家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 德耐尔:只做环保家具

德耐尔:只做环保家具

https://m.biud.com.cn 2016年06月17日16:33 家居装修知识网  

  

与家人一起享受亲子时光是她的最爱与家人一起享受亲子时光是她的最爱

  德耐尔正在进行的“寻找最美样板房活动”吸引了众多粉丝。其实,从最早推出零甲醛强化地板到3年前推出全屋定制零甲醛家具,德耐尔每次的环保行动都 很低调,而每次的环保产品都会受到消费者热捧。对于一个北京本土新品牌来说,德耐尔全屋定制家具产品每年销量30%的递增速度更得到业界关注。说起产品成 功的秘诀,德耐尔全屋定制产品总经理王文竹女士回答得淡然:我们只专心品质,不炒作品牌。

  品质

  老板气质决定产品气质?

  家具界有种说法:产品的气质就是老板的气质。信报记者仔细观察,发现王文竹没有成功女性常有的高冷感,而是极具亲和力,无论待顾客还是待员工, 交谈时都像是朋友一样朴实、亲切、友善。她告诉信报记者,她自己的消费理念就是只看品质,不讲品牌,对奢侈品尤其不以为然;她最喜欢做的事是跟家人和朋友 聚在一起,她最看重家人的健康,而家的安全、环保是最重要的。

  她表示,做德耐尔这个品牌就像培养自己的孩子一样,看着它诞生,通过团队的共同努力,将环保材料、功能配置、细节处理、变形家具、橱柜设计、五 金保修等内容一点一点变得完善。尽管也曾想通过明星效应扩大品牌影响,但考虑到动辄几十万、上百万的代言费最终都要消费者买单,最终还是决定放弃品牌营销 方案,选择品质化发展路线,为普通百姓服务,实实在在做好良心产品。

  环保

  只做环保产品 拒绝甲醛

  走进德耐尔专卖店,你会看到墙面悬挂着万华、汉鸿、吉林森工、爱格等环保板材的使用授权书,王文竹说:“这些授权书既是德耐尔产品的原材料说 明,也是给客户的一种承诺。我们只做环保产品,目前所有产品只使用零甲醛或E0级的环保板材以及环保胶黏剂,愿意公开接受消费者的监督,并把‘假一赔十’ 的承诺写进合同。”

  王文竹告诉信报记者,她希望向消费者传达一种家具消费理念:不求最贵,但求最好。目前北京的住房大多数属于楼房,不容易做到充分通风换气,尤其 是小户型住房通风条件有限,但对于收纳功能的要求更高,环保家具成为首选。目前德耐尔使用MDI胶黏剂、无醛板等环保材料生产的无醛环保家具,无醛家具产 品整体价格比E0级家具产品高出约1/3。

  她同时提醒消费者,选择了环保产品不等于就拥有了环保居室。在选建材、家具等产品时,一定要注重空间学,综合考虑室内装修建材、木门、地板、家具等产品所含污染物的叠加效应,通过合理布局将污染源控制到最低。

  功能

  细节设计更加贴心实用

  德耐尔全屋定制家具的板材、色彩、格局、功能、风格等都可以依据居室和生活特点而定制。穿衣镜、熨衣架、领带格、裤架、密码抽屉等都可以藏进衣柜,抽屉式设计更加方便使用。

  很多消费者喜欢“顶天立地”的大尺寸衣柜,几乎可做到与天花板严丝合缝。但高大的衣柜如何拿取顶柜的物品呢?德耐尔细心地配上了小楼梯。

  对于空间狭小的居室,茶几、书桌、餐桌、床具等多功能的变形家具可以满足更多功能需求,而对变形家具产品质量考验最大的则是五金件,选自意大利和德国的知名五金产品,尽可能保证耐用性,五金终身保修服务更免除了消费者后顾之忧。

  而德耐尔家具的细节表现尤其完美:家具的内部竟然没有裸露的钉子的痕迹,因为所有钉头都被细心地藏进了贴纸中;家具内的金属挂衣杆也都穿上了隐 形外衣——与柜体同色的木纹贴皮;静音滑轮、防撞条、密封条的处理更加贴心;转角家具设计成冰箱门,保证足够的储物空间,且更便于收纳零碎物品。

  服务

  像对待朋友一样对待客户

  对于产品的消费者满意度问题,王文竹很自信:“我们不把顾客当上帝,而是当成自己的朋友。‘一生信赖我制造’这样的广告语来自德耐尔的自信和诚意。我们建立了顾客反馈群,经常在群里聊天、沟通。顾客给了我们很多改进产品的好建议。”

  她向信报记者举例说,德耐尔推出全屋定制产品3年来,不断在改进和完善,有个回头客如今已经成了好朋友。3年前这个客户第一次购买家具,发现了 一些瑕疵就当场提了很多意见和建议,我们都一一做了调整和修改,一直改到满意为止。随后,德耐尔在产品设计、功能、细节体验、服务等方面不断学习,取长补 短,并持续进行改进。今年这个客户又来德耐尔为新房定制了家具,她说这次在市场上比较了很多产品,最大的感受是德耐尔的产品和服务已经与知名大品牌无异, 但性价比要高出许多。

  “客户是水,企业是舟,水能载舟也能覆舟。客户成就了我们,我们就为他们做好产品。我的理想是让家人过好、让员工过好、为客户服务好。”其实,王文竹最朴实的理想已经打动你心。

相关知识

德耐尔:只做环保家具
黄海冰、甄锡夫妻共同代言德耐尔家居 助力品牌品质双提升
对话布鲁雅尔Blueair:只做空净领域专家
荣麟戚麟:只做探索者 不做追随者
联邦家私温德米尔:简欧新贵漫生活
金牛敢担当:只做国标排水管,不做问题企标管
呼和浩特嘉宝莉:誓做内蒙家具漆第一品牌
德维尔唐燕:品味产品的韵味
朗能环保科技有限公司:只做"长寿"的节能灯
木头公园刘芮铭:只做年轻人喜爱的家具

本文来自 家居装修知识网 德耐尔:只做环保家具 https://m.biud.com.cn/news-view-id-654382.html