在阳光舜城省直住宅小区，物业考虑成本因素上调了物业费，但有居民提出异议，表示物业私自涨价不合理……《济南日报》近期对此进行了报道，引起市民关注。23日，记者来到该小区进
在阳光舜城省直住宅小区，物业考虑成本因素上调了物业费，但有居民提出异议，表示物业私自涨价不合理……《济南日报》近期对此进行了报道，引起市民关注。23日，记者来到该小区进行深入采访。
“物业在不少居民不知情的情况下，擅自涨物业费，我们并不认可。”阳光舜城省直住宅小区一居民表示，此前小区万和物业通知部分业主参加一场茶话会，没想到现场成了涨价会，物业宣布涨物业费。“涨价不是不可以，但要走合法程序，否则我们强烈要求物业费恢复到以前标准。”居民对此表示质疑。
问题反映
物业费有俩标准，茶话会上宣布“涨价”
小区居民滕先生告诉记者，他所住的是阳光舜城省直住宅小区中区五区1号楼，五区共有8栋小高层。在省直住宅小区，以前多层和部分小高层的物业费是每平方米0.4元，他所住的中区五区8栋小高层是每平方米0.8元，后来物业费上涨，分别涨了0.25元、0.2元。
“对物业费上涨一事，我们不认同。”他说，去年底，万和物业通知部分业主参加一场茶话会，说是给物业工作提提意见，但在现场却成了涨价会，物业表示将上调物业费，“就这样涨价了，程序上并不合法。”
住在中区五区4号楼的田先生说，作为小区物业监督员，当时万和物业通知他参加了该茶话会。“在茶话会上，物业人员讲了讲物业管理，表示其已具备物业服务二星级标准，并经过了多数业主同意，该涨物业费了。”他说，当时自己很纳闷，物业说涨价征求过业主意见，可自己对此却一点都不知道。
物业说法
物业上门征求意见，业户中53%同意涨价
在山东万和省直机关物业管理有限责任公司值班室，物业工作人员张先生说，阳光舜城省直住宅小区物业费的确涨了，分别从0.4元涨到0.65元、0.8元涨到1元。
张先生表示，将业主全部召集起来开大会很难，所以物业工作人员就挨家挨户上门征求意见。他说，物业制作了征求意见表，征求意见在去年4月开展，持续到去年11月底，结果表明有53%的业主同意物业费上涨。
他表示，此后物业召集来自不同居民楼的业主代表———29名业主和物业监督员，举行了一场茶话会。“其实也可以叫做联席会议，居委会主任也来了，现场我们讲了涨价的事儿，由于之前征求意见已完成，程序可以说合理合情合法。”
他介绍，由于物业成本压力很大，物业费不涨不行。“举个例子，几年前找人清理小区化粪池，抽一车化粪池只需花费50元钱，现在抽一车需要170元。1年来抽2回，夏天一次能清理39车，春节能抽72车，你算算得多少钱?”
业主质疑
物业自己调查并出“结果”，涨价依据不可信
“现在物业一直按照涨价后的标准收取物业费。”住在中区十一区7号楼1单元的段先生表示，他所在楼的物业费现在涨到 0.65元，“物业自己上门征求意见，然后说多数人同意涨价，这样的结果我认为并不可信。我本人就对此不知情。”
住在中区五区4号楼的徐先生说，在物业费涨价上，最重要的还是程序上不合法。“物业自己征求意见，自己统计结果，然后宣布涨价，没有第三方监督，这样的依据并不可信。我们当初入住小区时，和物业签订了合同，上面规定物业费是0.4元，我们的合同是无限期的，现在物业不和我们协商就擅自涨价，违反了合同法。”
记者联系物业所称参加茶话会的居委会主任时，其电话提示已关机。负责阳光舜城部分居民楼的另一家居委会负责人称，据其了解，很多居民都不知道物业上门征求意见一事，对物业费上涨都有意见，“这样涨物业费，肯定是不行的。”
最新进展
居民拒交物业费，称“涨价不合法应恢复”
段先生表示，由于物业涨价程序不合法，他拒绝缴纳涨价后的物业费，“我去物业交过几次，按照原先的0.4元物业费交，结果物业不收，让我按0.65元交，被我拒绝。”
记者采访了几位小区居民，他们均对物业上涨物业费表示不满，表示不会按新标准缴费。居民杨先生表示，小区在服务方面根本达不到二星级服务标准，而且在管理上存在一些问题，现在却上调物业费，很不合适。
在阳光舜城中区五区1号楼商铺门前，记者看到，在一圈绿化带中间有一块水泥地。杨先生说，这里原本也是绿化带，后来被租户私自改成了水泥地面，向物业反映过很多次，一直不管不问。记者在小区内转了一圈发现，小区内车辆在路边随便停放，占用消防通道的现象时有发生。
居民张先生说，在小区不少居民都不知道的情况下，物业费就涨了，很不合适，希望费用能够恢复到原先的标准，“要涨可以，我认为应由办事处、居委会牵头并监督，让小区业主投票决定。”
【延伸阅读】
想调整物业费该走啥程序
济南市房管局相关工作人员表示，按照相关程序，物业企业如果要进行物业价格调整，首先应该在小区内公示成本并表明价格调整的需求;然后向辖区内街道办及区里物价、房管等部门提出申请，申请内容应该包括价格调整后的完整方案：提供何种服务，对应何种成本;小区内车位如何管理，公共收益的使用;与以前所提供服务的区别等内容。对于有业主委员会的小区，还要将此申请提交给业委会。申请通过后，在辖区内街道办、居委会参与下，组织业主进行投票，如果过半业主同意，则认可此次价格调整，履行调价手续。此后，要与业主或业主委员会重新订立合同，合同应在区物价局、房管局等主管部门处备案。
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