策划背景：在整个大家居的产业全链中，虽然已经诞生了一批比较知名的品牌，但是总体而言论，多数品牌的附加值开发不够，品牌能量的释放还有待蓄积。而国内多数家居企业作为品牌新军，本身就缺乏足够的历史积淀和资本积累，怎样才能在激烈的市场竞争中迅速崛起，站稳脚跟？搜狐家居邀请各行家居精英们汇聚于此，以品牌崛起，寻道图强---探寻家居品牌快速成长之路为主题，共同探讨家居品牌的快速成长之路。

　　主办：搜狐家居

　　时间：2012年7月9日 14:30-16:30

　　地点：广州琶洲会展中心A区白云会议厅（4.1馆对面）

　　议题： 1、家居企业快速成长什么才是制胜之道？产品主导vs品牌制胜

　　      2、家居企业快速成长是要眼球还是口碑？美誉度VS知名度

　　      3、家居企业需要明星企业家吗？

　　      4、家居企业的快速成长如何优化媒体传播配置才能取得品牌传播效应的最大化？

　　▲ 搜狐家居将全程直播此次活动。

　　【主持人】：尊敬的各位领导、各位来宾，大家下午好!我是本次论坛的主持人搜狐家居谢芃芃。

　　在整个大家居的产业全链中，虽然已经诞生了一批比较知名的品牌，但是总体而言论，多数品牌的附加值开发不够，品牌能量的释放还有待蓄积。而国内多数家居企业作为品牌新军，本身就缺乏足够的历史积淀和资本积累，却要在激烈的家具市场与国际品牌同场竞技。今天我们很荣幸地邀请到了包括衣柜、橱柜、门窗、五金等各大家居行业的精英们汇聚于此，共同探讨家居品牌的快速成长之路。请允许我介绍出席本次论坛的各位领导和嘉宾，他们分别是：

　　联邦高登衣柜董事 林福来先生
　　索菲亚衣柜营销总经理 王飚先生
　　劳卡衣柜全球营运总裁 金理伟先生
　　柯拉尼家居董事长 陶晓松先生
　　新标家居总经理 黄东江先生
　　怡心居卫浴董事长 管君强先生
　　广州贵仁相助营销顾问机构董事长 韩锋先生
　　拉格格董事总经理 方德明
　　伊仕利衣柜董事长郑景新 先生
　　邦元名匠总经理李献友 先生
　　卡喏亚衣柜营销总监赖永精
　　欧美尔卫浴营销总监 丁少捷先生
　　史丹利市场总监 王文刚先生
　　长虹营销总监 王强先生
　　搜狐焦点家居副总经理 蔡钺先生
　　搜狐焦点家居华南区主编 郑哲女士
　　搜狐家居华南区频道主编 杨金胜先生
　　搜狐家居行业总监雷定武先生

　　在此，我代表搜狐家居全体同仁向大家的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。接下来，首先有请我们搜狐家居华南区主编郑哲女士上台致辞。

　　【郑哲】：各位领导各位嘉宾大家下午好，很高兴跟大家相聚在一年一度的广州建博会。建博会不仅仅是家居企业展现品牌实力和品牌形象的时期，也是品牌沟通的盛会。作为门户网站搜狐进入家居已经有十余年的时间，我们也和我们的家居行业一起不断的成长，不断的成熟，同时我们也努力以更专业的角度、从更多元化的视觉让我们的亿万网友关注和了解我们的家居行业和品牌。在此过程中，我们收获了非常多的创业故事和知识，越是深入了解这个行业，我们就越是热爱这个行业，同时有越来越强烈的愿望，就是借助我们的媒体平台，来为行业的发展贡献我们一份微薄的力量。今天我们的主题是品牌崛起，寻道图强 ——探寻家居品牌快速成长之路，希望接下来通过大家观点的碰撞和分享，来找寻我们家居品牌的快速成长之路。再次对大家的光临表示欢迎，也很期待大家的精彩发言，谢谢！

　　【主持人】：感谢郑主编的致辞。众所周知，国际上的知名家居品牌，大多是经历了时间和资本的严苛考验才成就了现在的市场地位。成功的家居品牌成功的营销方面是什么?下面有请雷定武先生进行案例分析。

　　【雷定武】：我是搜狐家居的行业总监，在大学的时候是一个互联网的发烧友，今天我主要是分享一下建材家居行业怎么应用互联网来提升品牌，主要是案例分享的PPT。

　　我服务客户的时候先从陶瓷卫浴行业到现在的建材家具和衣柜行业，接触了很多的客户、老板都有一个共同的想法，互联网应用已经成为了必然的趋势。但是也有一个共同的问题，老板们会问我，你们我们应该怎么用，用了以后价值如何体现，我应该花多少钱，这是老板比较关心也是我们一直在做的事情。在案例分享的过程中，就先从目前已经在应用互联网媒体的企业出发，从里面找到一些比较经典的合作模式跟大家一起分享。

　　我们可以看到，这是不完全统计表，目前正在投放互联网媒体的，联邦高登、索菲亚、好莱客都是行业内比较标杆性的品牌，从这个表格中可以看到，目前领先的品牌已经都在应用互联网。我们回头想一想，是否他们完全成功了以后才开始应用互联网？我们会发现，我之前回忆2009年已达成第一次合作，虽然额度并不高，但是从5年前开始，我们衣柜频道也是跟高端的客户一起成长过来的平台。

　　第三，我们又看了一批的数据，我们可以看到，这两年还有一大批的客户，比如说好莱客、柯拉尼，他们也在成长，目前也在致力于互联网的应用，所以从现状可以看出，大企业都在用，迅速成长的企业也已经在应用我们的互联网。在座的很多人想问互联网媒体应该怎样用，下面我分享合作模式的案例。

　　作为互联网发烧友怎么可以不分析网络行为学，我们有一个知名的调查公司给了一个网民行为学的研究，最简单的说，作为我们建材家居是低关注度的品牌，不像我们买汽车，他知道自己想要的品牌，家居的第一步不是这样的，而是有认知品牌的过程，比如说我自己去年装修的时候，我要选择衣柜，第一步我就通过网络来了解4—5个品牌，第二步我拿这几个侯选品牌去到建材家居卖场察看这几个品牌的促销和产品。第三步是回到网上看这几个侯选衣柜品牌具体的产品在网络上的评价如何。

　　我们作为互联网人，新媒体人，做的是第一步和第三步，第一步争取把店面看的人把我们的品牌列为侯选，第三步是通过网络的美誉度提升他对我们的购买信心。

　　这是从网民行为学方面分析，第二，我们作为新媒体与传统的媒体主要有两个方面的区别：

　　一、我们通过内容和架构设置对人群进行很精准的分类，比如说搜狐家居网就通过细分到精细人群。

　　二、广告形式的不一样。看到电视看完了就完了，路牌走过就过了，但是互联网的广告是可以点击的，可以进入我们的官方网站，形成一个互动，甚至可以进行留言，它带有互动的特点，这是互联网媒体区别于其他媒体形式的属性。

　　以上两点是对我们新媒体属性的分享。

　　以我们搜狐为代表的媒体你们如何跟我们合作？下面我通过长期服务的案例来看，第一个模式也是最简单最直接的模式，就是抓某一节点或者事件，比如说5·1促销以及现在开展的建博会。我以联邦高登为例，我们提前15天就把线上的所有广告改成了联邦高登参加建博会的预告。我们最主要抓的群体是经销商，对企业文化和企业魅力的宣传是必不可少的，所以我们推出了新栏目《衣柜人生》，把联邦高登的企业文化进行宣传。

　　第三件事情我们在建博会之前就推出了经销商参展的指南，比如说“建博会最受关注品牌评选”活动，索菲亚、联邦高登和好莱客都在我们的推荐中，这是我们前期的评选，在展会提前一天已经截止，并且在展会开始之前搜狐家居推荐品牌已经送到企业。我们在展会期间，针对这个结点我们做什么？每个网络垂直的媒体都会进行报道，联邦高登作为全程报道的合作伙伴，我们把冠名特约体现给到了联邦高登，这是我们合作的一个截图。我们还会给一个专栏，这是合作的体现。我们也感谢林总，进入展会以后林总第一时间接受了我们的采访，所以中午12点的时候就把采访稿和产品照片从内容上进行覆盖，我们可以看到一个完整的流程：前期预热、广告覆盖、冠名的标杆宣传，还有采访产品的领导体现，这是我们简单的通过一个事件点，5·1促销等等事件结点的合作模式。这里并没有把联邦高登合作所有的内容都分享，我们还跟联邦高登合作了衣柜频道的冠名等等。

　　这是我们说的第一个合作模式， 第二是借势的项目合作，我们与索菲亚是2011年合作，搜狐家居有一个王牌栏目，叫做装修日记大赛，网友把自己的装修过程通过写日记的方式传到网络上，网友我们积累了9年，索菲亚就通过冠名本身自有的大型活动，借了这个势。他得到了什么？

　　第一，我们自身推广活动的时候，所有都会带上索菲亚的定制的LOGO体现，所有的都会带上，这就整个大半年广告的曝光。另外是线下，我们会以口播等等方面给到他，还有他抓住了一个重要的人群，我们互联网人叫“意见领袖”，这部分人他们写的装修日记，如果我们做广告，我说我的衣柜好，另外一个网友说他家里装修的就是联邦高登或者索菲亚的衣柜，他说联邦高登好，比我们说10句的效果更好。正是他抓住了这部分人群，让这部分人帮他们说话，他就采用了借势的项目性合作，达到了品牌传播的目的。当然，除此之外，我们配套的还有很多广告的体现。

　　刚才介绍的是搜狐家居很精准的广告投放形式，我们搜狐是一个门户，我们有搜狐体育，有搜狐新闻、还有搜狐视频，这样的平台我们也可以应用。马上就要奥运了，我们可以借助这个大事件进行合作。我们已经成功的跟建材家居企业好几个企业进行了合作，这个项目还没有到执行期就没有把具体的企业讲出来。

　　我们合作的还有一个比较经典的案例我跟大家分享一下，去年的时候我一直在服务TOTO，他们从去年年初市场部就跟他们提出一个需求，TOTO在70后中有很高的知名度，但是80后的覆盖度没有太好，他们想拉开科勒的距离。他们主要的投放媒体是电视，网络覆盖是放在搜狐家居，所以我们提出了策略的调整，第一个建议就是搜狐自己拍摄的电视剧进行了植入，包括广告的覆盖。第二就是70、80后非常关注的娱乐节目进行合作，包括《非城勿扰》和《康熙来了》，效果非常好，整个一年都会在合作我们的项目。所以建议大家结合我们全年的话可以考虑跨平台的合作方式。我在跟大家接触的时候，尤其是市场营销比较有想法的人都会问我，作为互联网人，能否做话题炒作，把我们炒火了，我作为一个资深的互联网人，这么多年我们一直崇拜的互联网营销依然是2008年封杀王老吉的案例。为什么王老吉成功了，这个帖子的字比较小，我简单念一下，大家可以模糊的看一下，排版用字非常的平面化，它首先借势，当时是汶川地震，他找准了爱国情操源。这里图不是很清楚，他们初期的推广非常好，还有就是后期的导向，别走歪了，话题炒作背后需要一个强大的团队作为支撑，这些年来再也没有这么庞大的事件，如果要有的话那么就是达芬奇做到了。

　　这些东西是可遇不可求的，遇到一些不是正面的东西，媒体又关注到了怎么办？就去年大S的婚礼上，事情是这样的，张朝阳在现场应用了微博把原本独家报道给了台湾的婚礼进行了图片的拍摄，并通过微博传播出去，他认为是侵权了，汪小菲不干了。张朝阳持续微博进行了一系列的事件，并坚持“不道歉不认错”的态度，正是这样的碰撞，虽然我们搜狐微博现在遇到了一些困难，但是当时创下了当天注册200万，也就是1分钟就有1万个人在注册，正是因为我们很好的处理了危机公关，反向的利用了这个的机遇。有了病毒式的传播源才有这样双赢的炒作。

　　如果大家对这方面感兴趣的话，这个东西真的是可遇不可求的。是否我们还可以做一些什么？比如说企业做大了哪能没有这些消费者反馈，如果没有那么说明你不够大。在这样的情况下我配合了很多的客户，第一时间就叫我把这个东西删了，我会说不能删，因为网民都有忠诚度的，基本上他在搜狐上发他就在搜狐上，如果你删了，他认为在搜狐发泄不了，他就会去其他的平台，堵是堵不住的。

　　我们首先会让经销商去了解客户的真实情况，去年我配合一个卫浴品牌，它是一个智能马桶，已经用了4、5年，就说马桶坏了，人家要换你能怎么办？我们在线上进行了一系列的信息传播，企业很无奈，网民都会觉得消费者是弱势群体，我们的策略是什么，行，我们媒体全程跟踪，把企业的售后服务进行直播报道，让网民看到理在哪一边，通过这样的报道，反而把企业很好的售后服务进行了体现。

　　如果有负面，那也许是又一个很好的宣传机会来了。如果有一天给我一个机会，让我坐在企业的市场部经理上，我会想做这些事情。老板给我10万，我会说网络媒体对不起，我没钱，我可以赞助你们一些礼品，这是入门级的合作，如果想真正做一些什么，最起码是50—100万的额度，那么我可以选择1—2家在业内做得比较好的网络媒体，我觉得找准一个发力点，比如说5·1、10·1可以往这方面发力。

　　我们互联网人一直说现在是“内容为王”的时代，广告过掉也就过掉了，正面的内容一搜索就有了，这样的积累是长期的。渐渐进入正轨以后，我会根据企业不同的情况考虑3—5家的网络媒体进行合作，这个时候我就不是通过网络媒体制造网络节点，我会结合企业的整个推广计划，比如说今年是推时尚或者是智能衣柜，我会结合品牌有一个长期的规划。我会对媒体进行整合，在年前我就要制定好下一年的计划，第一可以得到很好的折扣，第二是很好的位置，第三就是可以拿到很好的项目。假如我是一个企业市场部人我想这么干。我觉得互联网给了我们充满想象的舞台，我很高兴可以跟这么多企业家们一起演义一起在同一个舞台，谢谢大家。

　　【主持人】：谢谢雷总监的精彩发言。接下来是论坛对话环节，有请我们的对话主持，搜狐家居华南区频道主编杨金胜先生，欢迎！

　　【杨金胜】：非常高兴主持这次的对话论坛，首先介绍一下这次的论坛对话嘉宾，他们是：

　　联邦高登衣柜董事 林福来先生

　　劳卡衣柜运营总裁 金理伟先生

　　柯拉尼家居董事长 陶晓松先生

　　新标家居总经理 黄东江先生

　　怡心居卫浴董事长 管君强先生

　　还有特邀观察员广州贵仁相助营销顾问机构董事长 韩锋先生

　　今天的对话是“探寻家居品牌快速成长之路”，台上的嘉宾有门窗、橱柜、卫浴和衣柜的企业，可能大家不一定都熟悉，下面请台上的嘉宾进行一个自我介绍。

　　【管君强】：大家好，我是怡心居卫浴的管君强，我们主要是做高端的仿古浴室柜，今天非常高兴搜狐给了我这个机会，谢谢大家。

　　【黄东江】：我是来自新标家居的黄东江，我们主要是在门窗、生态门和衣柜三大类进行发展，今天非常感谢搜狐家居给我们机会到这里交流，非常感谢。

　　【金理伟】：大家好我是劳卡衣柜的金理伟，我们以“时尚第一”作为核心宣传，我们企业以六立来定天下。

　　【陶晓松】：我是柯拉尼的陶晓松，我们主要是橱柜一体化，进入这个行业的时间不能短，3年左右，谢谢。

　　议题一：家居企业快速成长什么才是制胜之道，产品制胜VS品牌主导

　　【杨金胜】：我们今天讨论的主题是“探寻家居品牌快速成长之路”，相信在座每位嘉宾都想把自己的品牌做大做强，如何让自己的品牌快速做起来，我们下面将以四个议题进行探讨。

　　第一议题，家居企业快速成长什么才是制胜之道，第一是产品制胜，第二是品牌主导。

　　我们看一下对议题的解读。产品制胜，指的是通过产品本身的差异，包括设计和功能方面赢得市场认可。一个典型的案例就是苹果手机，苹果手机是仅仅以一款产品的惊艳亮相来带动品牌强势的效应，而品牌估值和分析机构2011年的最报告苹果公司已经超越约可口可乐成为全国第一大品牌，其品牌价值高达666.58欧元。

　　再下来就是品牌主导。讲的是品牌之间的差异并不大，在竞争中脱颖而出主要基于差异化的品牌形象包装以及塑造。

　　比如典型的案例是GUCCI新款皮包，在欧洲价值700欧元，我们分析一下它的成本构成，布料大概是50欧元，加上钮扣、拉链等配件，算下来一款皮包可能就90欧元，包括一些税费费用大概也就1000元人民币左右，从中可以看出它的品牌价值远远是高于产品的实际价值的。

　　 我们再回到我们的议题，家居企业快速成长，究竟是产品还是品牌去主导？我们先由管总来分享一下，您是如何解读的？

　　【管君强】：我一直做了很多年的贴牌生意，从2009年开始注册品牌怡心居，开始走品牌之路，做了这么多年出口产品，我的感受最深的是什么，做产品和做品牌，首先是产品过关过硬，产品有特色才想做品牌，我们贴牌的时候客人喜欢，但是赚的钱都是在品牌商上，到国外这个产品是我们做的，我们给的价格和他们自己卖的价格你会非常的压抑。也就是说产品和品牌之间的选择，首先需要过硬的产品，你的产品是在本行业领域中要有一席之地，这时候再想着做品牌，如果产品不过关就直接做品牌这是我现实的，所以我的观点是先做好产品再去做品牌，谢谢大家！

　　【杨金胜】：管总的意见是先有产品再做品牌。下面有请黄总。

　　【黄东江】：刚才说了产品的研发，以及产品的服务和品牌是三个企业中三个节点，我认为在定制行业中这三个点是循环的往上走的。只有三个点支撑中才能支撑起一个企业和一个品牌，但是这里面也有一些阶段，在最早的时候，我同意管总的意见，一个企业必须要有可靠的质量来赢得口碑再去做品牌，做品牌也是营销的一种方式，营销上去了服务也要跟上，这样才能支撑起品牌。

　　【杨金胜】：我这里补充一下，因为我们议题的前提是家居企业在“快速成长的路上”是以产品主导还是品牌主导？下面有请金总回答。

　　【金理伟】：我认为先有一个品牌，为什么？你说富士康做得这么大，他还是代工的品牌，如果没有品牌你产品怎么体现，品牌背后是有产品的基础，产品只是一个基础，产品的定位是功能的需求。另外就是上升到情感和认同的需求。在中国，认同应该是社会地位的认同，这个就靠近了品牌的认同。

　　【林福来】：我们还是选择产品为先，在联邦高登的经历也是如此，我们在2004年开始进入这个行业，刚才也提到了我们与搜狐的合作是2009年，也是我们第一次与互联网媒体合作。

　　【杨金胜】：柯拉尼品牌发展的时间不长，只有2—3年，这个过程很短，但是品牌已经做在业内有较高的认可度，那么您谈一下自己的观点。

　　【陶晓松】：就这个话题，我个人觉得要做选择本身是一个很为难的。

　　【杨金胜】：这样理解，把这个话题理解成排序题而不是选择题，产品也是在品牌中的一部分，那么产品和品牌如何排序？

　　【陶晓松】：不同的企业理解是不一样，如果发展的时间够了话是由产品到品牌走过来，我们企业的时间比较短，所以先是有品牌才有产品，因为你无法复制同样的企业，正是因为这样这是一个假命题，没有办法回答。

　　【杨金胜】：从我个人理解，我们议题的前提是“快速成长”，柯拉尼也是快速成长起来的品牌，我个人观点是柯拉尼还是品牌主导为先企业。那么有请韩总来理解一下，您认为企业快速成长的时候，什么才是制胜之道？

　　【韩锋】：我举个自己的例子，我们看到在座的相对于做实业的，我自己做的是策划，相对于做虚业，我们考虑的问题，包括前两天我们和咨询的同行交流的时候说我们的关注点在哪？也是在产品上，什么产品，很就是虚的公司有什么产品，你的思想体系，你的理论体系，你能给客户传递和提供什么样的价值？这是我们的产品。我们的创意，我们谈到的焦点也是在做好的产品，好的产品能给企业提供价值，特别是在今天对在座的各位更有参考价值。其实产品还是品牌，根据企业来分，为什么陶总说不好回答，因为它们是相辅相成的，有产品来支撑品牌，品牌落地是靠产品，它们二者没有截然的区别。比如说你举了奢侈品的例子，它是一个特例，所以他们的品牌意向会比较多，但是对于我们家居和建材产品而言，你的产品和品牌是双轮驱动，根据企业的不同状态，陶总包括其他的几位老总觉得产品重要，这两个东西要绝对的分出来，陶总就没有办法分，因为它是双轮驱动，互相驱动，很难说是品牌还是产品制胜，这是我的个人想法，谢谢。

　　议题二：家居企业快速成长是要眼球还是口碑？知名度VS美誉度

　　【杨金胜】：韩总的意见是产品和品牌不能完全的独立存在的。我们进入下一个议题：第二个议题是家居企业快速成长是要眼球还是口碑？我们演绎成知名度和美誉度两个方面，我也继续对议题进行解读。

　　“眼球”是要达到一鸣惊人的效果，通过极具震撼力的新闻事件，最大程度的提高当时品牌的传播速度，最大化追求在极端的时间内迅速引爆话题，无论是好或者差，只为为得众多眼球关注。代表案例是家居企业起用知名人物作为品牌代言人，5月份在上海卫浴展“干露露洗澡”，这也是一个非常经典的案例。

　　而“口碑”主要是深入人心。传播的主要目的不是在于快速或者是轰动性，普通通过时间，追求的每一次传播都是正面的推广，短期时间内不是很明显。代表案例是星巴克是文化营销，时间往往是比较长的。下面请各位嘉宾发表你们的意见，那么家居企业快速成长是需要眼球还是口碑？

　　【管君强】：在我的感觉上我认为二者都很重要，我所谓的“眼球”并不是一时的吸引，而是长期吸引人的眼球，所以要要求我们的产品的美观程度，消费者第一时间看到你的产品没有吸引中眼球就没有购买的欲望，自然就没有口碑方面的传播，所以吸引眼球跟口碑传播是相辅相成的。干露露吸引的眼球跟我说的眼球不一样，但是那种方法一时是可取的，至少实现了当时吸引住所有人的眼球，无论方法是怎样的，我今天有去展馆的话，我会抬头看看这是什么品牌，这同样可以增强我一部分的记忆，这个“眼球”同样有效，但是没有来自产品的眼球这么持久。我们也做了吸引眼球的事情，在上海展上我们做了“龙凤呈祥”，在广州展上我们也展出了“龙凤呈祥”，我们也做到了吸引眼球，但是使用的是产品。

　　【黄东江】：我认为是美誉度，主要是知名度然后才能引来美誉度。像我们一样，我们也是获得了一些成果，在营销的过程中我们也聘请了古天乐作为我们的形象代言人，使整个市场的知名度快速的提升，使整个业界和经销对我们的看法提升，这样慢慢的美誉度就会提升所以美誉度非常的重要。

　　【杨金胜】：那么这一年多里，古天乐带来了实际效果有哪些，跟我们分享一下。

　　【黄东江】：他是一个载体，作为一个传播的载体，让公众去认识我们，我们也是通过这样的途径，让广大的消费者认识我们。毕竟我们站在这样的平台上，市场渠道的开发，还有终端消费者的认知度上做了大量的工作，让我们的品牌得到迅速的提升。

　　【杨金胜】：是否有一些实际的数据去验证这方面的提升？比如说店面的发展营业额各方面都可以谈一谈。请了代言以后门店推广一年多了多少，这时间里有什么大的变化吗？

　　【黄东江】：这是肯定有非常大的变化，招商都方便了很多，来点实际的。我们每年都会有100—200家左右的专卖店开业，以前是做不到这样的。

　　【金理伟】：我发现搜狐的命题都是两难。我是做劳卡衣柜的，衣柜消费者一辈子可能只关注一次，平时不会关注，如果靠知名度的话很难。但是像汽车和时装、吃的比较容易记住，我们做定制衣柜行业，我们应该从口碑这一块做起，建材行业中有很多企业，他们做一年几十个亿。对我们经销商来说，个人我有一个观点，不一定是有了代言就可以招商，我们没有请代言，但是我们每年也是100多个客户在增长。但是并不是说请了代言人不好，我们还是扎扎实实把口碑做起，再做知名度的延伸，网络就是一个很好的方向，特别是搜狐。

　　【杨金胜】：您是想通过口碑的传播来增加品牌的知名度。

　　【林福来】：我也是认为美誉度来支持知名度。美誉度是需要长期的产品来支撑，知名度是一个比较短暂的时间，一些消费者觉得不可以的产品，可能就会打断了。刚刚谈到干露露也有一定的产品来支撑知名度的，所以美誉度在先。

　　【陶晓松】：这个话题确实没有办法回答，还是这句话。

　　【杨金胜】：那么考虑话题的前提“快速成长的过程”，把范围缩小。

　　【陶晓松】：如果市场允许你企业渐渐的做，那么是知名度在前美誉度在后，但是到了一定程度以后美誉度支撑知名度比较困难。

　　【杨金胜】：作为我们特约观察员韩总您如何看？

　　【韩锋】：还是从行业的属性来考虑，因为家居建材行业和其他的行业有本质的区别，比如说低关注度，现在最热的电商，包括京东和当当包括天猫，它放在首位的肯定是知名度，它有发展三阶段，一是知名，二是促销拉动，三是形成联动。

　　我们首先是低关注度，二是耐用，第三是十年为购买周期，从我的角度来看，比如说眼球方面，能不能做？能，但是非常困难，刚才搜狐家居举了一个案例，是2008年汶川地震王老吉的案例，已经过去了5年了，我也做过一些创新的动作，比如说拍微电影，但是效果甚微，很多建材家居行业请了明星代言，有没有作用？肯定有，但是肯定是边际效应递减，任何一个细分品类都有一堆代言人，有过期的有当红的。就像一个烧饼一样，第一个烧饼和第五个烧饼效果是递减的。

　　吸引眼球可不可以做？可以，但是很难创新，比如说2008年的汶川地震宣传，这个东西是可遇不可求。对于建材家居行业各位嘉宾和老板们的观点基本上一致，我们还是相对落地的做口碑营销，尤其是定制行业，我也是定制行业出身的。前两年给定制全国的经销商做培训，我也说，这一块真正做到口碑营销，各位老板重视度不够，里面有很多的文章和动作可以做，但是没有做到。我作为一个独立的观察员，我跟大部分的老板观点是一致的，我们在家居建材行业还是应该脚踏实地，仰望星空做口碑营销更有效一些。

　　议题三：家居企业需要明星企业家吗？家居领导打造个人品牌是否有利于品牌的快速成长？

　　【杨金胜】：韩总给出了一个客观的观点，家居行业还是先做好口碑。

　　那么我们进入第三个议题：家居企业需要明星企业家吗？家居领导打造个人品牌是否有利于品牌的快速成长？我们也可以看一下议题解读：房地产行业潘石屹、任志强等等，在房地产行业而言，他们企业的品牌可能不是很大，但是通过自己的曝光也是可以把自己的品牌进行提升。前段时间发生了一件事情，雷士照明的创始人吴长江辞职，引起股价变动剧烈，如果一个领导者和企业捆绑在一起，容易牵一发而动全身。明星企业家对品牌的快速成长是否有作用？回答议题之前请大家介绍一下最欣赏的企业家，再回答家居企业是否需要我们的明星企业家。下面先有请韩总回答。

　　【陶晓松】：我没有一个明确的对象可以去评论，我敬畏的人特别多。非常多的企业是因为有明星企业家发展了，但是更多的企业是由于有了明星企业家经营不下去，这个话题也是两面性的。个人有着强烈的企业驾驭能力的可以做明星企业家，如果你不具备这样的能力，你要做，是把自己拉入一个被动状态，我的观点是不要去做。谢谢！

　　【林福来】：最敬佩的明星企业家，我也是暂时想不起来。我想大家都是企业家，至于如何变成所谓的明星企业家，你的企业发展到一定的规模，甚至有比较好的产品，让大家认识到，打个比喻，我们现在的LV、CUCCI，这是因为消费者把他们定位为名牌和奢侈品，这是我个人观点。

　　【金理伟】：我认为中国还是需要明星企业家的，你发现所有的企业都是明星企业家打造的企业。我是说中国市场，中国市场比较特殊，中国的市场中创始第一梯队有很大的关系，所以明星企业和明星企业家进行区分，媒体必然把明星企业变成明星企业家。

　　【杨金胜】：那么您有最欣赏的企业家吗？

　　【金理伟】：刚才你列的案例都是我只能望着背影的企业家，比如说吴长江没有辞职的话我肯定没有认识他的名字，被大家涌现到面前，他就变成了明星了。有明星企业家更好，这样可以互动起来，如果林总，媒体不断要求打广告剪彩，他就变成了明星了。包括我，如果我老是出现在各位媒体前面，我也变成明星了。再过20年中国对品牌的理解到一个高度的时候，大家会忽略企业家，而只关注企业。可能中国现阶段裙带关系比较明显，这不是他想要的，而是媒体把他推上去的，我相信陶总也是这样的。索菲亚大哥一样，王总好像也到了现场，媒体们大家都在找，都是被逼的，就变成了明星，这是我的理解。

　　【杨金胜】：王总正好也到了我们论坛现场，刚才金总说您是被逼上台的，您怎么理解？

　　【王飚】：我就随便说两句，我觉得金总说得蛮对的。就索菲亚而言，索菲亚肯定是不需要明星企业家的，在我们的文化理念，我们现在是以品牌为先，不是主要去推崇让企业里面的人成为明星，每个企业不一样，可能需要看阶段，也许企业的发展初期它的经营者或者企业主，特别有个人魅力，这也是一低成本的媒体曝光，可以吸引一定的眼球，可以让企业伴随着媒体的曝光而成长，这得看企业和发展阶段。企业家都会做对企业有利的事情，如果多曝光对企业有利的话，他会上去。可能每个人都是为了企业的发展去做事，明不明星都没有关系，关键是企业成为明星，品牌成为明星就好了。谢谢。

　　【杨金胜】：感谢王总。我们的论坛继续进行，那么黄总回答一下。

　　【黄东江】：刚才说企业家作为企业的代言人，他曝光的机会非常多。一个企业从小慢慢成长起来，每个阶段都有每个阶段不同的操作方式，刚才王总也说了，实际上在一个阶段里面你专门找一个人来做公司的代言人，这是否是企业发展到这个阶段适合做的事情？这是一个企业主需要好好评估的事情。当企业发展到一定的阶段一定是要以品牌为先的，一个企业家还是在想企业将来要发展成什么样，我想达到什么样的效果，我要达到这个效果需要整合什么样的资源，去请什么样的人来合作。最好用的还是把自己先用上，这肯定是一个情况，毕竟一个企业发展到哪里，还是想按照自己想的去做，主要还是不同的发展阶段。

　　【杨金胜】：刚才黄总说了，首先是把自己用上，自己本身是企业的老板，用自己给自己的品牌代言，这是最低成本的品牌代言了。

　　【管君强】：一个企业的起步创始人有号召力的话不反对，明星企业就是企业家给自己代言，这个过程中我比较欣赏哪个企业家？我比较欣赏马云和李嘉诚。在起步阶段问题不大，但是明星企业家到了一定程度的时候，我觉得企业发展到一定程度的时候要转化角度，把企业真正的运行成明星，真正退到幕後，如果这个没有处理好，就发现衔接的问题。为什么国外的企业可以百年的经营，但是中国的企业总是第一代到第二代交接的时候就会没落。中国很难找到可口可乐和苹果这样的企业，我们中国大部分的企业注重的是创始人和明星企业家，当这个企业家有问题的时候这个企业也随之出现了问题。所以我的观点是创始的时候可以走明星企业家的路，如果他有这样的号召力没有问题，但是发展到一定程度的时候，把企业打造成明星，让自己退到幕后，谢谢。

　　【韩锋】：这也是一个非常好的话题，其实各位刚才已经谈了自己的想法，我谈谈自己的想法。我对于你的第一个问题，我心目中我肯定是有最欣赏的明星企业家，国内的，第一是海尔张瑞敏，我非常欣赏非常佩服，很简单，他为中国的企业输出了中国管理模式的人才，这一点是非常到位的，抛开企业的规模和行业，海尔的很多方法被很多的企业借鉴。第二，我在黄平太阳能的时候，因为太阳能是绿色能源，我加入企业也是为了他的愿景所感召，他们是我最欣赏的企业家。我们是一个家居的论坛，我们是在谈论家居建材行业，明星企业家也分了两类，就像品牌，一是行业品牌，二是大众品牌，我们现在大部分都是行业品牌，还谈不上大众品牌，很简单，大街上10个人有9个人知道你的品牌，那么你就是大众品牌。明星企业家也是两类，一是行业内的明星企业家，雷士照明不是大众的，所以只是行业内的。家居建材行业现在都是行业内的明星企业家，大众明星企业家是可以向大众输送理念的。包括冯仑，他做了一本书《野蛮成长》。我们的企业家怎么做？我给大家几个建议：

　　一是结合自身的特点和特质，有一些老板比较高调，就有明星范，把自己往明星企业打造，可以。有一些老板很低调很务实，他不想在前台露面，那么也可以做“隐形英雄”。明星企业家在中国很容易出问题，比如说蒙牛的牛根生，把自己吹得很满，现在基本上不露面了，比如说吴长江也是一样。明星企业家的风险控制很重要，一是个人的风险，还有行业的风险包括政府的风险打造也很多，所以风险控制和管理非常的重要。这是我的建议，谢谢。

　　议题四：家居企业的快速成长如何优化媒体传播配置才能取得品牌传播效应的最大化？

　　【杨金胜】：今天我们的舞台上都是明星企业家，起码你们在这一刻，你们是这场论坛的焦点。那么进行下一个议题，进入第四个议题之前我想请出一个特邀主持，有请搜狐家居副总经理蔡钺先生。

　　第四个议题是家居企业的快速成长如何优化媒体传播配置才能取得品牌传播效应的最大化？这个议题之前我想进行一个简单的调查。台上嘉宾对以下企业情况进行排序， 第一是平媒、二是电视广播、三是户外、四是网络新媒体，你们身边有一个题板和笔，你们根据自己希望的情况对这四个品牌宣传方式进行排序。

　　【蔡钺】：利用嘉宾在写的时间，我对上一个话题讲讲我的看法。我身边有两个案例，第一是搜狐，搜狐在12年前，我们虽然有风头，但是当时非常的穷，当时张朝阳把自己塑造成为自己的明星，当时有一个说法“张朝阳是搜狐飞翔的翅膀”没有办法，因为当时穷，他为我们企业起步的时候做了一个很大的帮助。

　　另外一个案例是7年前，我们接到一个单子是箭牌，我们当时想口香糖我们不接，后来才知道箭牌是卫浴品牌，我们将箭牌的谢总作为企业的明星，所以先有了谢总才有了箭牌，案例的后期包括箭牌还有谢总随着企业的发展他慢慢的退出了舞台。

　　我看各位嘉宾也写好了，首先是林总，林总介绍一下排序的原因是什么？基于排序的考虑又是怎样的？

　　【林福来】：我觉得肯定是根据企业的发展，我的排序第一个是网络、二是户外、三是电视、四是平媒。根据企业的发展阶段来进行，按照联邦高登的情况，我们是先开始户外广告的营销，但是把网络排在前面，电视方面我们慢慢的跟广东本地的一些电视台合作，也跟央视也有一定的合作，这就要看你的发展阶段和实力。大家都比较年轻，上网的时间会比较多，多过于买一份，报纸，所以把平媒放到最后面。

　　【陶晓松】：一是网络，二是电视，三是户外，四是平媒。

　　【蔡钺】：您的排序的原因是什么？今天是网络的主场还是说您的分布确实是这样的？方便的话您透露一下您的选择比例。

　　【陶晓松】：我比较赞同林总的意见，从企业自身出发，或者现在企业的情况出发，坐在这里的，不是一个量级的，发展阶段不一样。我们企业比较短，才2、3年，你的渠道都还没有一定规模的时候想在行业内具备一定的影响力，甚至你想侧重于招商的话网络媒体应该排在第一位。

　　电视的话，比较客观的说，到目前为止，网络媒体的影响力还没有超越电视媒体，目前是这样，将来是否会超越可能需要一个时间，我们企业做到足够的规模，就现状也会考虑选择电视。

　　关于户外，这是品牌的需要，有的时候户外代表了企业的形象。

　　平媒已经是辅助的措施，还是以企业的发展阶段来做的，起码我们企业是以网络媒体关注比较多。

　　【蔡钺】：现在电视和网络媒体的比较，去年电视广告投放总量是720个亿，但是网络去年整个份额是达到是478亿，传统媒体来说包括杂志、报纸是达到是400亿，其实网络虽然在追赶，但是与电视比较的时候还有比较大的差距。

　　那么邀请一下金总，您的排序是怎样的？

　　【金理伟】：从钱少到钱多排序，从营销的实际需求来排序，企业起步还是平面媒体，包括杂志广告，促销的时候有一些报纸广告，对企业的帮助比较大，到一定结果以后网络是必须要投入的，80后是新兴的群体，这是必须的。

　　第三是户外。

　　第四是电视，作为中国终端来说还是一个重大的杀伤力，如果没有一定的基础的话不敢去轻易的动。当然比较冷门的电视台也算电视广告，在行业中也比较多，但是不做，我主要是根据传统来排序，以钱多钱少来排序。

　　【蔡钺】：那么看一下黄总。

　　【黄东江】：我第一名选的也是网络。

　　【蔡钺】：因为今天是网络的主场吗？

　　【黄东江】：并不是这样的，我们在网络方面的投入比较大。第二是户外，第三是专业的媒体上、大众报纸上有少量的广告。最后就是电视。

　　【蔡钺】：管总是做国内的渠道比较晚，但是您这两年是有发生过变化的，所以我想补充一下，您对发生变化的决策原因是在于什么？附加了一个问题。

　　【管君强】：我排列的顺序是我实际先投入了什么再投入什么。我2009年做国内市场先投入了平面媒体，没有效果，然后马上投电视，烧了6个月觉得钱多又没用，又改了户外，做了高速公路也没有效果，到目前为止我只有网络媒体没做，所以把网络媒体放最后，我是经历过的。

　　2009年刚刚做国内市场，当时没有经验，被一些忽悠去做广告了，最后钱去了一大半，效果什么都没有，所以这一块上我们走了一些弯路，所以市场策略我们就有了改变，包括这一次跟搜狐网的合作，我们马上会跟搜狐再签一个战略联盟的合作关系，可能这个阶段我开始会走网络渠道，我重点会投网络。原因是基于我自身的考虑，我自己的思路包括我们企业目前需要做什么，我进行了比较明确的考量决定做网络。就像金总说的，当我钱再多的时候我会再投电视，现在就不会轻易投了，2009年投电视就打了水漂，没有什么实际效果。

　　【蔡钺】：韩总您作为咨询机构也跟很多的企业打交道，那么您这方面的经验是怎样的？

　　【韩锋】：刚才各位企业老总都做了排序，其实并不重要，四个媒体就像四种颜料，关键是如何炒出好吃的菜。针对家居建材行业的情况，大多数的行业是属于发展和爬坡阶段，好钢是要用在刀刃上，我们帮助的企业是在做网络户外这些相对性价比比较高的，从我的观察和了解，这两者是相对比较多的，这是我的建议，谢谢。
　　【杨金胜】：韩总您能否根据企业发展的不同阶段给出一些建议。
　　【韩锋】：其实各位嘉宾已经回答了这个问题，在起步阶段，首先是根据自身的资源状况，劳卡的金总为什么这么排序，就是因为根据了资源状况进行排序，如果你的品牌成长了，你就要找影响力更大的媒体，这是必然的，所以这是根据自身企业的发展状况，大家还是看菜下单，谢谢。
　　【杨金胜】：我们这个议题也到此结束了，最后请嘉宾们用一句话说一下你们的品牌宣言。
　　【陶晓松】：做品牌要有敬畏之心。
　　【林福来】：联邦高登专业定制衣柜。
　　【金理伟】：劳卡打造时尚第一。
　　【黄东江】：畅开风尚，乐享自由。
　　【管君强】：崇尚生活，美好怡心居。
　　【杨金胜】：我觉得品牌的快速成长并没有捷径，最重要的是找到适合自己发展的路。我们的对话到此结束谢谢，再次谢谢各位嘉宾。

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