家居电商市场是一片新兴的海洋，但对于商家和投资者来说，它究竟是蓝海还是红海，还要看各自功力。

　　认为“照葫芦画瓢”、依样把线下产品拍个照就能搭上电商“这班车”的家居企业们，市场反馈给他们的只有“激烈的厮杀”，和眼前刺目的红海。

　　除了看得见摸不着的品牌名称，他们那些长相无甚特色的家具“宝贝们”实在没有什么竞争优势，也许他们愿意牺牲一点利润来“跑量”销售，但这“量”还要建立在消费者对你品牌十分“待见”的前提下。

　　而眼下，着眼于改善用户体验的家居电商企业，似乎摸准了市场那根神经，眼前呈现无限的发展空间。

　　爱蜂潮VS安居商城：改善用户体验先行者

　　淘宝爱蜂潮家居体验馆在5月开始运营，就引起了无数人的关注和前去体验。在解决网购家具的体验问题上，淘宝迈出了线上结合线下的“创新第一步”。

　　人们对此都有很大兴趣，业内人士觉得这是电商模式的创新，消费者网购的担忧也能有所减轻。

　　而另一个平台，国内首家以3D技术服务家居消费者的家居商城——安居商城，也从另一个方向朝着解决用户体验这个目标前进。人们可以在这个网站平台上，利用手中的鼠标，将倾心的家具变成3D家具，拖放到和现实样板间视觉相当的3D标准间内，观看实际摆放效果。

　　二者都在现有市场环境下对自身营销模式进行了突破。只是，这第一步走得都有点艰难。

　　在百度搜索“爱蜂潮家居体验馆”新闻，排在前面的却是“爱蜂潮”涉嫌销售不合标准胶粘剂的新闻。接着往下看，还有各种对“爱蜂潮”家居体验店服务质量不佳的报道。

　　而安居商城同样面临着起步阶段的众多难题。

　　谁更胜一筹？

　　那么，在用户体验这个问题上，究竟谁更胜一筹呢？

　　表面上看，淘宝爱蜂潮家居体验馆更贴近人们的心理：既让大家捡着了便宜，又让人“眼见为实”，除去管理和服务等方面的原因，家居体验馆似乎是家居电商的一个好选择。

　　只是，体验馆究竟能覆盖多少人群呢？而且家居体验馆里的每一件家具都要求有风格合适的样板间进行摆放，样板间的设计、人员、场地租金等费用也能值回好几家实体家居店了。况且，为了扩大覆盖面，这样的体验馆还要开很多家，成本大大提高，和开设实体店也没有太大差异了。

　　安居商城目前的难题就是要考虑，究竟这种3D网上家居体验馆能不能完全解决用户体验的问题？

　　对于急于装修的消费者来说，安居商城无疑是个独一无二的好地方，这里提供专业设计师设计的3D标准间，比起其他家居网站的平面装修图更立体，更逼真，能够直接拿喜欢的3D室内设计做自己家装修的施工依据。更何况，还能随意移动家具，看到家具和房间的搭配效果。甚至还能自己做一回设计师，按照实际尺度，亲手画出自己家的3D户型，亲手设计室内装修效果。

　　在这一方面的体验上，安居商城显示了十足的创新能力。

　　但是，这也不能掩饰另一个问题，就是用户无法亲自感受到家具的舒适性、质感等，这对于习惯于“眼见为实”的家居消费者来说，无疑还是有所缺憾的。

　　家居体验店的替代模式

　　安居商城也开始了自己的探索之路。

　　“安居商城最近也将在苏州开设一家实体店，但是我们的体验店装修会比较简约，不会设计太多样板间摆放家具。因为所有的样板间设计，我们都已经在网上完成了，这方面顾客都可以自己在网站上体验。此外，我们的店面不需要开设在特别豪华的地方，我们主要是要让顾客感受到商城里家具的品质。顾客大多是在网上看好、摆好之后，再到实体店里看东西。”安居商城的工作人员告诉笔者。“我们最大的利润都出让给消费者，让消费者买到既便宜又有品质的家具，并尽可能让消费者享受到整个购买家具的过程。”

　　从上面可以看出，安居商城也肯定了线上结合线下的电商模式，和“爱蜂潮”一样重视家居体验店的作用。但是，安居商城也在凭借着自主研发的3D技术，开拓出一条能够最大程度地替代家居实体体验店的创新之路。

相关知识

安居商城：寻找家居体验店的替代模式
热烈庆祝南宁简舒智能家居体验店盛大开业
安居商城：体验式营销不怕“蹭”
海尔试水家居市场 今年开出48家家居体验店
欧派全国谋建逾百家大家居体验店
日日顺净水商城020战略启动：首家体验馆10.26开业
孙华莹：寻找真正属于中国人的生活方式
科凡家居陈剑清：互联网+不只是终极的商业模式
左右高端神秘家居体验店首现郑州
暖冬家宴 | KD家居体验店星立方大店开业