读者潘女士近日向本报反映，自己刚搬进去不久的精装修房却出现了一系列的问题，如今无法正常入住。随后，记者随同家装监理工程师一起来到潘女士家中进行实地调查。监理工程师表示，很多消费者认为购买精装修房能解决装修问题，省时又省力，但是如果遭遇装修“问题房”，不仅不省事，甚至还会影响到正常的生活。

目击 精装修房问题扎堆

记者来到潘女士位于住总金第万科开发的朗润园二期的家，进门就闻到一股刺鼻的味道。潘女士说：“经过权威机构测试，我家甲醛、苯和TVOC全部超标，收房后近半年里一直无法入住。上周我才搬进来小住几天，就发现卫生间外墙的壁纸发霉了。”

记者从现场看到，底部门框已经被水浸透得变形，卫生间外墙靠近墙角的壁纸已经洇水发霉，并有向上蔓延趋势。“用手摸一下就会发现壁纸是潮湿的。”潘女士告诉记者：“不仅是卫生间的墙面出现这种情况，与卫生间相对的墙面的壁纸，虽然隔着走道，也出现了相同的洇水发霉问题。前期我已经发现壁纸起了无数疙瘩不平整，懂行的人一看就说是防水没做好。可以预料，后期问题会越来越严重。如今临近春节，新房却迟迟不能入住，正常生活都受到了影响。”

防水 劣质防水造成多处渗水

记者在潘女士家遇到了万科朗润园的客户关系负责人董先生。他介绍说：“目前看起来导致潘女士家壁纸发霉的原因肯定是哪儿漏水了，据我们观察，这个发霉的地方的墙面石膏是潮湿的。”他一边说着一边从墙面上剥落下一部分石膏拿给记者看，他说：“造成这种情况的发生可能是两种情况，一是保洁人员在清理过程中将水扫到了这个地方，导致石膏吸水，也可能是卫生间防水没做好，导致漏水。”

随同记者一起来到潘女士家的百万家园监理公司工程师梁先生指出：“从目前情况看，可以确定是卫生间防水没有做到位，导致墙面潮湿、壁纸发霉，对面墙体出现了相同情况，可见渗水已经影响到对面墙体。需要尽快处理，避免长时间漏水从而影响到地暖。”

万科朗润园相关负责人也表示：“卫生间防水没有做到位的可能性更大，我们将尽快安排维修师傅上门，重做卫生间防水，同时进行闭水实验，确保不会再出现渗水现象。”

壁纸 材料、施工导致问题墙面

针对壁纸墙面凸凹不平的问题，监理工程师梁先生指出：“墙面凹凸不平属于墙体底层没有处理好，因为所使用的壁纸属于平面壁纸，廉价且薄，装修时底层打磨不平、扫灰扫不干净都会导致壁纸坑坑洼洼。另外，很多装修为赶工期不做浮灰处理，导致壁纸出现坑坑洼洼，尤其是平面壁纸，最容易出现这种问题。”

对此，董先生表示：“的确存在赶工期的现象。”同时他表示将尽快为潘女士处理壁纸问题。

答复 开发商只维修不赔偿

昨天，潘女士反馈说，开发商所谓的维修原因仅仅称为“卫生间过门石渗水”，不承认是工程质量问题，要求她“先维修后谈赔偿”，并称“并不能证明影响业主正常生活”，所以不进行赔偿。

潘女士告诉记者：“万科朗润园二期的整体装修费是5000元/平方米。现在除了渗水、壁纸问题，进门的过门石是开裂的，瓷砖空鼓，房屋吊顶和天花板开裂严重……我总是要请假等开发商派工人来修，尽管承诺修复，但实际上备料跟现在材料有色差、甚至不如现在的；天花板和墙壁开裂更是修了又裂。”

提醒 精装修房收房需谨慎

监理工程师告诉记者：“精装修房到底质量如何，消费者验房时需要仔细检查。通常，验房首先验水电，一是进行闭水实验，看看卫生间是否存在漏水现象；二是检查房间内的每一个插座，看是否能够正常使用，业主也可以打开插座看看里面用的电线是否规范，比如大功率电器应该用4.0mm2 规格的电线。贴了壁纸的墙面一定要检查是否存在鼓包等现象，一般来说壁纸不平往往是墙面不平导致的。此外，吊顶也需要仔细查看是否平整。”

专家建议，由于精装修房屋的验房需要一些装修的基础知识，因此建议在验房前先了解一下精装房验房的知识，或是请一些专业人员陪同验房。”

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