网易家居报道 3月28日，国内众多优秀定制家居品牌汇聚第八届中国(广州)定制家居展览会。定制家居各路大咖一同交流合作，为新一年的定制出谋划策。此次展会上，皮阿诺也携带了富有中国风的新品来到现场。网易家居独家专访了皮阿诺橱柜事业部总经理罗文涛，一起谈谈这家去年刚刚上市的定制企业如何以新面貌迎接未来新发展。

革新迭代 满足消费者“九重”需求

网易家居：这是皮阿诺第几次参加我们的定制展？这一届皮阿诺带来了哪些新的产品，有哪些新的特色？

罗文涛：我们每一届都有参加，今年是第八次。现在整体的设计主流偏向几个方向，轻奢、工业风现代和中国风元素。中国风元素也分徽派、苏派系列。我本人是江苏人。我感觉江苏园林的格栅，整个表达的意境非常到位。我们今天带来的就是比较浓厚中国风元素的产品。

网易家居：在上海建博会，皮阿诺推出全新品牌定位“九重收纳”，能介绍一下吗？

罗文涛：首先，9是空间的最高维度，是数字中的最大数，在文学上泛指无穷大，这对应的便是皮阿诺对收纳功能的极致追求。皮阿诺通过安全放心、小空间大利用、便利快捷3大产品核心价值来定义9大收纳标准。这3项核心价值，每一项都有相应的产品设计来支撑，比如说安全放心，皮阿诺橱柜产品通过防虫设计、蔬菜保鲜设计、电器收纳设计、安全刀具锁设计来实现食物保鲜的健康舒心、电器收纳的整齐美观、刀具利器的科学放置，彻底解决厨房使用过程中的安全隐患。

十年定制 探索差异化解决行业痛点

网易家居：这一届的展会主题是“定制实年”，你如何看待这个主题？

罗文涛：今年定制家居展的主题是“定制实年”，而皮阿诺进入定制行业也刚好十年。从一开始满足顾客的基本需求，到发现顾客的需求，现在引领顾客的需求。我们这十年走下来感受非常深。以前，如果一个顾客的需求是一个柜子，我只能给他提供一个柜子。到后来我可以给他提供几个这样的产品，而现在我可以告诉他通过这些产品可以给生活带来不同的变化。

网易家居：您刚才讲的是定制由开始摸索，到逐渐发现消费者，找到消费者的痛点的过程。您觉得目前定制行业最大的痛点是什么？

罗文涛：最大的痛点可能是差异化的问题。产品同质化还是比较严重。我个人觉得，在产品上有不断的你争我追，未尝不是一件好事情。现在每一家设计的区域板块有差异化，现在可能在终端体现更多一点的，未来还会是在服务上体现。把这一点做深做透，我相信我们可以走出一条自己的路。

线上引流线下整合 稳传统寻突破

网易家居：皮阿诺定制在线上线下渠道方面有没有进行打通？

罗文涛：这个是我们目前也在做的。比如我们现在在把数字门店推向终端。电商这个板块皮阿诺已经做的很成熟。我们可能更多要去解决的是在线上引流，线下进行转换的过程。线上引流可以通过天猫、今日头条等等这些流量入口。我们还会进入到一些非电商平台的渠道，比如小程序，以及使用现下比较有关注度的营销模式来进行运营。线下会通过不同的爆破节点，实现线下订单的整合。这一点目前我们已经基本上达成了。

网易家居：皮阿诺以前是做橱柜的，现在增加了全屋。你觉得皮阿诺做全屋的优势在哪儿？

罗文涛：我是负责厨柜这个板块的，我认为对产品和顾客的理解，是很重要的。做橱柜的企业，做定制的感受会比其他定制企业更深一些。无论是设计理念还是营销理念，包括运营，都会有不同。比如在产品研发上，我们会跟消费者走得更近，而功能性上会更能满足不同人群的需求。

网易家居：您如何看待定制行业在资本市场上的角逐？

罗文涛：这一点在去年是非常明显的，因为去年很多公司上市了。一个现状是大家的钱不知道该往哪里用，所以大家使用的方向集中在几点。一个是产能的扩张；第二是通过招商，快速扩张自己的版图，第三个是新产品的研发，第四个是借助资本的力量，尝试以前未知或不敢轻易尝试的领域。资本的进入对于这个行业的推动，是有很大的帮助的。我相信在不久的将来，各个企业都会在各自领域有不同的亮点展示出来。当然这个需要时间。

网易家居：新的一年，皮阿诺有什么样的规划？

罗文涛：新的一年皮阿诺还是要做好自己的最强项，就是产品研发。我们一向把品质放在第一位，所以会不断延续下去。2018年我们会对传统板块做深做强。终端扶持这个板块，会在作为我们今年的重点。我们的口号是激活终端。我们会让经销商能够在皮阿诺拿到自己真正想要的。

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