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哈尔滨红旗家具城新家具伤痕累累想退货遇波折

https://m.biud.com.cn 2012年02月24日12:33 家居装修知识网

　　据黑龙江电视台公共频道《消费30分》节目报道，2月17日，哈尔滨市的王殿波红旗家具城内的舜红阳家私买家具，由于新家具伤痕累累，所以王殿波要求退货，可这退货的过程却大费周折。

新家具上伤痕累累。(图片为视频截图)

　　这套两千元的电视柜和茶几，送货到家后刚一开箱验货，王殿波却发现，送到家的新家具却伤痕累累。记者看到尽管伤痕都不太明显，但是却多处有问题，这让王殿波心里很不舒服。

当事人王殿波前去瞬红阳家私办理退货。(图片为视频截图)

　　可是当王殿波把情况反映给舜红阳家私时，得到的答复却是，想退换货，没门！事实真如王殿波所说吗？2月17日，记者陪同王殿波来到了哈尔滨红旗家具城内的舜红阳家私了解情况，不巧的是，当天卖货的服务员并不在店内，她们要等那名服务员上班才能给王殿波办理退货。

　　可是今天上午，当初舜红阳家私信誓旦旦承诺的退货却附加了条件：想退货可以，但条件是要扣百分之三十的费用？为什么答应好好的事情临时又变卦了呢？记者陪同王殿波再次来到了这家店，找到了那天卖货的店员。

红旗家具城内的舜红阳家私买家具合同。(图片为视频截图)

　　这位店员表示，由于是样品，按照规定就是应该扣除总额的百分之三十。但是由于在合同中只注明了“样品”，却没有写明样品不退不换，所以这个责任在她。最终，虽然她们可以为王殿波办理退货，但是要扣除三百元的工人费用，对于这样的解决方法，王殿波表示可以接受。[责任编辑：范思齐]