4月18日，第21届中国(佛山)国际陶瓷及卫浴博览交易会(简称“佛山陶博会”)在中国陶瓷城展馆隆重启幕，正式拉开了“中国陶·商融全球”的华丽序章。新浪家居记者团全程直击陶博会亮点，并独家对话卓远陶瓷营销总监刘娟。  

  新浪家居2013第21届(佛山)国际陶瓷及卫浴博览交易会系列访谈

  采访时间：2013年4月18日

  采访地点：中国陶瓷产业总部基地

  采访嘉宾：卓远陶瓷营销总监 刘娟

  采访记者：新浪华南家居 张瑞

卓远陶瓷营销总监刘娟

  【新浪家居】您好！刘总，贵公司在此次展会中的主推产品是什么？有什么特色？贵品牌的自我优势有哪些？

  【刘娟】就是说今年陶博会，就主要目前来说，我们推出来的是那个健康微晶这个系列里面的一些高端的产品，那也就是因为说整个研发的过程呢现在也还没有做具体的那个产品包装。但是它是属于整个微晶石这个模块的，就是说目前来说在整个行业它的工艺水平啊，它的整个产品品质都是比较尖端的了。

  新品的主要核心特点是：第一是它的这个工艺技术，就是说它的整个纹理形成，因为就普通的微晶石的话，它的纹理更多地现在传统上，可能很多是在于它的那个纹理是通过喷墨技术来形成，那我们这个微晶的釉料。微晶熔化和色料、陶瓷熔化的这种在烧制过程的爆破形成的，所以它的这个纹理就更具艺术感，然后在这个基础上加深那个微晶熔化的这种一些厚度，那整个让这个产品它的一个层次感，然后通透度，然后这个原料的包括对这个原料的一些品质的要求的提升啊，这个通透感然后包括它的层次度，然后生动逼真地这种程度更加丰富。

  我们整个产品系列的所有的产品全部都是一次烧，那一次烧的话其实在行业里面来说就是现在包括很多企业，它还是在做二次烧，那二次烧呢，就相对来说呢它的一些产品的一些体系方面啊，品质方面都相对来说就没有那么好。因为一次烧的话，它对整个工艺流程的把控更加严格的，它要控制在包括说窑炉的烧成温度啊，然后包括你坯体或者是说你上面这个微晶熔化的整个它的一些纯度或者是品质然后。在整个生产过程中的这些生产体系各个流程的把控都是要求特别高的。

  第一是，我们在微晶纹理上做得比较有突破。第二个是在工艺上的话，我们是一次烧成品的话，避免了很多在后期的针孔问题等，，在微晶这个模块里面至少说是在行业里面现在是算是比较顶尖的，顶尖的技术跟工艺来的，另外一方面来说，我们卓远整体产品的品质也是在行业里面都是相对来说比较有口碑的，所以说这个新产品的推出，还是比较有信心。

  【新浪家居】针对这些新产品的营销计划又是如何的？

  【刘娟】具体的话，也是针对这次陶博会推出来的。暂时没做完整的推广规划，除了在一些传统的宣传渠道，或者是宣传载体平台上的一些推广以外，我们卓远想把推广宣传做得更加全面些。第一就是说不同的宣传平台跟宣传的载体这是一个模块，另外就是说宣传的这个推广模式会说从单单的这个产品的或者是特色本身就把它全方面一些。包括说这个产品品质是一方面，那它的效果是一方面，那可能说包括像我们卓远一直以来，我们一直就要强调的是健康的这个概念。那说我们整个在包括健康概念在产品中的落实，这又是其中的一方面，可能说从多个维度、多个角度，会去做这个产品的一个推广。

  不管是针对说我们的经销商的一个渠道，还是说是包括针对说是消费者一线市场的渠道，都会做一个相对来说比较详尽的一个推广计划，都会去做考虑，但是至少说现在是什么样的一个规划的话，暂时还没有落实下来。

  【新浪家居】家居建材行业很容易出现一个同质化的现象，即很多产品再外形设计、技术研发、营销手法等方面趋于雷同。您是如何看待同质化这个问题的？贵公司如何在一片雷同中突围而出的？

  【刘娟】先谈一下同质化这个问题了，我觉得产品同质化其实也不单单是陶瓷行业，任何一个行业的发展，都会经历过这个阶段，因为怎么说呢？就是从一个行业的最开始的发展到它的一个繁荣的一个阶段，那它必定是……同质化其实它也是一个市场需求的一个结果，就是说那比如说我们说实在的话，或者是说我们最近大家都觉得鸡蛋比较好吃，那你会发现最近这一段时间那养鸡的人会越来越多，对，这是一个市场的需求。

  就是同质化的话呢，第一方面就是说怎么去规避的这个问题的话呢，第一方面是去品质方面了，对吧？就是从品质方面去做到即使是花色，或者是大概的设计，一样的前提下，那我们的整个品质是要比别人家做得好。那这是瓷砖内产品消费者也是最认可的，主要是说一方面是品质，一方面是花色了。那就是说从花色这方面去把它做优做强，这是一方面；另外一方面说，通过服务，就是说包括我们的整个一个系统性的这种售后服务或者是品牌性的服务，第三方面呢就是整个品牌的这个附加值，包括像现在我们可能都知道的市场上，就算是拿这个烧水壶来打比方，可能像普通的这些三流品牌的这种电烧水壶的话，它可能是或者是甚至卖到三、四十块钱，但是美的的就要卖到甚至一、两百，这就是品牌的效应，就是说那我们通过整个品牌的一个全面的这样的一个包装或者是说一些品牌的核心价值的里面，就是当然这个产品要基于它本身的品质，它的花色各个方面就是说品牌纹理品质，然后品牌服务，我觉得是四个比较相辅相成的环节，那同质化的话，第一方面就是说在这个没有不可避免的条件下，那我们就把其他的东西把它完善。那另外一方面呢就是说积极去研发自己原创的一些产品设计，尽量就是说能够走在这个市场前端的话就可以减小这个产品同质化的另外的一些侧面影响这样子了。

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