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喜临门陈建:全面升级 把民族品牌国际化

https://m.biud.com.cn 2014年06月23日15:15 家居装修知识网  

  活动背景:6月20-22日,为期3天的第47届武汉家装建材展览会如期举行,这是武汉乃至湖北家装建材第一大展。喜临门作为中国寝具行业领军企业,在武汉展会期间发布十大意大利地中海系列寝具新品,并邀请了华中车展人气最高的车模YOYO来到喜临门展区,通过美女与床的完美结合,使喜临门成为全场最“吸睛”的焦点。

喜临门营销副总裁 陈建

  【时间】:2014年6月22日  

  【地点】:武汉国际会展中心 喜临门展区

  【嘉宾】:喜临门营销副总裁 陈建

  【记者】:武汉新浪家居  孟丽

  新浪家居:您觉得武汉市场和其它几个大型城市相比有没有什么区别?

  陈建:喜临门进武汉市场不算早,原来是华东较多,近两三年才开始进驻华中。武汉很显然是个大市场,这里人口众多,也是重要的交通枢纽,有一定的影响力。更主要的是,我认为武汉是一个比较时尚的城市,人员素质和品位相对较高。在湖北地级市我们也已经有了门店,现在将往县级市发展,全面覆盖湖北市场。

  新浪家居:这次怎么会想到将新品发布会和展会结合在一起的营销方式?

  陈建:现在营销渠道有很多,其中,家具在线下的销售渠道就有不少。专卖店销售是一种传统的方式,但现在销售已由坐商转成行商,并开始走出门店,通过联盟活动、家博会等方式进行展示。原来是消费者上门来找你,现在变成你将好的产品主动呈现在消费者眼前,所以这是一种非常重要的营销渠道,我们也不会错过任何一个这样的机会。

喜临门意大利新品软床发布会场

  新浪家居:从现场氛围来看,这次活动的整体效果是很不错的,无论是设计时尚的意大利风情寝具,还是漂亮的外籍模特,都十分吸引眼球,甚至带动了整个展会的效果。

  陈建:这和我们今年一系列的举措有关系。今年是喜临门30周年,对于中国家具行业而言,一个拥有30年生命周期的品牌可以说是凤毛麟角,这是品质的象征,也代表着诚信和被信赖,但反过来,很多人会觉得它有历史沧桑感,认为民族的、传统的就意味着过时、陈旧,缺乏时尚感,在这种情况下,我们就需要对品牌进行升级。2014年是我们品牌升级非常关键的一年,我们需要把民族品牌国际化。如企业整体形象、品牌logo等,除了视觉系统升级之外,还对产品进行全面升级。

时尚名模演绎喜临门意大利风情

  新浪家居:那么,这次喜临门意大利新品系列最主要的特色就在于设计?

  陈建:对,寝具包括床和床垫。对于床来讲,最主要的特色在于设计感。我们新品发布会上展出的系列产品均出自意大利设计师之手,并以地中海周围的风貌为特色,打造专属与意大利城市风情的设计产品。

  新浪家居:除了外观设计之外,如今,消费者还十分注重寝具的健康,那么喜临门是如何保障产品的质量和安全性的?

  陈建:这更多的体现在床垫上,因为床垫和人是直接接触的。床垫是一个良心工程,里面用的什么材质,消费者大多是看不见的。是不是所有品牌都是真材实料,真正在为消费者认真负责做的产品?这个答案是否定的。但喜临门这30年来一直是很用心、很诚信的做产品,床垫基本不含甲醛,扫除床垫对消费者产生二次污染的可能性,同时也融入了很多科技,来提高消费者的睡眠质量,未来我们还将融入智能化,帮助消费者总结身体健康的状态。简而言之,我们喜临门的床垫讲究科技感,床讲究的是设计感,从视觉上到体感上都对消费者睡眠保障有好处。

新浪家居现场直播

  新浪家居:售后也是消费者在选择寝具时比较关注的问题,那么喜临门的售后如何?

  陈建:家具行业售后是消费者的痛点,首先是售前的服务,因为信息不对称,导致消费者并不了解什么样的床垫才是好床垫,所以作为中国寝具行业第一品牌,我们正在利用线上线下平台,去做好关于好睡眠好床垫的宣传,帮助消费者解决选购床垫时的盲区和困惑。在售后,不管线上线下我们都是免费上楼送货,这在行业上基本上是没有的。

  现在我们正在发起对消费者的以旧换新工程。床垫使用时间久了,虽然从外观上看不出什么问题,但那些不好的床垫就容易长螨虫或生锈。对于旧床垫的处理,消费者心中可能存在顾虑,如床垫这么重,扔到哪儿去?床垫还有点价值,怎么办?通过以旧换新这种方式正好可以消除消费者心中的疑虑,同时,我们鼓励消费者抛弃不好的床垫,换一些质量好的床垫。

  新浪家居:在渠道上,喜临门跟许多国际一流的星级酒店都有合作,那还有其它比较重要的合作形式吗?

  陈建:喜临门是质量很有保障的品牌,所以我们做了很多大品牌的联合,最大的是宜家。在亚太地区,可以说80%以上的床垫都是喜临门独家供货,特别是他的儿童床垫。我们都知道,宜家执行的是欧盟标准,对儿童床垫的要求是最高的,而喜临门给它做了14年的供应商,再然后是联合了很多星级酒店,很多高档的国际酒店都运用的是喜临门的产品。

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