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智库观察:家居(装)O2O获风投热捧下的冷静思考

https://m.biud.com.cn 2015年06月24日10:14 家居装修知识网  

  先看一组鸡血的数据:

  2014年6月,太平洋彼岸蝴蝶扇了下翅膀,美国家装O2O平台Houzz获得1.5亿美元融资,引发了国内O2O平台的投资热潮, 7月 极客美家获数千万人民币A轮;爱空间获得雷军的顺为资本领投的6000万;2015年1月,新 浪 “抢工长”上线; 3月,齐家网宣布D轮获投1.6亿美元; 3月9日,土巴兔获得红杉、经纬和58同城的联合投资2亿美元。投资金额不但家居(装)圈内令人咋舌,就是在所有行业O2O层面都是数一数二的。还有O2O落地决心最大的金螳螂家装e站,不管e站这块对金螳螂市值影响占比多大,反正人家是市值翻番,稳居大家居(装)第一市值。

  遑论Houzz模式是否适合中国,因为上段提到的国内各家O2O的切入点都是不一样的,笔者一直有一个信条“越直接越互联”,那我们今天就以直接程度为标准,对目前的家居(装)O2O平台,互联网装修公司做一个独家点评。

  “直接”与否分两个维度,一个维度体现在O2O平台拉进业主和工人更直接的联系、第二个维度体现在平台拉进业主与主材工厂间更直接的联系。另外平台还有一个促进作用,就是促进业主直接工厂订制的占比。上述“两个直接一个促进”和费用、工期及满意度的关联最大。

  笔者为什么把工厂订制率单列一个维度,因为国人换房、换装修的时间周期都很长,所以对工程质量要求比较高,现场打的和工厂工业化订制的东西,从质量上来说后者肯定强。同时O2O面对的多半是刚需中的刚需,希望装修周期尽量短,因此订制比率,及订制产品的工期、质量满意度,将是国内家居(装)O2O平台及互联网装修公司一个主要的生死线。

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  爱空间  

  第一维度:工人与业主的直接程度 ★★★★★

  自有工人,业内第一家宣布潜心做自有工人架构的装修公司,这点如果能做到并坚持,爱空间只会更好,可以甩用临时工的其它公司好几条街,但目前国内家装标准化程度不高的现状下,自有工人管理费用不可小觑,和企业扩张规模的最佳平衡点在哪?何时形成规模越大,管理费用越少的反比关系,是个问题,因为目前产业工人文化程度不高,工作荣誉感不强,团队意识薄弱,都是管理中的难题,哪天木工、瓦工进职业教育,这些问题就能彻底解决了。

  第二维度:主材与业主的直接程度 ★★★☆

  作为互联网家装公司,主材表现,仅为699服务,如要满足多样性选择,就需要与家居O2O平台互补了。

  一个促进:★★★★☆

  陈炜本身的博洛尼旧将身份,博洛尼蔡明又是互联网+的弄潮儿,加上橱柜衣柜木作部分的工厂化定制又是20天工期的必要保证,因此工厂订制肯定是爱空间重点推荐的方向,如何能做到订制越多,成本越低,低于现场木工打家具的成本是关键。

  综合上面三个方面,爱空间作为互联网家装的先行者,方向正确,他的未来在工人管理的模式复制,困难也在这,尤其规模化复制时困难更多,希望几个牛人一起能有更大的突破。实创在电商方面做得也比较早,但网上以接单为主,只能算家装电商。东易日盛与国美联合做得3D展示国美家,也只能算线上平台了。

  土巴兔  

  第一维度:工人与业主的直接程度 ★★★☆

  土巴兔是家装届的大众点评,网站流量、活跃度、装修订单数都是行业平台的翘楚,所以连续三年三轮风投毫不费力的收入囊中,今年的2亿美金更是家居家装届的顶级盛事。装修宝、装修监理的推出,即亲民,又实现了平台金融化的转变,前途未可估量。但评价多半针对装饰公司,尚未对工人评价做任何规划和引导,其实可以巧用装修监理,引导客户做好工人评价,为自己积累工人资源,也为自己合作的这些中小型装饰公司,输出土巴兔施工标准,把自己的标准做成业主认可的金字招牌。

  第二维度:主材与业主的直接程度 ☆☆☆☆☆

  给五颗空心五角星,是因为土巴兔刚开始策划上主材,但潜力无限。土巴兔的精准流量,口碑发酵,就是主材热销的保证,是选择和大牌合作锦上添花,还是实惠业主,造就更多性价比和口碑超高的“土”品牌,值得深思一番。

  一个促进:☆☆☆☆☆

  理由同上,海量口碑指向订制省事、订制省钱、订制省工期、订制质量好后,订制类主材的销售不会差。

  综上所述,有流量好办事和不差钱是土巴兔的标签,但作为装饰公司撮合平台,最主要的还是在保证装饰公司口碑的基础上,深挖工人口碑,设计师口碑。主材可以退出品牌口碑建材全国大集采,挟流量找品牌建材要价格。“土”品牌的扶持,可以放大线下合作装饰公司多的优势。

  终于说到家装e站  

  家装e站对金螳螂成为市值第一功不可没,但爱蜂巢三年磨一剑+天猫战略合作+金螳螂第一工装公司+互联网+的暖流,不受资本喜爱都是不可能的了。家装e站是笔者最先接触,也是了解颇深的企业,但只到现在笔者始终认为他现在的成功,是踩准了节奏,而非模式胜出。虽然爱蜂巢三年磨出了“主材包”“设计包”“施工包”三把剑,但为在我说的“两个直接一个促进”中,他没有一个是插到底的。

  第一维度:工人与业主的直接程度 ★★★

  自有工人不是家装e站的主诉求,扩张速度最快的结果肯定是,工人管理肯定是黎明前的阵痛。

  第二维度:主材与业主的直接程度 ★★★☆

  家装e站的主材阵容相对强大,但类京东的电商模式,在强烈依赖运输和安装的建材领域是否行得通?运输好解决,安装怎么办?另外苏州主仓加各地分仓的架构,在规模化的路上,如何满足合理库存和及时供货之间的平衡呢?

  一个促进:★★★☆

  作为家装O2O平台,以及工装老大,增加工厂订制占比,肯定是家装e站的追求,但尚无这点的核心利好消息。

  综上所述,本该最有资源整合的优势,在爱空间把家装拉到699时代后,无任何旗帜鲜明的?99来应对,不得不说是一个败笔。

  齐家网  

  齐家网与百度的合作,齐家网大体量线下展示、体验、砍价场馆的建立,大量齐品牌的扶植,在房地产下滑带来的家居(装)寒冬里,齐家网是那么的耀目。但笔者认为齐家网两个O中,线上稍逊线下,线上引流乏力,地推能力超强,但线下也只是解决售出,售后还是交给主材商,同时齐家装修整合这块,稍显薄弱,因此齐家网只是红星或者居然+砍价网站的融合升级版本,这个空间定位,在越来越直接的其他模式层出不穷的当下,如何持续红下去,值得思考。

  第一维度:工人与业主的直接程度

  不是齐家的定位。

  第二维度:主材与业主的直接程度 ★★★★☆

  售后还是要靠材料商。

  一个促进:

  不是齐家的定位。

  看到这些平台各显神通,消费者会不会挑花眼?家居主材工厂如何选择?装饰公司何去何从?设计师怎么卖得一手好萌?产业工人如何实现自我增值?红星居然如何应对?只能说这是最坏的时代,也是最好的时代!


  束茂林简介  

  搜狐微博红人,现任世友地板电子商务总监。历经十年从一线业务员奋斗为执掌大局的营销总监,积累了丰富的家居市场营销管理经验。2011年投身家居电商,心怀赤子之心从零做起,在实践中积累合理、优质的家居电商落地经验和想法,坚信越直接越互联。

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