购买的40块微晶砖，铺贴在客厅墙体上一年后竟有多块自动掉落，消费者叶女士认为这是质量问题，而商家却矢口否认。
一年多前，叶女士在温州市装饰材料市场某经营部购买了40块微晶砖，并由该经营部负责安装铺贴在客厅墙上。一年多后，叶女士家中4块瓷砖陆续脱落。叶女士认为该瓷砖质量存在问题，要求该经营部处理解决并要求赔偿，但遭拒绝。叶女士拨打12315热线请求调解。
经瓯海梧田工商所、消保委分会人员调查了解，叶女士反映的情况基本属实。消费者将微晶砖委托温州市陶瓷产品质量监测所进行检测。经鉴定，微晶砖质量符合国家标准，造成脱落的原因应与铺贴的水泥砂有关，比如粘合不牢。
调解人员认为，由于铺贴服务是该经营部提供的，理应承担主要责任。经调解，该经营部老板同意将瓷砖进行免费重新铺贴并一次性赔偿叶女士3000元。
（来源：温州商报）
相关知识
瓷砖贴一年就脱落 商家赔偿3000元
新安地板4处塌陷 商家赔偿3000元
瓷砖铺贴一年迸裂起鼓 装修公司返还2500元手工费
中山某小区新房瓷砖用手一抠就脱落
买62万元红木家具被拖一年不送货 商家赔偿16万
木门使用一年就掉漆 顾客想换货遭到商家拒绝
业主入住一年就出问题 装房别忽略了家装保修期
家具用了一年就掉漆 定制家具也让人“闹”心
电视屏幕一年就坏 三洋客服：三个月更换
红木家具价值一年翻倍 商家由售改囤