采访对象：销售总监-银喜
采访时间：2012年3月6日
记者：您好！银总监，很高兴您接受我们搜狐的采访。近一两年国内房地产市场持续低迷，行业内很多陶瓷企业都表示受到或大或少的影响，3-15促销将至，芒果计划如何在这市场中突出重围？
银总：首先，欢迎你们的到来，也感谢对芒果的关注于支持。对于芒果来说呢，就不是突围了，因为我们还未包围。就从数据上看，我们今年1、2月同比去年增长了80%，这个数字突显的意义就是，在这种危机的情况下，反而我们还得到以一种机会，别人“危”，我们得到的就是“机”！因为我们芒果是2008年推出的，当时也是金融危机，但是我们成功的推向市场，招商很成功。同样2012年，还会延续这种奇迹，举个例子，有个做抛光砖的客户，去年的销售额是二百四十多万，但是亏损二十多万，原因是什么呢，因为利润薄！像这种情况属于投入和产出不成正比。因为它抓的是中低端市场，虽然市场容量大，但是利润低，支撑不了本身的费用。对于芒果来说，有很多费用可以支撑，同样的情况下，如这种方向不好就马上转向利润空间比较大的产品，以支撑整个运营体系，对于我们招商布局是很好的机会，也是我们快速发展的一年。
记者：在成本压力普涨的情况下，有人说陶瓷行业已经进入“微利时代”。您怎么看待这种说法？
银总：我们打个比方可以看得很清晰，家电的纯利润才2到3个点，但是陶瓷却远远不止，我认为陶瓷行业还有20-30年的好的前景，所以说它还没到所谓的微利时代，只是说，利润同比下降了。目前的行业有些混乱，危机洗牌过后，会有优秀的、可持续发展的企业产生。
记者：芒果瓷砖为什么选择田园风格为主打呢，您认为田园风格是否有可能成为未来家居设计的主流？
银总：其实我们走田园风格路线，并不像外界认为的小空间的田园风，我们称之为的田园，指的是一种舒适、自然的生活方式，每个人心中都有一个不同的心田，因为现在城市里，被快节奏的喧哗，回到家都需要是温馨、祥和、自然的环境。昨天，长春省电视台的《居家新主张》电视栏目组过来我们这里采景拍摄，选取了很多种不同产品作为背景，就是因为我们的风格给人一种非常舒服的、家的感觉。
记者：今年芒果会给消费者带来哪些新系列的产品？
银总：今年我们会针对高端的消费者研发一系列高端的产品，会于4月9日在深圳隆重推出，具体信息现在暂时保密。主要针对高端人群，技术创新上也是引进国外著名的原创设计。
记者：去年12月芒果携手广州国际设计周共同举办了欧洲田园设计之旅，设计师评选这一活动对芒果瓷砖的意义是什么?这又给芒果创造了怎样的价值？
银总：这个设计之旅有很多积极的意义，不单像行业内个别品牌只注重品牌的推广，其实我们是在打造一个产业链，就是将工厂、代理商、设计师打造成一个三角产业链，因为三者环环相扣，互不可缺，设计师离不开代理商的支持和服务。我们最终想要达到的目的是代理商能够为设计师做好最基本的服务，而设计师能够通过工厂弥补到代理商所服务不到的更高质的价值，例如知名度、协助上或者兴趣爱好等方面，最后在个人喜好、生活以致设计水平等一系列都有所提高。所以说这种互动会有很多积极的意义，例如说设计师的产品需要我们的素材如果提供不了，我们可以为其做，包括现在设计师有为业主定制的服务。同时，我们有研发创新的产品，设计师提供了素材，接下来的销路就是很直接的，就不需要像以往传统的做市场调研，因为由设计师直接提供的材料就是有需求的，我们就可以直接生产。在这个基础上，我们现在是三角关系，主要做设计师这部分，因为很多案例都是从业主家里直接取景，所以希望业主能够参与进来，最后形成市场的一部分。我们很多业主都是有一定身份、生活理念及艺术修养的人群，希望将这部分人群结合在一起。所以我们不单只卖产品，还要整合这个行业。
记者：感觉近年来芒果都比较倾向于设计师这一渠道，对芒果而言，设计师资源给予企业怎样的收获？
银总：收获说不上，就像刚说的，对于产品研发、产品设计应用创新这部分都有很积极的意义，一方面避免了很多风险，而且对于产品设计应用的时候，推出了芒果这种销路，会比较快速；第二个方面，对于渠道的推广，有不同的意义。芒果瓷砖跟其他品牌不一样，消费者看了就能模仿设计来装饰，但是我们的产品想要装饰得好的话，必须要由设计师专业操作，才能体现我们产品的价值。所以和设计师合作在目前来说是比较好的渠道，但是我们也有和业主及房地产团队合作。2011年包括今年，很多地产别墅集群来跟我们合作。
记者：请问这次欧洲田园设计之旅设计师评选大赛，设计师需要具备哪些主要条件呢？
银总：这次是2012和2013年是我们和世界设计大会、国际设计周三方一起举办的欧洲田园设计之旅，在国内评选40位设计师。评委均是由来至国外、国内国际设计周、地产界评委共同组成，会选出有商业空间的、别墅类、精装房类，评选出来的设计师，会被邀请到欧洲参加设计大会，届时设计大会会对一些突出的作品评奖，是个很公正、合理的大赛。
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