9月21日，2017中国（四川）电子商务发展峰会在中国科技城绵阳开幕。峰会以“智能互联·融合创新”为主题，突出关注人工智能、云计算、新零售、大数据等热点领域。

  开幕当天，格力电器董事长董明珠、顺丰速运(集团)总裁王卫、摩拜单车创始人胡玮炜、奇虎360创始人兼360企业安全集团董事长齐向东、泸州老窖集团董事长张良、丝路金融有限公司CEO李山等知名重量级嘉宾将齐聚一堂，共话我国乃至全球电子商务未来发展趋势。

  千机网“上门快修”，领跑成都电子商务的“新零售”模式

  在为期三天的峰会期间，作为大会的核心部分，电子商务博览会吸引了国内500余家企业的上万类商品到会参展。开创了手机维修“新零售”模式的千机网，与途风网、极米科技等4个企业一道盛装亮相成都城市展厅，以典型样本的身份现场诠释成都电子商务产业发展的新水平、新阶段、新趋势。

  开幕当天一早，全国政协副主席刘晓峰、商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉、绵阳市委书记彭宇行等领导视察成都馆，并在千机网展位停留参观、听取汇报、指导工作。

  据统计数据显示，2017上半年，成都电子商务整体稳健发展，网络交易额实现8630.61亿元，稳居中西部城市之首。

  千机网作为成都电商的代表企业，经过一年多的快速发展，已经成为国内领先的专业连锁手机快修平台。千机网依托OCSS（全渠道供应链与营销管理系统）打通了线上平台入口与覆盖全国的手机+服务便利连锁网络，做到手机维修服务线上、线下同价，上门与到店维修由用户根据需求自由选择，塑造了服务全渠道化的核心竞争力，解决了用户“没时间修，不知道去哪里修”的难题，也成为了“新零售”的典范。

  目前，千机网的维修服务全渠道已经覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、南京等30个城市。

  千机网背靠母公司品胜股份，获得了手机维修配件上游产业链的整合能力，建立了手机维修配件从生产、技术检测、封装、认证体系，并通过OCSS连接一物一码做到配件全程追踪，从源头把控维修质量，树立了规范化的行业标杆，并成功构建了手机维修行业的供应链服务平台，在2017年，平台已实现月度佣金过百万，到2018年，有望实现年度佣金上亿元人民币。

  千机网践行“智能互联·融合创新”，助力电商与实体经济融合发展

  四川正着力落实“互联网+”国家发展战略，深入推进电子商务与实体经济深度融合。实际上，线上线下的融合不仅仅是经济发展的需要，更是用户体验的切实需求。

  纯网络零售商的缺点在于缺少与顾客紧密交流而形成的顾客忠诚度，这只有通过实体购物体验才能养成。与此同时，纯线下零售商也无法创建出一种消费者为完成购物目标而进行商品浏览的舒适体验。

  全渠道零售却将管理、库存、定价都融合起来，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务，满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，提供给顾客无差别的购买体验。这其中，同样包括服务。

  全渠道关键在于连接，OCSS中台起到了“路由器”的作用。企业能够利用一个管理中心，处理、管控和分派来自所有渠道客户触点的订单。对于千机网来说，所有维修服务订单全部归集到OCSS中台，再采用就近与师傅空闲的原则，分配给离用户最近的维修师傅，提供上门服务。这样，上门的效率大大提升，用户体验也更好，成本也大大降低了。因为门店就在社区，用户也可以寻求到店。

  OCSS就像一个超级连接器，不仅仅连接线上线下渠道，集合云码、发票宝、云货架、全渠道商家端等模块，实现全渠道供应链、营销、订单管理、客户管理、仓储物流管理、财务结算，以及大数据应用等全业务链打通。

  例如，云码就是一物一码的技术与OCSS的集成，千机网所有维修的每个内配都有唯一的ID，用户在维修手机后，手机的串码与内配的ID匹配用户基础信息进入OCSS系统，用户如果在180天质保期内遇到维修故障的相关问题，可以在千机网全国的连锁店内寻求解决，维修师傅是可以在系统查询到用户提供的手机和配件是否与千机网的维修记录匹配。

  无论是面向消费者提供全渠道方便快捷的服务体验，还是获得产业生态价值链的服务能力与体量，千机网一路走来，每一步都稳健迈进、锐意创新，不难发现，“智能互联·融合创新”清晰地烙印于千机网商业模式设计与战略布局内。我们相信，千机网在助力四川电商与实体经济深度融合发展过程中将会持续发挥开拓者、领军人的作用。

  关于2017中国（四川）电子商务发展峰会

  2017中国（四川）电子商务发展峰会由四川省商务厅、绵阳市人民政府主办。峰会将举办2017中国（四川）电子商务发展峰会开幕式及领袖峰会、2017中国农村电商发展与精准扶贫论坛、世界互联网川籍精英圆桌会、“一带一路”圆桌会、下一站风口-实体企业线上线下融合发展论坛、2017四川电子商务青年创新创业大赛决赛暨颁奖典礼等大型主题活动。

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