贵仁相助营销顾问机构总经理韩锋

　　2010年11月25日——26日，由全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会主办的“魅力长沙·2010中国橱柜行业年会”在长沙世纪金源酒店盛大举行。本届年会以“知新·创变·大未来”为主题，政府有关部门人士、橱柜上下游企业、知名专家学者、国际设计大师、各大新闻媒体等汇聚一堂，紧紧围绕中国橱柜行业存在的问题与解决之道、产业未来发展趋势、质量诚信体系建设等热点议题，分享新知、探索创变，共同推动中国橱柜产业的大未来。搜狐家居记者在现场对橱柜行业的领袖、精英进行了专访。

　　【记者】：很高兴韩总能够接受我们的采访。今天您做为业内人士参加这个年会，您最大的感受是什么？

　　【韩锋】：往年的年会也参加过，感觉今年的年会更有活力，新进入的厂家也比较大，活力更加多，这个产业的变化会更加大，产业格局变迁会加速，这是一个最大的感受。

　　【记者】：您也是一直做橱柜方面营销咨询的顾问，从您看来，2010年橱柜行业总体形势怎么样？

　　【韩锋】：即将过去的一年，在上半年势头比较好，下半年的话，在一二级市场遇到一些阻力，在国家出台调控房地产政策，影响效果可能要延续2011年的上半年，对于大多数企业来讲，特别是一二线品牌，还是在“跑马圈地”的过程，但是对于区域性的品牌，现在是渠道为王的时代，还是以渠道为主，继续去加速“跑马圈地”的过程。

　　【记者】：您一直在做营销策划，您觉得橱柜企业的营销策划特点是什么？

　　【韩锋】：橱柜方面的话，称作一个前置性的营销，因为它的流程比较长，环节比较多，大量的工作要放在前面，不像卖一个家电产品，把它陈列出来就可以了，是陈列式的营销，家电的营销是一个体验式的，前置式的营销，这是最大的区别。所以它对整个品牌的建设，营销团队，营销体系，管理制度都和一般的其他行业不太一样。

　　【记者】：现在企业都非常重视营销策划，您作为这方面的专家有什么样的建议？

　　【韩锋】：第一，这个行业的属性决定了，放在第一位的不是品牌，而是产品，第二个层面的话，就是渠道，渠道为王，现在橱柜行业来说，大部分企业还没有完成渠道布局，唯一完成的可能就是欧派，它全国大概一千个经销商，两千多家店，完成全国布局了，其他的话，他们还在“跑马圈地”的过程，渠道为王，大家怎么样发展连锁加盟。第三的话，体验式的销售，怎么样做好你的展厅，把品牌的附加值，把消费者的体验做出来，这也很关键。第四点的话，整个行业的流程比较长，各个环节人员比较多，可能你买一个手机，一个导购就搞定了，但是买橱柜的话，需要导购、设计、安装三个人才可以，所以对人员整体素质培训都有很高的要求。最后把品牌放在最后，不是说它不重要，而是说你做好之前的四项工作之后，品牌才有基础，品牌是最后一项。品牌的传播，厨卫行业做定向的传播是用“四两拨千斤”的动作，搞好一些口碑营销，服务营销，才能把整个的营销做好。

　　【记者】：明年您会根据行业、市场的变化为企业提供什么样的服务？

　　【韩锋】：明年的话，我们会针对产业格局加速的变化，我们会帮助企业做一些嵌入式的服务，比如营销体系终端管理包括整个品牌传播、品牌战略方面全套的工作，也会帮扶一些中小企业，缺什么补什么，比如说企业招商环节比较弱，就补招商，店面比较弱，就补店面，人员培训比较弱，就补培训，这样的话，也是给他们提供一些定制性的服务。

　　【记者】：好的，谢谢韩总接受我们的采访。

相关知识

营销顾问韩锋：产品渠道人员才是品牌营销的基础
蝶庄创始人郝芯：产品创新独特，是品牌的自我修养
宣明典居傅军民：设计与工艺才是红木家具的精髓
菲林格尔响应“上海品质”：满足用户才是品牌发展的捷径
《产品形象设计》企业品牌理念的践行者
柏尔地板：产品质量承保卡是柏尔的另一张名片
衣柜企业缓解产能过剩 渠道之外更需品牌建设
现代家具：形和意才是最主要的元素
木门营销要干两件事：渠道严管+品牌培育
兰州法恩莎薛娜：拓渠道 定策略 谋发展