采访背景:近年,中国经济快速增长、生活富足、物质极大丰富,以及消费能力、消费需求进一步增长,特别是高收入群体的扩大、购买力的提高,一些主流建材品牌开始围绕这样的消费群体提供针对性、个性化、品位化的高端服务。正是这些消费心理和现实需求的变化,促使家居企业不断提高工艺水平和想象能力,以满意客户群需求。作为竞争激烈的陶瓷卫浴行业,企业求思求变乃是企业长存之必要条件,在2011年,新浪家居隆重启动“江苏家居企业品牌战略晋级思考”的系列访谈活动,关注企业、关注民生、关注消费,共话江苏家居业未来。此次特邀江苏品牌企业科逸卫浴副总经理刘志宏先生,与我们分享他的品牌战略观点。
苏州科逸卫浴装备有限公司副总经理 刘志宏 【新浪家居】科逸卫浴,拥有36年的专业消费经验,在国内整体浴室的市场占有率已超过50%,它是中国整体浴室行业的领军企业;刘总,请问科逸卫浴作为行业内的领军企业在渠道、营销方面是一个怎样的模式呢? 【科逸卫浴 刘志宏】由于制作工艺的特别性,科逸整体浴室产品的渠道销售主如果以工程为主,主要销售对象是主要针对酒店、住宅等工程项目的客户,一般不做零售,不需要面对终端客户群。我们的产品本身决定了科逸主如果依赖口碑营销来进行市场运营。 【新浪家居】听说科逸卫浴将在苏州相城区建立新厂基地,想请问刘总,这次建新厂是否与市场需求量扩大有直接关系?此次动作的主要原因是什么?【科逸卫浴 刘志宏】目前科逸卫浴已经与日本日立整体浴室进行合作。中国市场对他们来说是一个巨大的商机,他们认为中国市场容量很大,中国企业市场的开拓能力也特别强,所以,很多日本整体浴室厂家计划进军中国市场,想借助像科逸卫浴这样的企业进行渠道开拓。我们最终选择了与日立合作,在相城新建一个工厂专门为日立服务。
科逸卫浴在未来五年内还将建立十个工厂基地,因为市场需求量确实特别大,我们需要飞快提高产能。我们估算了一下,按照目前市场发展来看,整体浴室销售额做到100亿也很有可能,目前我们的产能还差得太远,所以,我们必须得花大力气去建厂。
科逸卫浴最与众不同的地方就在于,老板一级的高管都会花部分工夫在一线做销售工作,既懂销售又懂技术,所以这些年我们发展飞快。只用了六年工夫,销售额就从七、八百万发展到了四个亿,而同一时期,很多行业内的大型企业却面临倒闭。
【新浪家居】科逸产品的市场竞争优势主要体现在哪些方面?
【科逸卫浴 刘志宏】科逸整体浴室符合了中国大环境发展趋势,其实市场上很早就有这种产品,但是能坚持下来的就没几家,早期有很多企业因为定位不准确就没落了。我觉得目前市场机遇已经到来,市场精装修需求越来越大,对整体浴室的需求也在不断增加。根据市场数据统计显示,2008年我们有90%的客户是经济型酒店,经过我们三年的努力,2011年经济型酒店项目将只占销售额的30%,而房地产项目将占到50%以上。未来5年里,我们计划让房地产项目占到总销售额的90%左右。
就苏州举例,光一个城市如果全部用整体浴室就可以有几十亿的工程量了。我们积极响应住宅产业化装修趋势,卫生间的产业化装修只有整体浴室可以做到。传统贴瓷砖的湿作业,质量很难控制,防水问题是一个顽疾。而整体浴室是干法作业,不用做防水,在工厂预先消费好,到现场只是装配,尽可能地满意了产业化装修的要求。原先整体浴室成本相对较高,但最近一两年,劳动力的大幅提高反而凸显了我们的优势,因为我们的最大优势就是节省人工。在日本,90%的家庭都用整体浴室产品,主如果因为省人工费,而且质量可靠,绝对不会漏水。
一直以来我们注意的是产品的功能性、适用性,但今后我们会更注意产品档次和品牌。我们与日本企业合作就是为了提高产品档次,为将来做高端卫浴市场而准备的。我们计划在原来产品想象基础上加入豪华、精致、美观等元素,并开始尝试着做零售。零售客户的卖点完全不同,这需要我们从产品的品牌、美观、想象等方面全盘下功夫。
【新浪家居】我们了解到,科逸新店将于今年8月开业,面对的是挑剔的终端消费者,那么做零售,我们必将面临一些实际市场问题,您怎么看待?
【科逸卫浴 刘志宏】我个人擅长做工程销售,对零售营销这块我也是处于学习过程中,但科逸公司拥有很多做零售的人才。我们最首要任务是产品体系要进一步完善,并要摸索出一套零售的下单体系,这无疑对我们来说是挑战。我们与日立合作,将有效地帮助我们解决这些问题。我们希望在苏州进行零售试点成功后,将来依法炮制,在全国开设店面,届时将肯定会借助新浪家居等网络平台进行宣传推广。
【新浪家居】好的,谢谢刘总的精彩分享。
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