一年一度的“3·15”国际消费者权益日又到了，媒体和消费者集中细数侵犯消费者权益的商家。从去年闹到今年的苹果“降频门”事件有可能会位列其中，此前已有多个国家的消费者或者维权组织就此事提起诉讼。

2017年12月有媒体爆出，苹果在未告知消费者的情况下，降低了旧版苹果手机的运行速度，问题爆发后被消费者愤怒讨伐，苹果提出降价更换电池的补偿方式。

但是，苹果的售后维修能力有限，致使大量更换电池的用户至今还在预约排队。过了一个年，苹果更换电池的速度问题依然没有得到根本的解决。巴克莱银行的一位分析师在调查中发现，目前苹果店更换电池最长需要等待9~10周，而在年前，这个数字还是4.5周。

在2013年，苹果还曾被315晚会点名，批评其针对中国大陆消费者实行歧视性的售后维修政策。苹果的产品无疑是优秀的，但其售后服务却与其一直以来提倡的“完美”、“人性化”有所出入。长时间的等待、繁琐的预约、各种限制条款，让用户的售后维修之路坎坷异常。有优秀的产品，还要有相匹配的优质服务，才担得起行业领军企业的赞誉。

在此次苹果“降频门”事件中，我们发现，在苹果官方售后不给力的情况下，聪明的消费者转而寻求更靠谱的第三方手机维修平台。近年国内涌现出了多家互联网手机维修企业，千机网、闪修侠、极客修等目前国内几家规模较大的手机维修机构成为了消费者的新选择。

以千机网为例，其推出的手机换电池服务颇受消费者欢迎。千机网是专业连锁手机快修平台，由品胜股份战略投资，其维修所用的手机内配都由品胜提供，尤其是手机内置电池。品胜是国内最大的3C配件制造商，在手机电池、充电器等领域深耕十多年。品胜生产的全新手机电池高达800次有效充放，具有多重安全防护，并且提供1年超长质保。品胜手机内置电池一直是全网销量第一，月销百万片仍供不应求，可见其质量已经得到了用户的认可。

价格方面，以iPhone 6s机型为例，价格为149元。并且，早在苹果公布电池降价补偿政策之前，品胜就宣布拿出2亿元补贴1000万苹果用户换品胜电池。从1月1日至3月31日，购买品胜的适用于苹果手机的全新内置电池，均享受20元优惠。消费者在天猫、京东的品胜旗舰店，以及千机网微商城领取20元优惠券，购买相应型号的电池可直接抵扣。这样下来，iPhone 6s换电池只需129元。

目前，千机网在全国拥有5000多家门店，同时在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、南京等近百个城市开通了“上门快修”服务。通过与京东、天猫商城等达成深度战略合作，千机网将电商平台上的品胜手机内置电池、全新屏幕总成订单就近分配给离用户最近的千机网门店，由该门店的维修师傅为用户提供上门或者用户到店免费更换服务，打造了“产品+服务+互联网”相融合的“共享维修”模式。对消费者来说，优质的产品加上高效的服务，透明、方便又快捷。

2018年起，千机网加快国际化战略迈进，其海外版3C EASY在海外将复制“产品+服务+互联网”模式，首发抢占美国与俄罗斯市场。在手机后市场，国内企业如千机网发展势头强劲，成为消费者的新选择。

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