家电以旧换新的政策施行以来，家电的销售情况特别火爆。但是，也有很多市民遇到了一些题目，针对市民提出的疑问，编者咨询了一些相关工作职员，把一些需要注意的题目罗列给大家。

　　“家电下乡”与“以旧换新”不可同时享受

　　市民在选购家电的时分，卖场工作职员表示，“家电下乡”与家电“以旧换新”两项优惠政策，您只能选择享受其中一项。

　　“我的条件既然符合两项优惠政策，为何不能同时享受？”有些人会问。

   商务部分工作职员说，按照相关政策规定，具有农村户口的消费者只能在家电“以旧换新”、“家电下乡”之间选择其一，而城市户口消费者只能享受家电“以旧换新”政策。

　　旧家电由回收企业上门回收

　　市民赵女士想把家中的一台旧窗机空调以旧换新，可自己又不懂得如何拆卸，她想明白能否请企业上门提供回收服务。

　　市商务部分的工作职员说，消费者可通过县（市）区家电“以旧换新”工作领导小组办公室，咨询辖区具有销售（回收）资质企业网点地址及电话，并由企业上门回收旧家电。对符合条件的旧家电，回收企业按不低于国家政策规定的最低回收价收购，并向消费者开具国家同一印制的“家电以旧换新凭证”。

　　享受政策者须为当地户口

   商务部分工作职员说，个人参加家电“以旧换新”活动，只能在其户口所在地进行。即河南省内户口的消费者只能在省内参加活动，山西省内户口的消费者只能到山西省境内享受政策。

　　新家电可退货，旧家电不返还

　　市民刘先生10月底通过家电“以旧换新”政策购买了一台洗衣机，后来因质量题目办理退货，而刘先生提交的旧家电商家却不退还。

　　市商务部分的工作职员说，消费者通过“以旧换新”购买的新家电若存在质量题目，可要求商家退货，同时，消费者应退还购买新机时享受的补贴款。已回收的家电若已提交至家电拆解企业进行拆解，则不再返还给消费者。

相关知识

家电“以旧换新”需要留意哪些题目？
家电以旧换新政策什么时候截止？
家电以旧换新停止执行 家中废旧家电弃留两难
家电以旧换新结束 家中旧家电处理难
家电以旧换新年末高唱“欢乐颂”
家电以旧换新本周六截止 政策内家电退换货难
福建一所职校的学生被多次“家电以旧换新”
国美苏宁家电“以旧换新”有猫腻
家电“以旧换新” 普遍演变成“买旧换新”
家电“以旧换新”潜规则 促销员与黄牛串通