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看O2O家装玩家如何革传统市场的命

https://m.biud.com.cn 2015年05月19日16:06 家居装修知识网

吃穿住用行，住是头等大事，花费的银子也是最多的，君不见，各种买房卖房吵翻天。不过，围绕房事的家装，里面的猫腻那是相当的多。

诸如，家装过程中，信息不对称不透明、服务链条过长、个性化与标准化需求难兼顾等，让无数用户为之烦恼却没办法，相信只要搞过装修的人都深有体会。

不过，最近一两年兴起的“家装O2O”服务形态陆续进入寻常百姓家，在一定程度上化解了这些潜在的家装顽疾，并逐步革掉了传统家装市场的命。虽然还有待改进的地方，但最起码是迈上了改革优化的大道之上。

下面我们就来盘点下，几大代表性的O2O家装玩家：

1、信息撮合平台：土巴兔、土拨鼠等。

这类玩家主要为家装业主与服务提供商做对接，不介入交易，只提供信息层面的服务，有点类似家装垂直领域的58同城。

不过，装修服务的关键还是在线下，其中的质量把控是个难点。为此，这类平台推出了免费的第三方监理服务，向用户提供节点监理服务。

这一模式，利弊参半。平台方只负责让装修公司和业主实现快速对接,从装修费用中抽成获利。好处在于为用户提供了多种选择,在众多装修公司中找到适合自己的那家。但服务质量是家装O2O的核心，这一模式坏处则在于带有中介色彩,等于在业主和装修公司之间增加了一道环节,抬高了费用。

2、切入某一细分环节，如设计方案沟通平台：酷家乐、爱福窝、美家达人、我家我设计、三维家等。

因为，装修过程中，设计是第一个环节，也是促成订单最关键的环节，会影响用户后续的消费决策。因此这些O2O家装以细分的“设计”为入口，吸引用户向装修公司导流。这类模式玩家较多，因为门槛较低，但也意味着竞争过于激烈。

3、直接与业主对接的垂直电商平台：主要以团购模式为主导，如齐家网、美乐乐、我爱我家、一起装修网、城市团购网等。

这种模式，主要将合作商家和用户聚集到一起，现场以团购价促单，主要取决于用户和流量、对供应链的把控等。

4、轻资本加盟和C2B模式：江水平装修队（微信服务号：jspzxd002）等。

这家O2O家装企业针对资金上的痛点出击，并走出了特有的C2B模式。去年,这个80多人的小团队拿到第一笔风险投资。因为这种模式显得很新颖，故多些笔墨。

具体做法：来做个对比，结论一目了然：

A、传统的装修公司：需在好地段，租个大场馆，有样板房，里边装修要够档次，漂亮的前台或者迎宾少不了，还要配备一大把设计师、业务员、工程部，还要登广告、做推广，全部配齐，五六十万就扔出去了。支撑这一套复杂流程，需要大量资本，每道环节都要用钱来支撑，风险大，利润薄。稍有不慎，资金链一断，满盘皆输！

B、O2O家装玩家江水平：采取了四十八个城市加盟的轻资本运营模式，并打造个人品牌,组建论坛，赢得用户信任；员工在家或者移动化办公,打破办公场所限制，节省成本；分阶段付款，总体实行工人老板化，公司平台化战略；所有工人就是自己的老板，负责线下施工，公司负责线上接活。

最核心的是其C2B模式，包括三步验收法和工人直接与业主结账,然后再给江水平提点。

第一步师傅自己验收；第二步客户验收或者请第三方监理验收；第三步，下道工序验收上道工序。其中第三步尤为关键，有用。

来举个具体可理解的例子，如油漆工发现水电工封水电槽时候水泥抹高了，腻子掩饰不住，那么就有权叫电工过来修正，如果不叫，那就油工自己搞定，反正不可麻烦公司协调；比如地漏，如果下道工序进场时候不验收不试水，那么堵了就是这个人的责任。而且还省了聘请监理的费用。

而“工人直接与业主结账这一模式”避免了工人工资被拖欠，并放权给工人,使得工人与自己捆绑地更为紧密,从而吸引更多优秀工人，工人也会对业主服务态度更好。这称得上是对传统家装的破坏式入侵。

5、此外，还有“爱空间”、蘑菇装修和海尔推出“百家变”、搜房网推出“极致精装”等。

这类，通过在网上整合了装修全产业链的标准化装修服务，让装修变得透明、简单、便宜。以装修为切入点，在后续的软装、家具及智能家居等方面为用户实现个性化需求，获得利润。

【结束语】

整体而言，O2O在家装行业的真实价值是提高行业的整体效率，目前，家装O2O在线上构建了消费场景，但服务的闭环仍需在线下完成、优化。

未来，无论是江水平（微信/QQ：518497）的加盟C2B模式还是各大电商模式、信息撮合平台，大家比拼的关键就是供应链和流程的把控。只要保证线上和线下有效对接打通，就能保证用户体验流畅。这也是决定各大家装O2O玩家能否最终成功掘金的关键。

不妨一起为他们助威，毕竟他们改变了我们的生活方式，无论最终是成功或失败，是大成还是小成，有时候，成功真的没你想象的那般重要。