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《冠特优秀员工访谈录》——刘梅
【前言】
人，是公司最宝贵的资源。员工，是生产力，也是创造力的源泉，是一家企业生生不息的根本。重视员工的个人才干和职业道德，充分发挥员工的创造性、积极性，激发员工潜能，帮助员工成长，一直是冠特卧室坚持的人才战略。冠特提倡单纯、合作、高效的工作模式，坚信员工的素质与努力程度是企业能够发展壮大的最优效保证。让我们走进那群可爱的冠特人，看看他们在冠特的成长故事。
Q：请问你是何时加入冠特卧室的?
A：2010年，加入冠特3年多了。
Q：可不可以介绍下你在冠特的工作经历?
A：进入冠特先是在罗湖店，4个月后调到龙岗做店长，很感谢公司给我这个成长的机会。去年9月份，又由龙岗调到香蜜湖旗舰店任店长。
Q：从普通的销售人员，到旗舰店的店长，在冠特的3年，你最大的感受是什么?
A：我觉得冠特带给我人生很大的改变，不仅仅是专业技能，还包括待人接物、为人处事方面，都有很大改变。另外，在这个过程中，领导对我的认可给了我很大信心，还有同事的包容都让我学到很多。
特别是近一年，去年9月份我调到大店工作，之前我只带过2-3人的团队，人少比较好管控。但是大店有1000多个平方，有12个销售人员，人比较多，每个人的性格又不同，这对我的管理能力是个不小的挑战，我得去思索用什么样的方式与同事合作，提高效益。好在通过领导的帮助和我慢慢的摸索，到现在也做的得心应手了。所以，真的在管理方面我学到很多，我发自内心的觉得冠特给了我很大的机会，让我真正得到了提升。
Q：那在你这个成长的过程中公司有没安排一些培训?
A：有的，公司会计划性的对员工进行培训，帮助员工成长。比如，新员工会进行产品知识和营销技巧的培训，进入管理层会进行专项培训，以进一步提高管理水平。公司还会重金邀请一些专业人士就相关业务举行专题讲座，让员工可以不断吸收新的知识。
Q：你在冠特工作这么久，你心中的冠特是怎样的?
A：冠特给了我们一个目标，一个希望，一个从未有过的蓝图，让我们可以奔着目标去奋斗。而且冠特这个品牌发展很不错，在整体卧室行业有一定引领作用，我们很骄傲在这个品牌工作。我们把冠特当成一个家一样，每天工作都很开心，没有感觉特别大压力。反而大家都卯足了劲，比着赛着的想做的更好。
Q：我也感觉到了你们快乐工作的氛围，你觉得这种氛围是怎样养成的呢?
A：我觉得跟领导方法有关，我们的领导不会特别严肃，不会说下达多少任务，只是每年开管理会会给我们一个目标，然后每家店就各自为营，分解任务，朝着目标去奋斗。
另外公司的薪酬福利待遇很不错，而且“利益共享”，有多种方式去激励员工，公司在这方面还是很大方的。
Q：说到销售，听说你销售能力很强，曾经连续几个月薪水过万，有没有销售方面经验分享?
A：我是把顾客当作我自己的朋友，我很少会站在销售员的角度去介绍产品，反而是站在朋友的立场。考虑怎么帮客户去解决问题，所以客户会比较认可我的服务。我，包括一些老员工每天都会通过例会分享我们的销售技巧，当然氛围也是快乐的，我们每天接待客户也是快乐的，所以我们每天都很开心。
Q：你认为作为一名优秀的销售人员，最重要的是什么?
A：诚信!首先，客户得相信你，说实话整体定制行业不是垄断行业，很难一家独大，同质化也日趋严重。想做好营销，不能单纯依靠产品的，更重要的是要让客户相信你这个人，如果他认可了你这个人和你做的事，他很自然就认可你的产品了。总之，与客户成为朋友，帮客户解决他的难题，给他提供解决方案，其实，这不是很难的事情。
Q：谢谢你接受采访，让我们感受到你们工作的快乐。
A：谢谢!再次感谢冠特提供给我们这么好的平台!我们会继续努力!
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