为获得市场份额，有的企业选择明星代言或者华丽的市场推广，有的则热衷于在产品的外表上做文章，更有甚者用非诚信的手段以牺牲消费者的长期利益为代价获取不正当的市场利益，从市场表象上看，认认真真把每件产品的品质做好，把对每个消费者的服务做好，得到的市场回报是隐形的，然而品质和诚信却是消费者长期安享产品所必须的，是消费利益的最根本所在。“欧典”和“达芬奇”事件对消费者和企业的伤害都是致命的。

　　16年圣象经营累计了2亿平方米的地板销量和500万以上的用户规模，试想如果16年以来产品品质埋下重重隐患或没有如今庞大服务体系作支撑，那么如何能够成就圣象今天的市场地位。在圣象看来，一个长期稳定发展的领导企业必须在看不见的战线上用足功夫。对得起消费者，才能对得起自己，才能最终获得市场的长期认可。

　　以国标“优等品”为企业内控的品质基线

　　圣象产品的质量水平和等级以严格标准衡量，以国标优等品为内控标准基准，根据国内外技术的发展，圣象还第一时间采用更为先进国际标准，2010年圣象率先获得国家标准委员会颁发的采用F☆☆☆☆先进国际标准标志证书，意味着圣象地板产品的健康指标已经达到了国际普遍认为的最高等级标准，这标志着圣象地板健康水平再次进入了一个新的里程碑。

　　用体系保障每一片地板优等

　　自动化全程品控体系:

　　品质、成本、效率之间，品质是唯一选择，只做一块好地板容易，但80亿片地板每片都做好却不容易。安装在圣象D平台上的基材自动缺陷扫描系统能将缺陷的基材原料逐一剔除，这不仅会降低一定的生产效率，更会增加生产成本，然而严把原料关这一环节却为品质奠定了坚实的基础。

　　专业服务保证体系：

　　圣象在全国每天都有上千个安装现场，圣象的服务体系要求每个安装现场都按照国家标准执行，尤其是新产品上市后，安装工人必须先培训合格后方能持证上岗，全国上万名圣象服务体系人员，保障着500万客户日常地板的服务，有了他们，圣象用户就可以安享圣象地板产品，若客户有任何问题，只需拨打圣象服务热线400-770-8866，他们就会立刻出现在你的身边。

　　踏踏实实做好品质，是诚信最重要的表现，掌控原材料关，剔除不合格材料或半成品，投入大量人力和物力在安装和服务环节，积极解决消费者在产品安装和使用过程中的问题，这其实对每一个企业而言，都不是什么难事，而不难的事情是不是真正能做到，却是对企业诚信的最大考验和挑战，因为这些都是市场和消费者在选购时所看不到的，但却会在消费者使用的长期过程中被表现出来，因此，对于品质和诚信，这一看不见的战线，谁做的更好，就能赢得人心，圣象五百万用户的信赖就是深刻而鲜明的体现。

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