家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 传世嘉业王斌:互联网+用户,传统卖场发展两大困境

传世嘉业王斌:互联网+用户,传统卖场发展两大困境

https://m.biud.com.cn 2016年06月24日19:38 家居装修知识网  

  2016年6月23日-24日,一场由传世嘉业和新浪家居联合主办,由家居行业先锋企业家和IT界专家学者主导,沉淀最具应用价值和时效性的互联网+升级经验与智慧的传世私董会在深圳京基喜来登举行。




  活动现场,新浪家居记者采访了传世嘉业董事长王斌。

  传世嘉业董事长王斌

  新浪家居:这次传世私董会的主题是“移动卖场,再造终端”。在您看来,目前流通行业面临什么样的困境?

  王斌:以我们传世嘉业为例,在过去的四年里,我们传世嘉业卖货促销达到将近150个亿,获取客户大概接近3个亿,电话营销人员将近5万人,社区约为8万人,我们做了很多很多活动,但是忽略了一点,沉淀。我总结为两点,这不仅是传世嘉业面临的困境,也是这个行业发展的阻碍:

  第一,互联网的出现。截止到今年5月份,中国微信用户接近7个亿,扫码用户一年增长率4倍。在移动世界里面,00后是属于年轻人,90后是属于中年人,60后不是人。而中国卖场第一代创业者都是70、60后。所以在互联网来的时候,我们很多时候感觉到很无奈。

  第二,用户的改变。80后和90后是未来用户的核心人群,相较于广告,他们更重视口碑与评价。用户之变,导致我们的渠道之变、经营之变。这也是现在中国门店需要改善的地方。

  新浪家居:“移动卖场,再造终端”,对传统卖场来说,应该怎么做?

  王斌:传统卖场需要升级到移动卖场和智慧卖场,这里有两个注意点:一是互联网带来什么,二是互联网改变什么。

  互联网带来个性化的产品、服务和理念,同时提升效率、公平竞争,解决客户的便利,其实这是尊重人性。总之来说,互联网带来的是对人类的影响,对新商业的整合和拥抱。另外,互联网改变了五个内容,第一个互联网让消费者崛起;第二个改变获取资讯方式;第三,它通过流量的入口充分了解我们,截获我们,让我们透明化;第四,传统产业的经营模式也有所改变;第五,互联网改变了经营理念和组织架构。   

  现在一定要强调分享用户的喜悦,用户传播的力量是无穷的,而这种消费行为模式的变化也会导致我们营销模式的变革。

  首先,营销有两个关键词,一个是情绪,一个是感受。彷徨还是开心,这两种情绪决定我们的命运,情绪和感受背后是要研究消费者真正的痛点、痒点和嗨点,我们要自动生发,才能持续有客;其次,我们要上下同欲,自动运转。未来是卖场+经销商+员工,能够上下同欲者,背后才不会朝你开枪,我们要做的是整个价格的红利;最后,营销要个性化,要动起来、火起来,也要形成真正的业绩倍增,这样才能达到真正的商业价值,这个价值是有利,才能赚钱,才能有结果。

新浪家居:采访结束,谢谢王总。

相关知识

传世嘉业王斌:互联网+用户,传统卖场发展两大困境
传世嘉业王斌:
传世嘉业王斌:整合成为重中之重
传世嘉业王斌 领家居企业触底“零售的本质”
传世嘉业王斌:"集成大营销"主导"后爆破时代"
智间配王斌:自由至上,引领空间潮流
陆其风:突破传统卖场瓶颈 香江全球家居CBD占先机
家居业危机时代电子商务能否激活传统卖场
传世嘉业谭勇:借用互联网,打造品牌平台
传世嘉业助阵左右“我是操盘手”

本文来自 家居装修知识网 传世嘉业王斌:互联网+用户,传统卖场发展两大困境 https://m.biud.com.cn/news-view-id-655216.html