网易家居联合网易科技沙龙专场：智能家居前景解析

网易家居北京讯 由网易科技、网易家居主办，3W咖啡联合承办的主题为“智能家居前景”的五道口沙龙专场于2月22日下午在3W咖啡正式举行。

电视、路由器、冰箱、空调、音箱……甚至连门锁都能联网，可以预见未来的智能家居将不断渗入到人们的生活当中。谷歌以32亿美元收购了智能家居公司Nest，也足以让我们看到智能家居未来的广阔前景，但在中国，智能家居仍然处于发展的早期阶段。

本期五道口沙龙围绕智能家居主题，联合多家知名智能家居创业者及研究者共同探智能家居的发展现状、技术瓶颈及未来前景。

沙龙时间：2月22日(周六) 14：00——17：00

沙龙地点：海淀西大街70号（海淀图书城籍海楼对面）3W咖啡

沙龙主持：顺为基金投资经理段誉

沙龙嘉宾：

业之峰装饰董事长张钧

幻腾智能CEO王昊

BroadLink CEO刘宗儒

海尔物联网家电产品经理刘明哲

360路由器产品经理李天宇

以下为沙龙内容实录：

段誉：先介绍一下顺为基金，现在投了20个左右的项目，其中一部分会围绕小米投一些硬件和技术公司，另外我们在教育、消费品上也投了一些公司，还有一个以色列的智能识别的公司是我们在去年投的，今天非常荣幸和沙总一起参加这个活动，也认识台上诸位嘉宾，接下来我想和大家一块儿讨论一下智能家居的话题。

首先我自己看了一些创新硬件各种各样的公司，包括穿戴设备，智能家居等各种产品，网易小编刚开始的时候也提到在智能家居里似乎还没有一款真正的明星产品，除了nest，如果Google不收购它，国内知道的人也没有那么多，就这个问题我们能不能稍微展开一下，从智能家居来看，大家第一核心诉求是什么样的？是360一直主打的安全？健康？还是传统的娱乐、便捷、省电？我想请台上嘉宾说一下自己对智能家居的理解，用户的第一需求会是什么？可以从360开始。

李天宇：我觉得刘总的控制中心很酷，有请刘总先说一下。

刘宗儒：其实刚才我也讲过了，我们是分三个阶段走的，第一个阶段是实现简单的家电控制，通过一些小产品来做，第二个阶段，中国乃至全球都一样，安防是老百姓的刚需，但现在没有一个真正特别好用，让我们觉得特别舒适、稳定、可靠的产品，所以我觉得安防是刚需。第三个阶段，刚才我没有讲，其实我们第三个阶段是要做家庭健康监护的产品，这也是一个刚需产品，这三个环节结合起来，它就是将来的智慧家庭。

刘明哲：我们海尔主要是做家电、电器，为什么会有这些电器呢？比如之前你要用手搓衣服，后来有了洗衣机，又要保鲜，就有了冰箱，往往电器解决的是人们生活中的需求，我们更注重人生活的行为，如何使用户的行为更便利，从行为上达成依赖，他每天都要做这些事，然后我们搜集行为上的数据，最后变成分析来获取价值，是这样的路径。

李天宇：从360的角度来讲，正如我今天演讲时说的，副标题就是“智能家居保驾护航”，我认为家居产品有很多，不同的需求、诉求也是不一样的，和传统家电相比，用互联网的思维来讲，终端的用户体验还是最重要的，我们做一个公司不可能关注到每一个产品的体验，我们就发挥自己的优势，用我们的安全来给大家提供一个平台。

王昊：其实这里面没有核心产品，或者说之所以没有明星产品出来，是因为大家的眼睛是雪亮的，所以不存在，大家没必要生硬地说这个东西是核心，或者这个东西是刚需，无所谓刚需不刚需，手机是刚需吗？或者说酷炫的手机是刚需吗？可能炫耀是，但功能上并不是，所以从我们的角度，如果我们回答不了这个问题，我们可能更关心的就是怎么让大家第一步先玩起来，大家先玩，玩完之后看看大家觉得刚需在哪儿，现在大家离这事儿还太远，只看《钢铁侠》，《钢铁侠》里的东西是刚需吗？绝对不是，但如果我们能过离《钢铁侠》近一点儿的日子，也许在未来我们能想到刚需是什么。

张钧：我先说我的感受，多年前我自己装修别墅（别墅装修效果图），我就找了一个智能化厂商给我做智能，大量的综合布线，大量的面板，三层楼有三种面板，功能是……

段誉：是霍尼维尔吗？

张钧：厂家咱就不说了，不是霍尼维尔。这个操作，初期理解就是窗帘（窗帘装修效果图）电动，灯可控，现在听他们说，空调的均衡性和调整性，基本就属于这个，但实际当时很困惑，第一，一点都不少花钱，花很多钱。第二，确实，简单至美，当时这些厂商没想到，别说别人了，我自己就这三种遥控器，学习它，记住它，这个功夫和能量就特别大，特别费劲，基本上不太好实现，所以最后按客户开的价，扔了四五万，最后基本全废掉，一个电动窗帘的功能，主卧里的，还算勉强保留，我也认为当时如果床头有一个开关，跟饭店似的，就完了，也没必要去控制，所以后来我对整个智能化的理解，就觉得好象没什么太大的用处，而且要花很多钱。

刚才有人问我，张总你为什么对这个感兴趣，过来看，我觉得是这样，站在客户角度看，其实现在移动互联的出现，我们整个对互联网的理解，现在不是说85后人群是互联网真实人群吗？成长在互联网环境下的85后，现在85后的年龄也快到30了，这些有消费能力的人慢慢成为消费主力军，用户习惯能培养，网络环境也都有了，大气候环境更成熟了，移动互联又能锦上添花，这时候带来了一种对需求的放大和理解，也可能你刚才说的理解是玩，还是能变成真正的使用，你说电动窗帘好不好，肯定好，尤其大户型（大户型装修效果图）和高窗户，灯的可控可变，灯的卧室（卧室装修效果图）、主厅里有几种灯光的变换，这当然是有需求了，空调，我来设定和平衡屋里的温度，原来很烦，现在一个手机就解决了，而且也慢慢变成一种习惯，因为这代人就习惯于这个，所以就变成了一种可能。

再一个从价格来说，我预测是从中往高往低走，然后才是中高档客户，然后才是低档，低端一点的，但这东西也不怕，有些东西没用开的原因恰恰是因为贵和没推广开，在三亚我买了一辆GL8，因为不常去，就买了普通款的，我的司机先过去简单装修一下，我说你别忘了装防盗，司机冲我一乐，说张总您真是过时了，防盗是标配，车里就有，我说咱买的是最低款的，20.9万，他说这也有，因为习惯化、不可或缺化，最后这些也会变成标配，所以这是我们关注的。

另外从我们企业运作的情况来看，像我们是充分竞争行业，一个品牌有主打环保，一站购齐，智能解决方案，这里面能不能加上智能化成分，变成更完整的解决方案，这是我们想的，一个品牌，能不能在品牌特质特征上加点儿内容，加点儿科技含量，另外别太OUT，别太土，这方面也是我们这类企业愿意关注的原因。

段誉：非常感谢张总，刚才张总也提到了以后年轻人，85后会用手机用来用多，现在我们也看到了一个非常小的团队，大家做的是用手机控制灯，控制家电，控制家里各种各样的东西，从某些程度上它确实提供了便捷，我的一个疑问，移动终端，Pad也好，手机也好，它以后会成为最主要的和电子产品交互的主要界面或端口吗？我想听各位的看法。

王昊：这个问题问我确实很好，我们之所以有随心开关，是因为灯泡我们自己用，每天睡前用手机关灯，有一种极好的自豪感，觉得这事儿牛B，但关了一礼拜之后你就发现，即使是我自己作为产品的推进者，我自己都不会用手机关灯，因为这事儿非常恼人，你已经很累了，要睡了，你还要打开手机找到App，把灯关上，我宁可把被子蒙上都不用手机关灯，我是做这事儿的，我都不能回避这个问题，其实这里面就是一个很简单的，按一下灯就关了，如果技术很牛，把这事儿搞复杂，反而是工程师思维，而不是用户思维，所以我说手机之所以现在是终端是因为你没别的东西可以玩笑，你的桌子没什么可玩的，没什么变化，唯一能数字化的东西就只有手机，未来是应该所有东西都数字化，能玩的东西是你身边所有的东西，这样你才能回归本质，回归真实的需求，这也是为什么我们灯出来没急着卖，还是说必须得有一开关，得让大家用起来，这才是最终的想法。

包括语音，我记得上次在3W的咖啡交流的，大家都觉得这事儿很帅，用语音交流，比如切菜，这时候你手占上了，没法儿打开App调的时候，你用语音说开灯、关灯，如果这事儿发生在微信上，你仍然需要打开微信App，所以最终极的解决方案一定是在硬件层面的，如果你还依赖手机，那你基本就是在玩概念，你是在跟投资人讲，我可以做语音，所以交互这个东西一定要回归最真实的需求，不要让东西为了酷炫而酷炫就可以了。

刘宗儒：你说我要控制一个设备，非要解锁，打开程序，进去再控制它，肯定是一开始玩觉得很好，后来就不想用了，这也是我们想避免的地方，但可能我们的做法稍有不同。

我们的第一个做法是通过各种3C的互联互动让它自动做一些事情。第二点，王昊也讲到语音这方面了，我们做一个小设备个，它可能是个小戒指，你可以通过首饰，通过语音，通过上面轻轻敲打一下、两下而去做这些事情，这点我们都赞同的，打开手机再去控制它肯定是没有情怀的公司，所以我们在做这样的小戒指，你挥挥手，你可以自己定义几个手势，可以和它语音通话，所谓的语音我们是这样控制的，我想这样的东西应该还是可以，作为一个配件，作为我们整个系统的配件来方便你的生活。

当然，我刚才讲了，让它们自己去动作，那也是我们重头的工作，当然一开始你要设置我在什么场景下做什么事情，然后它就会自动做这些事情，这是我们理解的交互方式。

段誉：刘总刚才提到做一个戒指和家里各种东西相结合，我想这可能是我们今天不经意间得到的很大的启发，两大热点穿戴式设备和家居有很多地方可以相互配合，比如一些手环和家里各种东西有很多可以结合的地方。

我身边坐了兄弟公司，360的天宇，也是主打路由器，我们会非常好奇，路由器也好，电视机也好，会成为未来家庭的智能终端吗？

李天宇：在我们做路由器的过程中我们也有很多设想，比如上面加一个语音模块，是不是喊一声就可以操控，要不要加红外，要不要加蓝牙，我觉得这个事情还是分阶段考虑，第一，从现阶段来看，手机的确是用户随身携带最方便的设备，初期手机作为主要的交互，这是很必然的趋势，从未来来讲，随着穿戴设备的发展，从更多感知交互技术的发展，例如我们在电视里看到过的每天早上，有些人穿得很少去洗漱间，什么都没有，有一面镜子，可以在镜子上交互，这是科技主导的交互方式的趋势，这些未来肯定不只局限在手机上，而是有更丰富的体验。

另外，我们怎么去理解操控，关于操控，我很赞同王昊之前提的，一是操控是由人来触发的，二是我要更加智能，我们的路由器也会把智能作为很重要的关键词，我们会在这个路由器里加这些，智能学习，智能判断行为，帮助用户实现控制。

段誉：我想大家也比较关心未来的路由器在家里会是什么样的角色，它现在比较自然地成为数据中心，当然你也提到了中控的红外和视频盒子有独立存在的必要，还是整合在一起会更自然？

李天宇：这也是我今天提到的关键点，连接，连接是智能家居第一步很重要的环节，从技术角度上来讲，存在很多连接的方式，比如Wi-Fi、3G、PLC，电力设备，这些我们都会去做不断的尝试。

段誉：我也想了解一下刘宗儒刘总，您当时在设计路由器和红外盒子的时候是出于什么考虑没有把它们做在一起，成本还是家里布局的角度？

刘宗儒：我们做路由器其实也并不是想进路由器的行业，主要是为我们的产品服务的，为什么呢？刚才我讲了，我们要做一个自选超市，如果您家里真的全部都用我的产品，可能有二三十个设备要连接Wi-Fi，而目前普通的路由器是支持不了这样的设备的，可能有10个，15个就到头了，所以当时没办法，我们就非常急的做了一款，我们的设备可以支持一百家设备同时在线，当然它跟我们的其它设备自动配对，我们当时做这个路由器的目的并不是真正去想跟小米竞争，我们知道这块是巨头做的事情，我们只是做服务，话说回来，为什么没有做到一起？路由器毕竟不会放到家里中间，一般都是放在墙角，它去控制红外设备，我们的设备肯定还是要做得漂亮一点、小巧一点，放到比较适合的地方，或者吊到顶上都有可能的，可能就不能把它结合到一起。

另外一个，非常高兴，360的设备已经可以支持128个设备在线了，将来这些都不是问题了，我们也就没有必要去做路由器了。

段誉：今天来到3W的应该有不少创业者，我们的话题可以更多围绕创业来展开，今天也比较巧的有互联网公司，有传统家电公司，有一些创业团队，还有家装行业的大佬们出席，大家可能会很自然的好奇，在智能家居，所谓战国时代，不同公司在目前会扮演什么角色呢？我也想听一下大家的意见。

王昊：扮演什么角色？我要扮演创业者的角色，刚才说了嘛，小公司做小事儿，现在我们在市场上看不到竞争，其实不是因为没有同样的人在做，我刚刚也提了，这个市场其实特别特别大，现在数得上的都加上，大家能同时知道任意两家的，一定是做投资的，要不然就是圈里人，真正的消费者都不太可能同时知道两家，所以现在这个时候，我们这种没有什么名气的小公司可能早期都不太会想这件事情，老老实实做自己的事情，有人去买了，很开心就好了。

段誉：对于传统家电行业对于这块有什么看法？有请海尔的刘总讲一下。

刘明哲：我们这块是这样的，刘宗儒刘总，或者是360，想的是做盒子，把家庭控制起来，但你会发现不同电器之间，或者不同家居，人在生活中是有不同长颈的，就是需要你身边的电器，灯的开关共同形成一个场景，就像刘总说你们有用户，玩得很精通，编程，早上电视打开，同时灯光亮起，窗帘拉起，这是一系列的场景连锁反应，海尔更希望做什么？比如海尔所有的烤箱、厨电、冰箱，都会在上面加一个控制接口， 我们形成一个电器控制群，把接口开放出来，和软件商一起形成共赢的环境，这很重要，因为我们海尔恰恰是想把……就像原先的国企一样，如果一个国企需要管教育，又管医疗，那我们开放出市场阶段以后我们做好底层这些家电的互联网接口，而且海尔今年是在奥赛（音）协议联盟里担任总裁，而且是联盟的联心总裁，这里面有三星、LG、松下、索尼等企业，于是大家基于一个共同的协议联盟，各做各的底层，帮我们把协议联盟和开发者、创业者达成一个共同环境，这是我们想达成的目标。

段誉：紧接着海尔刘总的话来讲，是不是大家可以认为目前的智能家居可以拆成智能家电，或是跟日常起居有关的真的定义为智能家居，或者我们看到的各种各样的东西里面最有可能引发一轮大的市场革命的会从什么地方开始？或者其它的一些东西。

刘明哲：这就很简单了，其实我们在概念中并没有那么明确的区分，海尔是做大家电的，冰，洗，没有人现在用手洗衣服，从产业角度上会主动的区分出智能家电或智能家居，其实我们泛泛地看，就像王总说的，如何让用户直接使用后感到方便了，就像海尔说的，我们是剑宗，如何从用户行为上直接使用是最好的，我们并没有明显地分成不同圈，你去问一下用户，他觉得我会区分家居类的，这是电器类的吗？用户更希望，我买一个海尔的空调，买一个伊莱克斯的冰箱，两者可以联动，为我的生活提供便利，这就可以了。

段誉：台上坐了两位创业者，我觉得在智能家居里，至少也算是我们这个屋子里大家都知道，我们也特别想听一下他们在智能家居，或者在大一点的概念上，硬件创业中遇到的各种历程，据我了解，软硬结合的领域相对来说困难比较多，从后端供应链管理，到工业设计，到最终产品的堆迭，到宣传营销，到软件开发，其实硬件非常非常长，在这个过程中哪个环节遇到的困难最多呢？目前来看。

刘宗儒：是，硬件创业真的是很痛苦，每一个新产品推出基本是扒一层皮，这是肯定的，非要讲这些环节里面哪个最困难，我觉得就是代工厂的把控，其实我们产品本身在实验室也好，当然一开始你可能没有经验，可能你生产的产品更适合做一些实验室的DEMO，发现它没有适合真正批量的量产，它到产线上后会发现各种各样的问题，但这些都是可以改的，这不是问题，最困难的，因为你这些都是新产品，以我们的遥控器为例，以前的代工厂从来没有接触过，这个产品出来后我要先测试它的Wi-Fi连接怎么样，再测试它的红外学习怎样，再测试它的射频学习怎么样，这个教育过程是蛮漫长的，尤其是在初期量小的时候，我说你给我先做一套样品看看怎么样，大的代工厂是不会理你的，所以找到一个比较好的合作伙伴，能够非常全身心帮你的这种，它觉得你有未来，能够不厌其烦的帮你做测试、调配，合作伙伴是很重要的，所幸的是我们有这么一个合作伙伴，我们的代工厂对我所有的要求都是无条件接受，我想最难的就是这一点，虽然是这样，每次生产的时候、批量的时候，我们都会有专门的人去抽检，这个最难把控。

段誉：在供应链把握上最有难度。王昊讲一下自己的经历。

王昊：真的是一样的，我们感觉上的节奏特别特别快，我们身边的同学出来创业都是做软件的，他们公司基本是这么要求，每周一或者周二出来一个新版本，消费者和投资人也是这样的预期，怎么你们这周没有动作，但其实刘总肯定知道，这对于一个硬件厂商，比如卡头有点儿松，改下模具，OK，30天过去了，你什么都干不了，这时候你非常焦虑，但关键是这个市场，消费者已经被教育成你每周要响应消费者的反馈，这种心理上的落差，咱们屋可能北京的多一些，在深圳他们的这种感受会稍微弱一些，所以对我们来说也是硬件的更新如何满足消费者的要求，所以我们只能每周推送硬件里新的软件升级。

段誉：小创业团队可以不停的通过构件升级给大家提供新鲜感。

李天宇：360堪称发展比较好的公司，但像刚才刘总和王总说的，我也是感同身受，我们做硬件，也是刚刚起步的团队，我们是学习，和很多初创公司是一样的，在最早做路由器的时候我们想过怎么做，最后一步步决定我们自主研发，究其原因也是刚才说到的一点，对品质的把控，和代工厂的沟通，实际上这几个月我们也是非常辛苦，无论从我们个人还是从公司为什么要花这么大力气做自主研发，其实都是为了产品本身的品质。

回归到传统家电，有好的品牌，有国外的品牌，有价格的因素，但用户最后买不买还是会问一句话，你的质量过不过关，我们做路由器也是这一点，第一步我们要做质量过关的产品，在2013年出的，或当前出的路由器里，真正做到自主研发的公司并不多，我们360就是其中一家。

刘宗儒：我替360说句话，每次我要跟他们联系的时候经常会听到他们说“昨天又是4点睡的”，他们的路由器团队是很苦，这是真的。

段誉：我相信市场上任何一家路由器团队都非常辛苦。

我记得360刚刚在PPT里提到了这样一个概念，“获取计算空档”，我觉得这对智能家居的理解还是相当深入的，我们之前会提一个检测处理反馈的闭环，从上游来看，检测上各种各样的传感器价格下滑也非常快，各种性能也都层出不穷，不知道在座各位，从获取数据，云端进行计算，再给消费者反馈，这个环节中最困难的是什么地方，什么地方能给大家更直观的感受？还是从360开始。

李天宇：在我的PPT里我也讲了一点，未来路由器的转换，包括所有设备到路由器，到云端服务器计算的角色，我们认为，在感知这块可能是有各个智能设备担当这个角色，计算中心呢，我们认为可以由路由器担当，也可能由服务器担当，类似于当初云计算的理念，云计算最早是这样一个技术理论，过去都是靠单个设备，比如PC、手机，但随着技术的发展，软硬件的发展，计算负担越来越重，不得不提出这样一个理念，承担获取数据的角色，在新型智能设备的结构中我们有很多设想，其中一个设想就是我们是否能把路由器作为一个计算中心，在硬件配置和选择上选择比较高端的配置，目的也是为了承载我们所畅想的这个角色吧。

段誉：从海尔的角度，能不能从反馈的环节，给消费者提供终端体验的环节做一些工作？

段誉：我们认为其实各家都会有数据搜集的方法，但数据搜集上来以后，只是摆在那里其实是没有价值的，你怎样去分析，分析就涉及到许多模式，比如大家对冰箱使用的次数，他会用什么样的食谱，他的饮食结构怎么样，我们通过空调可以感知南方空调有什么样的模式，北方的是什么样的模式，往上一层的分析才是采集数据的目的所在。

段誉：我们想听一下家装行业大佬张总聊一下在这么多家庭，这么多消费者里对于传感器更在乎哪些地方呢？

张钧：我们因为是在全国发展，基本上B2C是我们的主营业务，所以我们每年有2万户毛坯房用户的装修分布在全国，所以就把握了流量，其实对消费者来说他很简单，就是越简单越好，他也不会分传感器、路由器还是什么东西，那个移动开关，随处可以粘贴的，这个很喜欢，功能越简单越好，越能解决问题越好，所以我觉得对于我们来说，我们的使用，为什么我在这种场合出现，也是发现一些在智能家居，咱们政府强调“智慧城市”，智能家居、智慧城市，在这方面能不能有一些新的亮点、新的产品，因为我们有更多的流量去搭载，搭载完以后我们就能够把智能化做非常好的传播，传播之后也可以打造品牌的痕迹和烙印，业之峰将来在品牌推广里能不能烙点儿这方面的痕迹，另外盈利能力肯定也会加强，同时能够给客户带来价值，所以我也喜欢你的移动开关，喜欢你们比较简单，喜欢你们别让我花五万块钱现在东西基本上全作废了，谢谢。

段誉：如果我们经常关注各种新闻，每周都会看到各种新品推出，对张总感兴趣的话可以关注一下，上面有很多东西都可以放在家里面的。

从我们的角度来看，大多数单品的技术门槛和进入门槛并不是那么显著，我想听一下各位的看法，从创业的角度来看，如何构筑一种壁垒，您可以做一个东西，其他人短时间很难拷贝。

王昊：这个问题其实挺难的，在中国，中国就是你做出来一个东西，明天别人就做出来了，这是好事儿，如果你今天做出来一个东西后天还没有人做出来，说明你做这个东西没什么前途，就不要做了。

所以这个没必要担心，核心技术，这只是个技术，还是要看核心需求，消费者买账，我觉得就够了。

再就是千万不要从技术出发，我确实是技术出身，很容易就想到我有这个技术能用它干什么，这是非常可怕的想法，因为消费者完全不是这么想的，所以尽量避免谈技术会是我做公司以后想方设法做的事情。

段誉：所以就是要抓住消费者的需求然后做出来。

王昊：让大家去抄，如果你真的能引领潮流，那是本事。

段誉：听一下刘总的看法。

刘宗儒：可能我们野心稍微大一点，技术上一定要领先，如果技术不领先人家非常容易山寨你，对我们来说我们非常强调模块，如果想用我们的方案，要从我们这里反购我们的解决方案给他，基于此，我们想建立的壁垒就是要快速建立品牌和渠道，当你的品牌形成一定规模，其实我们自己是有计划的，可能现在你不觉得我是在说大话，我现在就告诉你，我们从今年5月份开始会去攻占北美的市场，而且真正的目标是像贝尔金这样的公司，我们要迅速建立起我们的品牌，当然这背后需要VC的支持，在品牌壁垒建立以后，别人在拷贝你的时候人家会觉得它是山寨，当然你的核心技术还是要不停地往前走，这是我们的做法。

段誉：我们知道智能家居其实也是非常传统的行业，就我了解可能有十多年以上的历史，很早的时候它是对于豪华别墅，有钱人通过系统化装修来实现自动控制，最近这个趋势，我们看到小的创业团队希望通过某款明星单品来推，当然也有像刘总这样做整套系统，同时推出很多不同产品的，我也想听一下各位对于单品策略还是推出一组产品谁能更快切入市场的看法。

李天宇：从自身角度，我们现在推的是一款路由器，究竟是单品还是系列，我们是有这样一个计划的，消费者需求现在还是相对比较模糊的概念，我们不能确定哪个需求是用户真正的痛点，不同的品牌，不同的厂商，无论是初创还是传统品牌都在做着不同的尝试，我们希望能建立一个体系吧，通过路由器这个核心环节，提供一些互联网产品体验上的支持，包括一些技术的积累，比如云端服务，我们一起共同打造一个体系，最终目标还是带给消费者实惠。

段誉：我们也请其他嘉宾谈一下自己对这个问题的看法。

刘明哲：无论从公司的角度还是通过产品矩阵的角度，肯定是有一个产品来突出，来打突破口的，这是很多正常的商业行为，要先出一个单品，没有人说我要先出一个系列，苹果也不可能一下子拿出一堆产品，说我就这一套，你必须买，肯定是先出一个单品来做，而且我们想，海尔推出的单品可能就是PM2.5的空气盒子，还有进行美食交互概念的烤箱，希望从生活角度来切，更贴近用户的产品。

刘宗儒：我们看起来好象是做了很多产品，但其实我刚才说的每个阶段里都有一个核心产品，比如第一个阶段里，遥控器是我们的核心，我们要把它做深，把用户体验做到最好，一直更新，其他的都是周边的配件，本身在设计上或硬件上都是比较简单的，比如我刚才讲的各种各样的传感器，实际上这都是很现成的技术，你只不过是把它联网，数据共享。

在每个阶段我们都会突出一款单品，周边有很多产品上它突破，互动的结果就是让它最后真正的智能。

张钧：有的时候也未必是大系统，大系统整体造价高，推广起来复杂，成本高了以后进入门槛也高，所以如果只是一些局部上产品的突破跟创新，比如灯光，灯的问题，随意开关，灯的系统解决小方案，也可能在零层用户里展开，这个市场其实也很大，所以也不一定大就是好。

王昊：产品肯定要一个个卖，每个单品都要有一个自己的功能，但要形成买得越多，花的钱越多效果越好就可以了。

段誉：当我们推出系列产品的时候作为帐号体系会越来越有价值？如果是这样的话，那是不是我们又回到了一个问题，当巨头推出这一系列的产品时会有一个天然优势？

王昊：巨头虽然现在有很多帐号，但帐号里面完全没有非互联网的信息，所以看怎么讲，要是能联合在一起大家一起做肯定是好事儿。

段誉：我们也想请大家谈一下，今天是由网易科技主办，我们听大家谈一下媒体在以后智能家居的发展中会扮演什么作用，至少目前我看到的有两个，一个是发掘各种各样有趣的团队，王昊他们体验会非常深，另外一个是报道国外的重磅新闻，近期各种各样亿级甚至十亿级美金的收购，使得市场非常热，我想听一下媒体对于智能家居未来发展中，从自己的角度，希望它扮演什么样的角色？

王昊：对于我们来说，我们和各个媒体关系都非常好，发文章又不用花钱，大家能知道，这是最好的。

更多的还是教育真正普通的消费者，再就是扶植中国自己的技术，因为我感觉听下来在座各位所有做的东西，其实真的都是中国自己搞的东西，但媒体上我们能发现我们报道很多国外的东西，其实那东西真的并不一定好，在智能硬件的浪潮中中国并没有落后，我们做的很多东西是超过美国水平的，所以千万不要觉得国外的东西就是好东西，在这上面我觉得媒体稍微有一点点责任，这跟大家的想法有关，你要认识到中国肯定有这个能力，中国人现在在这么做，我们真的可以引导，我们把国外的东西拿回来和我们的东西放在一起比，媒体能不能告诉大家，在这个风口浪尖我们走在前面，这也很重要。木

张钧：未来似乎这应该是一个大市场，但现在可能是一个超小公司，严重不匹配，而智能化走的年头其实不算短，所以这里面需要媒体帮助的东西特别多，资本关注，像我们这种企业应用级的关注，尽快呼唤明星产品，还有国外的一些资讯，这样对行业会有很大的促进。

刘宗儒：我非常同意王昊刚才说的，在这次智能硬件的潮上，中国企业真的是不落后，我们各种各样的产品，不管是技术上也好，想法上也好，很多东西是超过他们的，只不过是国外媒体还不知道，但国内大家都知道了，国内媒体还是很可爱的，我们到现在没有花过一分钱广告费用，我还赚了点儿稿费，有时候给他们写点儿文章，现在我们都是一些初创公司，但我相信可能在今年就会出现一些成长更快的公司，现在我和王昊，我们都有风投在里面的，我们也会快速成长，我们希望在今年给大家交一份很好的答卷，我刚才一直在讲，我们5月份会出海，去打贝尔金，我希望我们打贝尔金的时候国内媒体也帮我们一下，海外我们会做宣传的，希望国内也帮我们宣传一下，谢谢大家。

刘明哲：从我们海尔的角度，今年我们的张主席已经说，我们不和硬广做朋友了，一切的硬广，所以海尔，如果媒体1.0，我们就是和硬广，开一个报纸，发一个新闻，所以网易科技你们也很苦恼，很多的创业者都找你，包括很多石头，说你看，我这块石头很好，肯定能蹦出孙悟空来，你们会在一时间碰到好几百块石头，报道是必须的，我们海尔更希望媒体起到的作用是帮助我们的创业者，在这个过程中，在智能家居上，海尔同样也是创业者，媒体恰恰起到2.0的作用，我们通过媒体，通过网易科技，希望能达到和用户双向的沟通和交流，而不只是登一些报纸，这是我们的交互，媒体责任，作为有性格的媒体，我们特别希望跟这样的媒体合作。

李天宇：从我的角度，我认为媒体对新兴智能家居市场应该是有促进作用的，智能家居的群体往往是年轻消费群体，已经不同于传统消费群体了，比如一些80后开始买了自己的房子，去装修，去选择自己的家电，我曾经看过这样一句话，现在美国年轻人他们都不用FaceBook了，问他为什么，他说谁会玩他的爸爸妈妈，或者他的学长学哥的东西呢？新兴行业也是一样，我们应该去正视消费群体，媒体更多要去教育用户，让他们形成新的购买力。

第二点我想说，现在媒体总是问这样一个问题，你的产品特点是什么，目的无非是要一个噱头，去炒作，去吸引大家的眼球，但这个话换一种说法，我们来反对自己，比如互联网的产品，比如微信，它刚刚出的时候它的特点是什么，小米手机刚出的时候它的特点又是什么，特点可能只是营销方式，吸引眼球的方式，更多还是回到1.0的本质，这个市场还是需要培育的，媒体应该承担这部分责任。

谢谢大家。

段誉：接下来的时间我们有请观众提问。

现场提问：各位好，是这样，刚才几位说到一个问题，智能家居的引爆点在哪儿，我自己在做一个创业项目，这三年多我们进入了上千人的家庭，某种程度上可能找到了答案，我认为他们需要的不是一个产品，而是需要平台和服务，智能家居要结合到什么里面呢？他为什么要买这个智能家居呢？路由器或空调，它是通过自己的特点出发的，我们想怎么去服务他呢？系统、持续、个性化的服务，为他整个居住行为和生活行为进行个性化持续的服务，人们现在讲互联网思维，现在怎么讲物联网思维，物联网思维，每一个家庭应该是最重要的节点，我们做事从这个角度切入进去，举个例子，如果未来我们能为几十万、几百万或上千万的家庭服务，他买什么应该是我们说了算，在我们实际体验中也是这样。

我们为他们服务的时候，从一年持续为他整个家庭做居住管理的持续服务，他们可能会给我们几千块钱的回报，OK，在这个回报里面我们可能会派出一部分的人手，就像刚才您提到的问题，第一次安装你不可能用人手我们可能用人手，后面持续的管理、跟进，你可能不知道，他在用路由器的时候，甚至会跟他的孩子教育他的个性、心理、性格，都有特点，是从这些东西出发教育他的行为，第一次怎么安装，持续的管理，以及所有智能家居和它方方面面消费行为的整合，在物联网的时代通过一个信息化的手段，再配合实际中体验人群的参与，中国进入老龄化以后有很多老龄人口。

段誉：您的问题是什么呢？

现场提问：我想做交流，而不是问题，刚才谈到点，我认为引爆点不是产品，而是未来会有一个平台和系统，从这个平台和系统出发会让各个产品进入各个家庭，而不是你们去卖的，这可能是我跟各位交流的东西，我的名片留给各位了，希望能做交流，谢谢。

现场提问：现在台上的几位嘉宾都是做智能硬件的，我想请问一下，刚才主持人说到智能硬件的产业链很长，我想请大家讲一讲，它的产业链到底是什么样的。

刘明哲：我来讲吧，是这样的，海尔作为一个传统的硬件商深有体会，很简单，开模的问题，你的产品什么样，开模需要多长时间，我们知道原来洗衣机是机械式的，要想物联网，首先要用电控制它，不能像拧发条一样转阀门，电脑板各个程序功能怎样设置，我们发现，开始智能家居市场里最先做的是灯光，各家开始控制灯光，包括王总这边也是采用一个私有协议，我买一套飞利浦的灯光，飞利浦有一款大家都知道的红黄蓝绿可以触摸变换的，或者某一天我又买了王总的一个开关，在硬件我们做灯泡，硬件之上是协议，厂家的协议不同，如何一起互通，我们各个厂家也都会有私心，自己建云，那我们能否尊重用户的选择，他觉得海尔冰箱好，或者觉得飞利浦的小家电好，我们通过不同家电之间的数据形成用户使用的场景把数据提升，所以智能家居的硬件是最基础也是最耗费时间的，王总、刘总、李总也知道硬件有多难，你们想和OEM厂直接签合约，但企业永远不会和你们签很细，很简单，一个模具，机壳差一毫米扣不上怎么办，他重新用不锈钢数字建模3D拍一个不锈钢的模给你开精准了，再到工厂量产可以翻的模，30天，这就是我作为海尔这块，充分理解做硬件的辛苦，因为我们海尔有很强的硬件把控能力，如果不派人跟着厂，住在厂里，没有周天周日，厂家真的玩货，一问，说你当初签的是商业合同，技术合同你没提出啊，人家不知道啊，差一毫米怎么办？盒子扣不上。

现场提问：自我介绍一下，我是百度智能设备的产品经理，我们这边的切入点，因为部门相对比较新，现在我们也有一些筹划工作，未来核心也是会基于百度的一些核心服务来打造，现在百度在这方面，昨天我们还跟海尔的樊总聊过，百度想做一个平台，和传统的家电厂商共同做这样的事情，在胡同方面，刚才说的各个不同家电之间的互通方面，尽量让用户最方便，这一块在互通方面各个厂家能够达到的家电厂家希望达到的互通协议，不知道之前有没有成功的例子？

刘明哲：有的，我之前也提到过，奥赛（音）协议是基于OJOM（音）协议发展出来，现在它已经形成了一个联盟，今年海尔是轮值主席，其它的，包括三星也在，LG也在，松下也在，我们要达到的是，OK，你买了松下的吸尘器怎么样，通过吸尘器，对你家的尘螨有过敏的吗？这个数据出来之后可能会告诉你，某段时间该开窗了，或者得换气，这些都是关联场景，现在海尔不是着手做，已经做了，而且正在推出。我们联盟一起做。

现场提问：能够接受的商业分成上的协议呢？

刘明哲：因为我是做产品类的，商业分成呢，我觉得还是在具体合作力度上来看，而且问题是，如果你提到商业分成，那就变成了一个市场行为，而不是两方互相降价，如果海尔说商业分成低了，他不跟海尔合作，如果他要的商业分成高于市场标准，那么任何企业不会跟他玩，对于商业分成来说我们要看第三方，比如双方叫，市场规律。

刘宗儒：我补充一个，刚才你谈到交易，其实我们的芯片就是用的高通的4004，里面内置OJOM的协议，实际上是升级为奥赛的协议，我们跟高通合作很深，它也是我们的投资人。

另外百度，咱们的合作早就开始了，不知道您知不知道，你们的云团队跟我们早就开始合作了。

现场提问：我来自一家投资机构，在交流中我们发现一个问题，大家都通过应用强调入口的价值，今年，做智能硬件的转向了更前端的，比如健康、医疗，包括路由器，对智能硬件来看，它的入口价值怎么衡量，包括两部分，一是它的传播速度，毕竟有一定的成本，零利润不代表免费；二是它的用户价值，抽到一定的用户数以后它的UP值怎么衡量，或者是商业模式。

李天宇：说到入口价值，的确，我们也是从这个角度出发的，路由器是天然的家庭网关出口，所有设备会连到一起，我们希望能不断把路由器的销量提上去，用这个来把握住设备和用户，包括后续的利用，我觉得这就涉及到商业的问题，可不可以不回答。

现场提问：从去年开始相关路由器做了很多，以至于这位老总都不愿意做路由器了，你怎样打开差异化的应用，而且这个应用是一种很强的应用，能不能介绍一下？

李天宇：说到差异化，我们有一个很天然的优势，就是安全，安全是我们的差异化，就像今天展示提到的，智能家居涉及到安全问题，涉及到整个个人和家庭的隐私，设备的安全性，我们必然会从安全的角度考虑差异化，另外还是回归到我们最初始的心态，我们做硬件是刚刚起步，我们认为推出一款高品质的路由器是我们的第一要务，我们不想打噱头，只想给实惠。

现场提问：大家好，我是来自远程与健康管理公司的产品经理，我有一个问题想听听大家的建议，如何在智能家居里把健康的元素融合进来，健康在智能家居里占的比重会是多少，另外我很赞同王昊王总说的一句话，我们做产品，希望能回归到产品本位，健康这块，如果我们设想一个用户健康智能家居的需求，需求点的场景大家可以帮助设想几点，我们作为参考。

谢谢。

王昊：我觉得就是因为个人健康这块太大了，特别重要又特别大，所以估计网易科技会单独搞一个沙龙，叫个人健康，所以今天在座的才没有做个人健康，我觉得现在做跟个人健康相关的设备特别多，基本上可穿戴，按那个范畴来算都应该算个人健康，所有这些数据，大家讲到的都是从运动、饮食、卡路里、雾霾，全都整合在一起，每天都有一个报表，所有大公司对这些数据的整合欲望非常强烈，所以健康场景上非常好想，所有你关心的跟人相关的数，我现在唯一没看到的，这事儿原来我私底下想过，但一直没实现的，就是测尿（音），这事儿目前还没有人做，但这确实很不错，其实很有用，要是把这事儿搞定了，这个场景我觉得还是一个新的市场可以做的。

刘明哲：我补充一下，你想到一个智能健康的场景，其实智能健康的场景无论怎么样，比如JAWBONE的手环，或者其它的手环，它只是假设用户你有习惯每天去跑步，而现在我直接问一句，这个屋里的，你们谁每天去跑步？都是在假设，我们在强调，为什么必须是多个生活场景不同的竞争家居形成统一协议有共享数据以后才能衍生出用户对于健康的场景，很简单，病从口入，你吃什么，你怎样消耗热量，你运动什么，你每天的血压，综合的场景，所以这个问题不是一两个智能家居单品可以解决的，而是需要多个有统一协议，有共同联盟，我们在开源联盟下组成的共享，最后合作达成的一件事儿，每个大企业，我不提哪个大企业，它希望基于产业链最后变成手表，做成某种移动设备的附件，结果退货率很高，最后很多人说，“我去年买了个表”。

网易科技：非常感谢大家来到今天网易科技智能家居的专场，大家可以关注网易科技后面几天的头条，我们会把内容做成专题在网易科技频道的首页放出来。谢谢大家。

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