上海新四合木业有限公司副总经理 杨大鹏

　　20世纪90年代中期以来，中国木地板行业进入了快速发展阶段，地板行业的品牌建设、技术创新、企业规模、技术装备、工艺水平、产品质量、营销理念、售后服务水平逐步与国际先进水平接轨，在国际市场中的地位不断提升。15年来，我国地板行业取得了巨大发展，如今，中国已成为全球最大的木地板生产国。

　　为了充分展示15年来地板行业发展成就，弘扬地板行业开拓创新、不断进取的精神，表彰在地板行业发展过程中表现突出的先进单位及个人。11月21日，“绿色产业 承载未来——中国地板行业辉煌十五年庆典”系列活动在北京隆重举行。搜狐家居全国地板频道前往现场对这一盛事进行了全程报道，并在活动现场对参会地板企业进行了采访——

　　被访人：上海新四合木业有限公司副总经理 杨大鹏

　　采访时间：2010年11月21日

　　【记者】：今天是第一次跟杨总见面，但是四合是咱们的老朋友了。今天是中国地板辉煌15周年大会的日子。首先就昨天的超级店员大赛总决赛问一下您，因为昨天的总决赛，我们有选手入围，那么我们四合在培养店员这方面，倡导怎样的理念？

　　【杨大鹏】：作为整个售后服务体系，培养店员是其中的一部分。但是我们不仅仅是在店员培养这方面，因为我们培训涉及到很多方面的情况，这只是其中之一。当然这次我们能够有选手获得入围，这是挺可喜的，我们希望日后能够参加更多行业的盛会，能够有更多的选手脱颖而出。

　　【记者】：四合应该是专门做三层实木复合地板的，协会也是以联盟这样的方式来积极推广的。我们整个推广下来，整体效果怎么样？

　　【杨大鹏】：本身现在三层实木复合地板在国内的销售，从品类上而言，还是受到一定的局限，最主要的原因还是它的市场销售价位和它的制造成本比较高。我们在国内除了三层实木之外，也会有其他系列的产品进行销售，也是通过这段时间来进行补充。上午开会的时候，协会也做了一个报告，所有的三层实木企业，现在在国内销售的比例和国际销售的比例，都在产生变化，等于国内这边也是有所增长，我们基本上也差不多，和行业协会调查的比例是近似的。我们原来内销和外销的比例差不多国内市场占到15%，现在也能提升到一倍，差不多占到30%左右。

　　【记者】：不知道杨总做地板行业多少年了？

　　【杨大鹏】：我从事地板行业比较早，但是中间有一段时间没有专注于地板行业，我是在家具行业做了大概有七八年的时间。如果真的算地板的话，1995年开始进入地板，然后到2001年离开，然后到2009年年底2010年开始又回来，现在应该算是一个老兵新战士吧。

　　【记者】：今天是15周年大会的日子，杨总说自己当中走开过一段，但你又回来了，可能是对地板行业有更深刻的感触，能不能给我们谈谈？

　　【杨大鹏】：今天的盛会，感觉挺兴奋。因为很少有行业协会能够组织下属的行业企业有这么大的盛世，这是第一个。第二个，本身就这15年也看到了地板在中国国内的蓬勃发展，越来越感受到行业协会的凝聚力，越来越大的力量，这是比较深刻的。因为就1995年开始，只是一些企业零零星星在做这个市场，现在能够这么有组织有规模的由行业协会进行指导和鼓舞的话，印象是非常深的，也是非常不容易的。

　　【记者】：好的，非常感谢杨总接受我们的采访。

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