一个真正的从工厂到消费者这样一个扁平化的销售。

  很多同行会问到,你怎样完成最后一公里的物流和安装送货呢?我们主要是通过跟国内很多传统的电商跟他们合作,他认可我这个理念,认可我这个产品,然后把他们邀请到一起,进行职能的转变。这个职能的转变怎么转变呢?可能他以前卖地板要开店,开大店开好店,让客人到他店里来,他赚的钱主要是中间的差价。就是经销的利润,对于我们这边来讲,我的运营商主要挣的是服务费,换而言之,就是说我有了这个地板平台,消费者直接到我这上面来买,到我这上面来买了之后,我是把这个单子发到全国各地的运营服务商,由他们向客户送货,完成安装,完成售后等等一系列的工作,当然我这里会有服务费的,他们也通过为客户提供优质的线下的服务来赚取他的利润,他不仅仅是依靠卖地板,而且通过服务来,做服务来产生服务的增值。

  【新浪家居】:那你们有线下吗?

  【新四合 陈卿】:有线下,去年有扩展了一批,当然我们今年也非常欢迎更多的好的加入我们线下。

  【新浪家居】:线上线下所需要的流通环节不一样,反馈到终端也会影响到价格,你们怎么平衡这之间的价格差异?

  【新四合 陈卿】:首先我们没有纯线下,就是我们没有所谓的传统代理商,我们有这样的传统代理商,但是他一定是结合了电商的。因为如果说,他是单纯的靠线下的话,那他一定要把房租把线下的传媒成本要导进去,这样他的价格会很高,不然他们会赔本。第一是渠道,第二个是我要做到全国线上线下的价格一样。如果要做到这一点,我们要做好电商平台,电商平台的推广,电商上面一些购物的便利性,以及我上面的品种等等。在这一块的话,其实我们还是有一些优势的,这个优势不仅仅来自于电商,而是来自产业方面。我们还是看好电商的发展的。

  【新浪家居】:地板行业里确实有很多企业在做电商,但目前的发展阶段仍然是出于初期,有很多问题亟待解决,您这边是否也遇到些困难?

  【新四合 陈卿】:确实有,就目前而言,我们碰到最大的困难主要来自两方面,一个是在市场的培育方面,因为很多消费者而言,年轻的80后、90后他会选择网上去买,他看不到实物,或者是看到店上的小样,可以解决购买的问题。但是对于很多购买的市场的主力,比如说中年人,中青年,二次置业的,这部分人,一般他购买价值比较高,他会希望线下体验,所以我们针对这一块,采取了我们在以更多的有意向看好电商发展的传统的商铺进行接洽,他们转为我们的线下营运服务商。其中一个就是刚刚我讲过的送货安装和服务。还有一个因为他线下自己有店。只不过我不需要你一百两百平米这么大的店,我只需要三十五十平米的店,我这个店相当于线下的营运服务站。在他店里当然也有样品,当然这个样品不是大面积的展示,它是一个标准的样块,消费者也能体验到。因为有了现在营运商,他除了给我们做服务之外,他自己还有线下的客流到他那里去,他可以把线下的客流,可以在他店来成交。

  应该说是有三方面的条件具备才使得我们这个电商有可能,第一个就是,因为中国地板从95年发展到现在,已经比较成熟了,对消费者关于地板方面知识的教育,普及得也差不多了,很多消费者对地板都比较了解。地板逐渐成为一个标准化的产品,正是由于第一个因素,就是地板对消费者教育的成熟,使得有很多网络经验的人会选择在网上购买。第二个因素是中国电商的发展,支付宝、网银等类似的支付工具和电子工具日渐成熟,使得消费者在网上选购大件商品成为可能,这个是第二个因素,第三个因素就是由于消费者的一些需求没有被满足所导致的。举个很简单的例子,比如我们买建材,如果现在在传统的店里,有营业时间、营业地点、距离远近、天气好坏的限制。如果你在网上购买地板,就不存在这样的问题。对于商家来讲,你100平的店可能只能展示100款产品,但是我电商平台可以展示一万块产品。它是无限制的、容量大的。这样满足了消费者的便利性。当然因为我砍掉了很高的中间的卖场的一些成本,我把这个成本砍掉了之后,使得我最终的价格也得以下降,使得我的消费者获利。他可以更方便的,不受任何限制的购买。同时以更优惠的价值,更好的价值买到,更便利的购买。这个就是顾客的价值。所以我们通过创新模式,相当于是使创新产生了价值。

  【新浪家居】:您也知道去年展会我们这边品牌基本上都到齐了。今年会有很多的缺席,您觉得2013年整个地板行业相比2012年来说,会不会好一点?

  【新四合 陈卿】:我觉得每一年都会比上一年度更加艰难。这个更加艰难主要是来自两方面,因为存活下来的企业都变得更加优秀了,经过市场的洗礼,变得更强,内功更加深厚。很多没有来参展的企业可能会面临这种竞争的压力。另外一方面是来自于宏观市场的。因为国五条已经出来了,大家都知道,有人戏称,国家每出台一个楼市宏观调控的政策,房价就要再涨一轮,所以我想接下来应该还会再涨。这样子对于很多作为房地产的配套产业建材家居这个行业而言,应该在短期内会收到一定的冲击,当然从长远来看,把这个时间放到几年来看,可能会是良性的。因为房地产如果无限制的上涨的话,其实是个泡沫,美国的次贷危机,欧洲的金融风暴,还有日本的房地产泡沫我们都知道,其实很多都是由房地产泡沫所导致的。现在中国是在挤压这个泡沫,挤压这个泡沫为了使整体的国民经济更加良性可持续的发展,在这样可循环持续发展的过程当中,老百姓能分享发展的红利,腰包会更加鼓起来,有更多的钱来买地板。所以我长远来说还是看好的。

  【新浪家居】:你觉得要看多少年?

  【新四合 陈卿】:三五年吧。我看过一组数据,就是2006年到2020年,也就是大约15年的时间,中国每年要交付的房屋面积,就是新建住宅面积,每年大概平均下来是在八亿平米左右。我不知道这个数字是不是准确,但是我想不会太离谱。然后中国木地板总体的产量不超过四亿。

  【新浪家居】:市场有缺口。

  【新四合 陈卿】:对的,这四亿里面还包括相当一部分的出口,换而言之,中国生产出来的地板的面积,占中国每年生产出来的新建住宅的面积,年产在一半左右。所以宏观来看,我觉得蛮有信心的。

  【新浪家居】:好的,今天就采访到这,谢谢。

相关知识

新四合陈卿:重视地板电商运营 打造垂直O2O模式
四合陈卿:领跑电商 城镇化与信息化完美结合
新四合陈卿:做中国第一家跨境地板电商企业
新四合陈卿:以消费者利益对导向 坚持O2O模式
新四合陈卿:O2O只是表象 物联网才是未来
新四合木业陈卿:看好地板企业商业变革
美乎网姚竑彦:做家居电商中的“去哪儿”模式
新四合杨大鹏:协会凝聚力下 地板业正蓬勃发展
地板电商发展漏洞百出 中小企业需完善物流体系
地板电商发展要找准运营模式 企业发展需分清主次

本文来自 家居装修知识网 新四合陈卿:重视地板电商运营 打造垂直O2O模式 https://m.biud.com.cn/news-view-id-227458.html