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乐谷阮志总：多元专业各有市场 关键看时机和火候
乐谷卫浴总经理 阮志总
2011，预示着新世纪第二个十年的开始。作为中国卫浴行业年度盛事的上海厨卫展，跨越了十五年的发展，也开始步入新旧十年交替时刻。今年上海展将带来哪些值得关注的创新和突破？在新十年的起点上，经历了急速发展和蜕变的中国厨卫行业将如何继往开来？随着市场和行业的发展，品牌建设日渐占据行业发展主角地位，品牌展示、品牌宣传和品牌运营的重要性日渐体现，企业如何在百花齐放、百家争鸣的中国市场实现品牌的全方位传播？针对以上问题，搜狐家居采访了乐谷卫浴总经理阮志总。
>>>>点击进入专题： 第十六届上海国际厨卫展
【记者】：阮总您好，厨卫展期间乐谷举行了品牌升级发布仪式，能否简单介绍此次品牌升级的初衷和意义?
【阮志总】：其实此次发布的核心有三点：一是我们提出了“全纬度卫浴”这个品牌口号，告诉大家我们是做整体卫浴的，“全纬度”概念其实可以分解为四个层次：空间，功能，价值度和社会。这是我们站在整体卫浴的高度上提出的一个品类新概念。二是我们提出了新的品牌价值，对受众进行年龄切割，提供不同的产品；三是实现产品上的创新。
【记者】：从目前趋势来看，消费者在选购卫浴产品的时候呈现了哪些消费者特征？
【阮志总】：目前来讲是的，一站式购齐将成为消费趋势，电子商务也具有很大发展空间。
多元、专业都有市场 关键在于把握时间和火候
【记者】：您刚刚提到我们要做整体卫浴，越来越多的企业也在往多元化方向发展，多元化与专业化，企业如何该如何把握？
【阮志总】：我觉得要把握三点：一是以设计研发作为突破口，走差异化路线；二是做好消费市场需求调查。卫浴行业将以整体卫浴、新的营销推广方式以及产品线升级为主导。我们是侧重于营销性服务性的品牌公司，有优势的品类我们自己做，没有优势的，我可能会找战略合作伙伴来做，有条件的话甚至可以通过整合收购实现整体厨卫这种路线。
【记者】：那么你是支持多元化发展的，但是我们也听到业内一些反对的声音，认为目前卫浴企业应该先把专业化做好。对此，您怎么看？
【阮志总】：单一品类和多元品类未来都有市场，只是如何把握这个时间和火候的问题。目前中国的消费者不理性，经销商也不理性，大家都想做专业化，但是这需要一个发展的过程，单一品类目前在行内里面不是大的趋势，但不代表未来5年、10年以后不是趋势。国外的成熟都经历了从单一到多元，再从多元化发展回归专业品类的过程。有条件的企业可以多元化的品类，没有条件做单一化的品类，我都支持。
国内智能技术逼近国际品牌
【记者】：我们目前在国内市场在智能产品这块的发展如何？
【阮志总】：目前国内，有一些智能技术是成熟的，但也有一些是不成熟的，要看你想做什么样的智能产品，浴缸也是有智能的，马桶的也是智能的，龙头也有智能的，企业应该在明晰定位的前提下，先给产品和品牌定位。从目前来讲，智能化是大趋势。例如浴室柜，我们已经有保温浴室柜、MP3浴室柜等多种形式。
【记者】：有国际品牌提出，目前国内在智能这块和国际品牌相比存在差距，就是中国智能马桶未完全达到国际标准，对此您怎么看？
【阮志总】：据我了解，很多国际品牌已经在中国设厂生产，如果国内产品真的这么差，他们为什么还要在中国生产呢？中国制造到中国创造是一种趋势。虽然目前我们跟他们有差距，但是不见得未来不会超越他们，甚至他们还要依靠我们，所以我不认同中国产品达不到国际标准的说法。 我认为未来的中国会随着我们的发展而发展，未来有可能中国的会是世界上最强大的制造大国，同时也有可能是创造大国。
【记者】：目前国际品牌和国内品牌在产品研发和设计理念上是否存在差异性？
【阮志总】：差异肯定有的，我们看国内成熟的品牌和成熟的行业，家电行业，服装行业，哪个行业不在国内生产和采购，我们的卫浴行业处于十年前的家电行业发展阶段，超越国际品牌可能还需要一段时间，但是有可能的。例如上海展已经逐步逼近目前卫浴三大国际展，还能说我们的标准、技不如他们吗？我不认为，最主要还是时间的问题。中国企业勤奋且具有创新意识，所以我非常看好中国市场，也看好我们的卫浴品牌。
电子商务的主要功能是品牌展示
【记者】：近来搜狐微博有一个非常热议的话题——电子商务，很多企业表示希望做电子商务，但是也有人反对，认为现在整个电子商务的大环境还不是太成熟，对此您怎么样？
【阮志总】：电子商务是未来的营销模式、创新的平台，要去做，但是会不会成为主流，目前不能保证。第二，我认为还是回归到重视产品的做法，目前国外卖场很多已经把电子商务作为购买的渠道、展示的渠道以及收集客户反馈信息的渠道，但是每个企业情况不同，不能说盲目去做电子商务，影响到实体销售，实体卖场的推广。我个人认为目前渠道有很多种，有专门做工程的，有专门做家装的，有做零售批发的，有做网络的，哪个适合自己，你要找准定位，我个人认为电子商务只做三个功能：一是展示，二是个性定做，三是信息回馈和推广，然后往下再做销售和服务。因为真正的服务是靠网下服务的，网上售后服务是非常难的。
【记者】：那么你刚刚也谈到卖场的问题，之前也谈到行业内也谈论到“被扩张”的问题，经销商压力越来越大，不少企业会选择通过自建新渠道去缓解压力，您觉得怎么样看待这个问题呢？
【阮志总】：渠道不仅仅在卖场，所以我们要多方面拓宽渠道；卖场有大有小，要扶持中端卖场，不要形成高端卖场垄断的局面，否则就会丧失主动权，企业需要到有主动权的地方去发展。品牌不是自己给自己定位的，所以你是“傍大款”借力高端卖场就能成为大品牌，必须找准你的客户群并做好服务。卖场可以给你添砖加瓦，但绝对不是主导的因素，所以渠道必须多元化，进驻卖场时要选择适合品牌定位的卖场。
【记者】：我们接下来在新品研发和品牌推广方面，还有哪些新的规划呢？
【阮志总】：接下来，我们我希望通过我们的“点点”、“滴滴”两个动漫形象实现推广。第二，我们会集中宣传趋于宣传，以区域划分做重点支持。第三我们会在网络上加大力度，因为网络是未来发展的方向。
【记者】：好的，感谢阮总接受我们的采访。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系
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