编者按：2011年12月11日，由新浪家居主办，中国消费者协会、中国建筑材料流通协会指导的“2011中国家居及房产配套产业创新峰会暨口碑榜颁奖盛典”在北京铂尔曼大饭店隆重举行。业内专家、行业大佬共议产业热点话题、展望产业发展大势。
>>>>>>专题：2011中国家居及房产配套产业创新峰会
采访嘉宾：帅康集团北京营销中心总经理 洪流
采访时间：2011年12月11日
采访地点：北京铂尔曼大饭店
主持人：新浪家居记者 范玲玲
>>>>>以下为访谈内容：
主持人：面对即将过去的2011年，帅康这边的市场情况怎么样？
洪流：2011年我们还是一个收获的一年，今年虽然有政府的调控，政策的出台， 但是今年整个营销，包括产品的规模，包括产品营销的质量，都有所提升，大家都在 说今年在严厉的调控政策之下，整个市场看空，但是我们只要精耕细作，包括对客户 源头的开发，包括对客户需求深入的了解，我们2011年还是获得了长足的进步和规模 的提升。
主持人：如果满分100分，您会对今年帅康的状况打多少分？
洪流：85分。
主持人：您觉得满意吗？达到您的预期了吗？
洪流：今年我们有几个比较满意的地方，今年我们从传统的等待式的营销转入到 客户源头的发掘，原先我们更多的是在卖场等客户，今年在政策调控之下，我们走出 去，深入的去了解和挖掘顾客的源头，包括对顾客的需求进行准确的定位和分析，提 供给顾客更好的产品，这是我比较满意的地方。
不满意的地方，应该说今年的走出去走的还是太晚，包括走的不够深入，2012年 我们的重点就是要更加大踏步的走向顾客，更加大踏步的去了解准确的顾客的需求， 把我们各个段位的产品准确的服务于我们的消费者。
主持人：那么，在更多的了解消费者、走进消费者，具体体现在哪些方面？
洪流：我们走出去分两种，一种是把我们的渠道拓宽，另外一种是走近顾客，和 顾客靠近，多元化，我们今年不仅仅在原先的传统渠道做现场的团购活动，更加开拓 了网上的销售、集采包括和一些装饰公司，包括橱柜商的一些深入的合作，这是我们 把渠道拓宽的一个方面。另外一个走进顾客是把我们的品牌直接到顾客的小区进行营 销，让顾客能够直接面对面的和帅康进行接触。面对面的去了解帅康的问题，了解帅 康的产品。
主持人：基于您前面谈到的，那么在2012年企业在策略规划上还有什么举措呢？
洪流：2012年很多人都看空，但是对于我们企业来说，虽然国家的调控政策越来 越严厉，但是以销售的存量房还是很多的，以销售的存量房，如何激发消费者购买的 欲望，包括能够给他更加适合的产品和产品的营销，这是我们2012年的策略。
主持人：近两年，电子商务在家居行业慢慢的兴盛起来，有很多企业纷纷的做电 子商务这块，帅康有没有想过做电子商务？
洪流：实际上我们已经进入了电子商务的领域，进入电子商务主要还是前期依托 于一些成熟的电子商务的平台去做的，包括京东，包括亚马逊这样的营销平台，另外 一块，还有和新浪家居等等做了一些品牌宣传的活动，实际上电子商务这块，范畴发 展的非常快，最重要的我觉得还是要和电子商务的平台做一些深度的合作，不仅仅建 立在品牌的宣传上，不仅仅建立在单纯的营销上，而且要共同的对整个消费进行研究 ，推出更多更合适电子商务平台销售的模式。
主持人：您企业在电子商务这块，目前的进展怎么样？
洪流：我们现在电子商务的销售占整个销售的20%，这20%其中大部分来源于一些 成熟的电子商务的平台，自建的电子商务今年刚刚开始，是集团自己建立的电子商务 的平台，这个电子商务的平台目前刚刚起步，从品牌的宣传上，从营销策略上，在 2012年要有一个大的突破。
主持人：我也期待我们在明年的电子商务方面可以更上一层楼，谢谢！
洪流：谢谢！
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