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李福成：赢得消费者心智将最终获得市场 2011-08-21

https://m.biud.com.cn 2011年08月21日17:36 家居装修知识网

8月8日上午,由品牌中国产业联盟和中国国际商会联合主办,中国贸促会支持的第五届中国品牌节开幕式在北京人民大会堂大礼堂隆重开幕,本届品牌节主题为“诚信与创新”。企业家、专家和来自政府官员、闻名企业家代表、品牌专家、品牌经理人、新闻媒体等8000余人出席了开幕式。燕京啤酒集团董事长李福成在开幕式上发表了精彩演讲。

  什么是品牌?作为企业的代表,李福成有深化的体会,品牌是企业生命力的表现形式,是企业竞争的集中体现,品牌实际上是企业产品的一张名片,是产品的质量集中体现,这是燕京啤酒在实践中总结出来的体会。如何培育品牌,发展品牌,不断的提升企业的核心竞争力。燕京在三十年前只有年产一万吨的小型啤酒厂到去年已经突破500万吨,进入世界啤酒行业的前八名,李福成认为,最主要的一条就是发扬了振奋民族精神,发展民族工业,争创民族品牌的这一方针。

  诚信是社会进步与核心企业发展的道德基石,它已经突破了人与人之间传承的范畴,拓展到全社会以及各行业之间,因此全社会和各行业内以及上下游的企业之间,要大力提倡诚信为本的经营理念。比如说科研工作,在科研项目确立之时,就应当有一个明确的指导思想,比如前些年发生的瘦肉精事件,到底是什么人,谁发明出来的,发明出来的目的是什么,全国的科研工作者应当认真的研究,作为企业如何与科研结合,如何应用有优秀的科研成果,也要坚持企业的底线。就如同艾丰主席在第五届中国品牌节开幕式上讲的,底线肯定要坚持。燕京一直坚持了以诚信为本。燕京的经营理念是以情做人,以诚做事,以信经商。李福成认为,要想搞好经营,第一应当要学会做事,学会做人,因此燕京把以情做人放在第一位,把以诚做事放在第二位。

  在整个发展过程中,燕京体会到真正培育品牌,发展品牌,最坚实的基础是什么。美国闻名的品牌战略专家特劳特先生所讲的名言,“谁获得了广大消费者的心智资源谁将最终获得市场。”真正的品牌价值在于广大消费者的心智资源之中,依赖投机取巧,通过欺诈获得一些微小的利益、短期的利益是有可能完成的,通过虚假的广告宣传也可能一直提高知名度,但是这样的企业不会去体验长远,特别是在行业竞争达到肯定规模、肯定水平以后,企业的竞争在市场竞争对手之间也应当要坚持自己的道德底线。小赢在智、大赢在德。没有坚实可靠的质量保障做支撑,就不可能获得广大消费者的信赖、支持与厚爱。

  在人类的发展中,社会在进步,人们的消费水平也在不断的发展和变化。众所周知,例如说过去照的照片采用的是胶卷,现在用的是数字磁带、数码,将来还要进入云时期,完成数字无线遥控,我们的生活将更加幸福,我们所有的企业都必须坚持不断的创新。我们宁愿在坚持不断创新中,我们唯一一个可以在那儿说的,在92、93年面对国外六个品牌对中国市场进行大力进攻的时分,燕京坚持了走建立中国自主知识产权的民族品牌之路,使燕京进入世界啤酒行业的前八名。第二是来源于创新,完成使我们体会到关键创新是全局,坚持创新是保障,管理创新是基础,科技创新是动力,产品创新主要靠燕京不断的提高产品质量,不断的满意人们的需求,市场创新是今后发展的关键。

  如果说诚信是企业生活的基石,创新是企业发展的灵魂。坚持创新是燕京做强做大的法宝,为了诚信和创新,要把握好这两个元素,李福成表示,燕京肯定要提升企业的竞争力,赢得市场、赢得消费者的认同和认可。

他认为企业的核心竞争力主要来源于三个忠诚度,一是全体员工对企业的忠诚度,他构成企业凝聚力、竞争力的核心,也构成产品质量保障系统,燕京才能够有员工的忠诚度,才能确保产品质量每一个环节中做到严肃、认真。全体员工都应当像爱护自己的眼睛一样,维护产品质量,爱护和维护自己的品牌。第二经销商对产品的忠诚度,经销商在整个的企业竞争过程中起到纽带和桥梁的作用,经销商对产品的忠诚度是不断构成强盛竞争力的基石,企业如果做到了坚持以诚做人,以信做事,以情经商,诚信为本,经销商在经销产品过程中就会得到回报,也同时得到发展,使双方达到互利共赢。第三消费者对品牌的忠诚度,是企业长期发展的基石。广大消费者对企业的忠诚度主要来自于对产品的忠诚度,因此李福成认为企业必须做到产品过硬,服务周到,要使企业的产品对消费者负责,积极的履行企业的社会责任。广大消费者在消费的过程中做到舒心、放心、快乐,使整个销售服务变成一个美的享受。李福成认为,这是每个企业在发展过程中应尽的社会责任。

坚持诚信连续创新,努力把我们燕京打造成中国具有自主知识产权的世界知名品牌,是我们“十二五”期间的战略目标。燕京集团下一个目标是要燕京啤酒达到800万吨,争取进入世界行列的前五名。要使燕京啤酒成为世界知名品牌,为中国啤酒工业的发展,为中国品牌的建设做出自己的贡献。

据了解,本届中国品牌节以“诚信与创新”为主题,从“重构诚信、深化创新”两个关键点着手,连续深化品牌革命,着力探寻自主品牌发展路径,提升自主品牌竞争实力,推动自主品牌群体崛起,为中国赢得更多尊敬。

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