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华美嘉方慧华:注重用户体验才能抢占中高端市场

https://m.biud.com.cn 2013年05月28日16:15 家居装修知识网  

  这是一个人人都可以拥有梦想的年代,这是一个人人都有机会证明自己的社会,在这片充满生机与活力的土地上,你可以让梦想变得丰满,可以追求不同的人生。

  2013年,”中国梦”一词点燃了民族的激情,同时也在中国厨卫行业引发了对梦想的探讨。我们追求梦想,不仅是为了胜利的光荣,也因为我们需要梦想来指引方向,让我们前行的步伐更加坚定。

  每个人都是中国梦的参与者,那么,厨卫人的梦想是什么?我们该如何到达梦想的彼岸?打开梦想之门的钥匙是什么?

  在这个注定会承载历史使命的年份里,搜狐焦点家居提出“厨卫•中国梦”,将与厨卫行业精英共同探寻厨卫行业的道路与梦想,共同描绘行业未来蓝图。

  【采访嘉宾】:华美嘉洁具制造有限公司 营销总监 方慧华

  【采访时间】:2013-5-28

  【采访地点】:上海新国际博览中心

  【搜狐家居】:今年的厨卫展增加了静音的要求,比起往年安静了不少,您认为这个对于我们的产品有哪些帮助呢?

  【方慧华】:这样做是对的,今年突然之间有这么好的环境,真的很欣慰,因为本来展会需要一个好的环境让人去静静的去品位产品,去产品的设计,看产品的工艺,看每一个品牌的发展脉络,今年推出哪些新产品,有什么创新,如果很吵闹的话人就有一种烦燥的心情,大家也不愿意在里面待下去,其实就是一种噪音污染。

  【搜狐家居】:往年展会都会有美女博眼球,今年没有设置这些,我们要关注在产品上面,产品对于我们展商的吸引力要怎么样去比较呢?

  【方慧华】:我觉得我们有充分的信心,因为我们华美嘉一直以来都是用产品说话,产品就是我们最好的代言人。

  【搜狐家居】:您也说到用产品说话,那么今年华美嘉带来哪些产品呢?有什么亮点或者是新的东西给到展商的呢?

  【方慧华】:你看到的每一款产品都是我们的新产品,因为我们每一年参加上海带来的全部都是新产品,这已经是我们的一个习惯,像浴房,浴缸,浴室柜,还有智能马桶,包括多分整个品牌都有很多的新产品,我不能一概而论,但是华美嘉今年推出一款可以定制组合的,干湿蒸浴房,这个是具有开创性的,具有突破性的,是一种创新,因为以前的产品基本上是固定的规格产品,不能定制的,但是我们通过技术,设计,把它做到能够定制,所以这对我们来讲,对整个行业来讲也是很大的创新。

  【搜狐家居】:那么是不是说现在定制化也慢慢开始成为卫浴行业的新概念和趋势呢?

  【方慧华】:定制我觉得对任何行业的高端产品来讲都是一个趋势,因为以人为本,客户体验,用户友好,这个从消费者的角度来讲是不变的,能够给消费者提供更适合他的产品,更具有自己用具的产品的话肯定是作为企业,作为厂家应该不懈追求的目标。

  【搜狐家居】:那么卫浴行业这几年有没有比较明显的趋势呢?

  【方慧华】:设计方面肯定这几年整个行业的发展我觉得都是一个有它的脉络的,这两年可能智能化的东西会发展的比较多,像智能卫浴品牌,像环保的脉络,包括设计,更讲究设计的艺术感,这些都是一个方向,我想具体的谈方向还是要到每个产品细节上会比较清晰一点。

  【搜狐家居】:那么消费者从终端的销售情况来看,消费者对哪些类型的产品更加感兴趣呢?

  【方慧华】:消费者感兴趣的产品方方面面的都有,但是最关键的是消费者需要的肯定是物美价廉的东西,需要符合他定位的东西,就是我需要这样的东西,而且这个品牌这个企业又恰恰能够提供给我这样的产品,这就是消费者需要的,其实消费者的需求有一些时候会埋藏的很深,不容易显露出来,但是这种需求是一定存在的,需要你的品牌通过设计去把它挖掘出来,通过创新把它挖掘出来,把消费者心中的需求挖掘出来,然后摆在他的面前他就会觉得这就是我需要的东西。那么你说消费者需要什么,有一些时候消费者自己也说不清楚,我们需要去引领消费者。

  【搜狐家居】:那么今年有一些政策方面的像城镇化方面的,你怎么看待这些政策下面的整个中国卫浴市场的环境呢?

  【方慧华】:现在卫浴市场大的环境还是好的,但是这几年因为渠道发展分散,渠道越来越多,所以作为企业和商家来讲这几年会比较辛苦一点,虽然房地产市场一直处在春天当中,因为每年都在增长,房地产市场并没有下降,去年还增长了4%销售面积,销售额增长了14%。但是建材行业不一样,因为整个渠道变化的话在笼统的过程当中就要付出更多的成本。

  【搜狐家居】:我们今年还有很多大品牌,中高端品牌都是越来越力度加大,我们其他国内的一些品牌都在往中高端发展,您觉得这是不是卫浴市场的一个趋势呢?

  【方慧华】:这就是整个行业的集中度会越来越高,肯定是大浪淘沙,到最后不可能有这么多的企业还是做这个卫浴的,慢慢的肯定像电器行业一样,有一些小的,没有竞争力的肯定会被淘汰的。

  【搜狐家居】:那么说现在中高端市场是一个抢收的市场,还是三四线更加抢收呢?

  【方慧华】:从长远来讲我相信中高端是一个趋势,但是从目前来讲大众形的产品消费量还是很大的,因为这几年经济房的建设还是比较多的,房子数量虽然很多,但是大部分豪宅还是比较少的,高端的房子近两三年政府控制的很厉害,所以相对而言豪宅,高端房子的增长速度肯定没有经适房和中档定位的房产销售好。

  【搜狐家居】:那么华美嘉的定位是什么样的呢?

  【方慧华】:我们肯定是高端的。

  【搜狐家居】:因为现在很多都在走高端,但是因为竞争越来越大,所以有一些一线品牌也在做一些价格的下降,或者是整个市场的渠道的下沉,您觉得这些方面会不会对我们一线品牌的形象或者是品牌的价值会有影响呢?

  【方慧华】:我们不会用价格的下降来争取市场的份额,我们是不断的通过产品的创新来争取我们的消费者,让客户接受我们,我们只把产品卖给那些认可我们品牌的人,我们不求把华美嘉卖给每一个消费者,因为这个不现实的,我们也没有办法。

  【搜狐家居】:因为我们今年搜狐焦点家居的主题是厨卫中国梦,您怎么理解中国梦呢?

  【方慧华】:从我个人来讲因为梦想,从孩提时代开始到你走完这一生,在你的深处都有很多梦想,而且梦想是可以实现的,有一些梦想是不能实现的,我觉得中国走到现在确实需要一些信仰,其实梦想里面带一点信仰,可能有时候是明知不可为,但是偏向虎山行的,因为人到了一定的阶段之后就要追求一些精神层面的东西,当有了这些东西的话可能路虽然很遥远,但是你不懈的努力总有一天会实现的。所以我觉得梦就是一种可实现也可能不能实现的东西,但是最关键的一点是不放弃,有一个美好的期许。

  【搜狐家居】:那么华美嘉我们中国梦是什么呢?

  【方慧华】:作为华美嘉来讲我们的中国梦首先就是把华美嘉在中国市场得到更多的消费者认可,在这个行业里面我们要做到数一数二的,第二个在国际市场上我们也希望通过我们的努力能够被国际市场所接受,成为国际知名的卫浴品牌。

  【搜狐家居】:那么你怎么看待我们中国整个卫浴市场的未来发展呢?

  【方慧华】:未来的发展还是向更人性化,更科技化,更具有设计化的角度去发展,就是艺术,技术这两大潮流,还是人性化。

  【搜狐家居】:就是有了这样的追求整个卫浴行业会发展的更加健康,更加具有国际竞争力是吗?

  【方慧华】:是的。

  【搜狐家居】:好的,谢谢。

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