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商务交谈的礼仪 2011-04-24

https://m.biud.com.cn 2011年04月24日07:30 家居装修知识网  


  



商务交谈商务交谈

   在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简朴介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字明白;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。 

   交谈内容要使对方感到骄傲、舒畅、擅长和感爱好,要格调高雅、欢快轻松,不要触及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

   发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。

   我们在生活中,应当会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感爱好的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够舒畅进行,对方也才乐于与你交谈。 

  那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”,选择一种两者都感爱好的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。 

   寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快认识对方,消退陌生。你可以设法在短工夫里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的腔调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。
当然,要想和对方有“共鸣”,关键是找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方认识,能谈;大家感爱好,爱谈;有张开探讨的余地,好谈。 

  因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感爱好的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深化、舒畅。其实只要双方注意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和爱好,有某一类大家都关怀的事情。



参考资料:

慧聪网 http://info.biz.hc360.com/list/swzn-swzy-swly.shtml

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