6月21日~23日，北京国际家居展暨新零售博览会（简称 BIFF2019）在中国国际展览中心（顺义新馆）举办。六大展馆总面积3万㎡，500余家国内外家居家品牌同台亮相。今年BIFF不但会为市场化家居品牌提供更多元且精准的展示空间，还融入软装配饰、原创艺术、健康家居和办公家居等大家居伙伴，更将邀网红消费品牌营造好逛好玩的的大消费场景。

京派家居品牌荣麟家居亮相4.1号馆B03号，其四大产品系列槟榔、京瓷、惊滟、良辰首次齐聚一堂。在行业飞速发展的时代背景下，荣麟该如何应对愈为挑剔的消费者，如何在不断创新、不断更迭的时代中始终成就行业的佼佼者？荣麟家居总裁戚麟在介绍网易家居专访时透露一二。戚麟表示，市场在变，消费者在变，荣麟家居要做行业的引领者，坚持东方美学，让美学成为生活。

荣麟家居总裁戚麟（中）与北京家具行业协会会长何法涧（左）、北京家具行业协会副会长兼秘书长任淑琴

新零售是大势所趋 目前仍是概念阶段

网易家居：新零售是本届展会的新亮点，现在许多企业也都在打造新零售这一概念。您怎么看待新零售在家居行业潜入？荣麟又是如何应对的？

戚麟：在我看来新零售还处于概念阶段，不仅是家居行业，在任何行业我觉得都没看到真正意义的完整的新零售体现。大家都在尝试，包括我们荣麟。

但新零售绝对是一个趋势和必然性。本次展会居然提出新零售概念，我觉得更多的是要鞭策企业们用不同的思维方式去思考，而不是说今天我们展出这种方式就已经是新零售了，这个我觉得谈起来还为时尚早。

网易家居：大家都在说现在消费者不同了，消费需求升级，您如何看待这一现象？

戚麟：作为家居企业，其实我们同时也是其他行业的消费者。换言之，我们就是消费者本身，我们的变化就是我们面对消费者的变化。

当我作为消费者的时候，第一，我更加追求自己个性的表达。每个人都有自己对生活的向往和需求的方式，但我更希望能够找到一个完全能够呈现我的表达方式。第二，我们对品质的要求越来越高，对工艺的细节，对品相的呈现，对文化的呈现。第三，我们越来越希望便捷性。第四，我们对环保、性价比的考虑也越来越严苛。

网易家居：所以作为企业来讲，您认为怎样更好抓住家居消费者的心？

戚麟：我认为最重要的是把握住自己，你觉得自己做的东西自己很满意了，可能你的消费者就会满意。但是你觉得自己做完了之后自己都觉得“哎呀，这儿好像还不够完美”，或者“这儿还没有表现出我要的风格”，或者“这儿的服务我觉得还是有很多的欠缺”，那你的客户一定也是这种感觉。

坚持东方美学 让美学成为生活

网易家居：我们一直在说生活美学，但有些落实起来是华而不实，荣麟一直在提倡、实践东方美学而且做得非常出众。您觉得怎么真正的让它落到实处，您有着怎样的心得体会？

戚麟：美学这两个字从字面理解就是对美的认知体系，一种学问、一种理论。美在生活中是无处不在的，包括我们的服装配搭、发型修饰等。我们的主张是让美学成为一种生活，其实它本身就是一种生活的状态。

如今我们再提这个问题是让大家对自己的生活有一点小的追求和要求。其实我国是很早之前在生活美学上一直优于世界，但是后来我们中间有断代、割裂，有些东西迷失了。

所以当美学回来的时候你会思考，美学的本质是什么？是人们对生活、对自我的要求和追求。其实这就是本质的东西。所以我们对设计的审美、对工艺的造就、对空间使用的功能性、对客户的互动体验的感受，都要去一点点植入进产品之中。其实荣麟就是这样的，它有自己的梦想和追求，同时它对自己的呈现有要求。

网易家居：今天咱们展出了四大套系，之后我们在产品方面会不会有一些创新和突破？

戚麟：第一，不管我们的产品系列有多少，它们必须围绕东方美学的主题，中心思想不会改变。第二，我觉得在产品上，系列开发一定是越来越丰富的。因为人们的需求在不断的演变，我们不能抱着一个独立的系列不放下。即使你抱着一个独立的系列，你也要不断的补充和迭代，这是必然的。

市场的变化你是永远追不上的，市场的变化一定是从引领者来的，我们选择做头部企业、做引领者。荣麟的观点很简单：第一，我们正视思潮的变化，第二，我们一定坚持东方美学这条道路，做行业的引领者。

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